A jogadora da Bulgária ganhou € 200 e tentou verificar a sua conta, que foi encerrada.
Traduzido automaticamente:
Vulkan Vegas Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
\
Tradução
Ganhei 200 euros no casino vulkanvegas e após 3 dias a jogar com vários documentos a minha conta foi bloqueada e já não tenho acesso a ela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Cara Anita,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia especificar se jogou com algum bônus? Em caso afirmativo, especifique qual oferta você resgatou.
Você tentou entrar em contato com o cassino para fornecer alguma explicação? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
\
Tradução
Para jogar com um bônus sem depósito e apostar a quantia necessária para jogar e ganhar
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Muito obrigado Anita pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Juli, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Cara Anita,
Estou assumindo sua reclamação. Obrigado por se juntar e explicar sua versão neste caso. No entanto, gostaríamos de pedir-lhe qualquer comunicação relevante entre você e o casino. Por favor, envie aqui: yuliia.k@guruadmins.com
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Cara Anita,
Se entendi bem, você estava jogando sem bônus de depósito, estou correto? Você fez um KYC? Você fez um depósito?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Cara Anita,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock