O jogador da Baviera está enfrentando problemas de depósito, pois o dinheiro é debitado de sua conta, mas nunca creditado na conta do jogador. Ele está pedindo € 500 de compensação por esse problema recorrente. O jogador posteriormente confirmou que o depósito foi devolvido, portanto encerramos a reclamação como resolvida.
Posso fazer o que quiser no vulkan, meus depósitos são debitados da minha conta, mas nunca na conta do jogador vulkan, sem ajuda, você está apenas sendo enganado, o provedor de pagamento GIRopay diz que é devido ao vulkan ou ao software que o vulkan usa. Portanto, exijo um total de 500 € de vegas Compensação por mais de 10x dinheiro debitado e nunca creditado para mim parece que vulkan trabalha 1-2 dias com o dinheiro e a perda de juros é suportada pelo jogador estúpido
Caro torri,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Eu tentei de tudo vulkan é a causa desses problemas até 19.06 consegui depositar sem problemas a partir desse dia tudo estava vinculado ao Skrill, além disso, desde 22.06.2023 minha conta bancária não foi debitada em 250 € nem foi reembolsado de acordo com vulkan isso ocorre em 24 horas este já é o 6º caso de reembolso atrasado e sem desculpas de vulkan muito pior o homem tem que lidar com os próprios provedores de pagamento estes se referem a vulkan como responsável portanto vulkan vegas casino como uma classificação de 1 ponto isso é quase fraude e desvio de dinheiro, vou reclamar novamente à autoridade de licenciamento sobre o vulcão
querida torri
Desculpe, você enfrentou problemas.
Você pode especificar o(s) ID(s) da transação contestada?
Passaram-se 5 dias úteis após o seu depósito?
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
skroll informou que agora deve ser reembolsado após 5 dias e inúmeros e-mails sem a ajuda do vulkan
o dinheiro foi reservado, mas sem a ajuda da classificação vulcânica de 1 estrela
Caro torri,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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