Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Passei os cheques sozinho e inseri meus dados, mas não recebi meus ganhos de volta. Não recebo mais resposta, escrevo para o atendimento ao cliente.

Caro Pap,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que sua retirada não foi processada?

É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Antes de prosseguirmos, você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Papo

Desculpe, você enfrentou problemas. Estamos monitorando a situação com o atraso, e isso deve ser resolvido em breve.

Se a retirada falhar - por favor, use transferência bancária ou método de retirada alternativo.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente

Olá,

Por favor, use transferência bancária ou método de retirada alternativo.

Obrigado pela cooperação!

Atenciosamente

Olá pessoal,

Obrigado Vulkan Vegas Casino por sua ajuda.

Caro Pap,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.