Sou completamente novo no aplicativo, eles ainda devolveram minha conta sem meus ganhos, nunca me verificaram, me disseram que eu poderia continuar usando a conta, mas com medo de que a mesma coisa acontecesse comigo novamente e eles não me dessem meus ganhos, fiz um status de exclusão por Por 6 semanas não usarei mais essa conta, pois coloquei um nome de usuário diferente porque sou novo no mundo do cassino, não conhecia os termos e condições do cassino, o que me incomodou é que disseram que iam dar uma solução e eu nunca fiz nada, sim. Não que me bloquearam e ficaram com meus ganhos e depósito. Também dizia que se eu fornecesse informações a terceiros, seria feito um reembolso. Coloquei o nome do meu filho no nome de usuário e os dados do meu cartão na verificação KYC, entrei em contato com o suporte e eles disseram que mudariam meu nome, mas não mudaram. eles não fizeram nada.
I am completely new to the application, they still returned my account without my winnings, they never verified me, they told me that I could continue using the account but for fear that the same thing would happen to me again and they would not give me my winnings, I made an exclusion status for For 6 weeks I will not use that account anymore, because I put a different username because I am new to the casino world, I did not know the terms and conditions of the casino, what bothered me is that they said they were going to provide a solution and I never did anything, yes Not that they blocked me and kept my earnings and deposit. It also said that if I gave third party information, a refund would be made. I put my son's name in the username and my card information in the verification KYC, I contacted support and they said they would change my name but they wouldn't. they did nothing.
soy completamente nuevo en la aplicacion, igual me devolvieron mi cuenta sin mis ganacias igual nunca me verificaron me dijeron que podia seguir utilizando la cuenta pero por miedo de que me vuelva a pasar lo mismo y no me den mis ganancias hice un estado de exclusion por 6 semanas no usare mas esa cuenta, pues puse un nombre de usuario diferente porque soy nuevo en el mundo del casino no sabia los terminos y condiciones del casino, lo que me molesto es que dijeron que iban a dar solucion y nunca hiciero nada, si no que me bloquearon y se quedaron con mis ganancias e deposito. ademas decia que si daba datos de terceros se le hacia la devolucion yo puse el nombre de mi hijo en el nombre de usuario y mis datos de la tarjeta en el kyc de verificacion, contacte un soporte y ellos dijeron que me cambiarian el nombre pero no hicieron nada.
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