CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.

Vulkan Vegas Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 31/08/2022 | Resolvido : 08/09/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador luta para retirar seu saldo, pois não possui métodos de pagamento disponíveis.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Janiiiikk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Desde quando sua retirada está desabilitada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Já consegui fazer meu pagamento, agora estou esperando ele cair na minha conta bancária. Espero não ter que esperar mais de 14 dias novamente.

Minha conta está verificada, já fiz alguns saques.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá,


de acordo com nossos registros, o jogador já recebeu dez ganhos e não possui saques ativos/pendentes.

A transação foi criada em 31.08.2022 08:56:57 (UTC)

Aprovado pelo cassino em 01.09.2022 09:12:45 (UTC)

Recebido pelo banco do jogador em 01.09.2022 09:12:45 (UTC)


Atenciosamente

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Público
Público
há 2 anos
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Tudo feito! Muito obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Obrigado janiiiikk por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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