CasaReclamaçõesW88.com Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

W88.com Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 102

Montante: 8.000 INR

W88.com Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 05/06/2022 | Não resolvido : 18/07/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O cassino não respondeu à reclamação, por isso foi fechado como 'não resolvido'.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
Tradução

Eles coletam meus dados e documentos depois de 24 horas, minha conta não pode fazer login quando entrei no whatsapp, eles disseram que agora estou codificando voz de atendimento ao cliente w88


senhor está bloqueado porque enquanto a gerência estava verificando suas apostas, eles descobriram que há algum problema em suas apostas, então o valor do seu prêmio foi perdido, sua conta está desbloqueada agora você pode fazer login e sacar 1100 INR.


Agora qual é a regra de apostar que é site fraudulento eles não podem dar meu dinheiro resolvam meu problema



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Público
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há 2 anos
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Caro Monojit,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a captura de tela:

file

Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se você concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Mês de março de 2022 Abri minha conta n minha conta foi verificada n joguei apenas jogos ao vivo

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Público
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há 2 anos
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Obrigado, Monojit, obrigado pela sua resposta. Você poderia especificar se por "jogos ao vivo" você quis dizer jogos de cassino (roleta, blackjack...) ou esportes?

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Público
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há 2 anos
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Roleta de jogo ao vivo apenas sem esportes ou black jack apenas jogos de roleta ao vivo, por favor, resolva meu problema

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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, Monojit, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

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Público
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há 2 anos
Tradução

Olá Monojit,


Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o W88.com Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.

Caro Cassino W88.com,

Você pode esclarecer as razões para bloquear a conta do jogador e confiscar seus ganhos?

Atenciosamente,

Adão

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Público
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há 2 anos
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Caro Monojit,


Não houve resposta do cassino até agora. Vou tentar contatá-los novamente.

Enquanto isso, por favor, deixe-me saber se há algum desenvolvimento.


Gostaríamos de pedir ao W88.com Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente sua classificação.

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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 2 anos
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Casino fazendo fraude agora sem resposta o que está acontecendo

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Público
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há 2 anos
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Caro Monojit,


Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. O cassino afirma que tem uma licença da Autoridade da Zona Econômica de Cagayan, mas não conseguimos verificar a validade disso. Como tal, receio que não haja nada que possa ser feito sem a cooperação do cassino.


Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Eu gostaria de ter ajudado mais.


Atenciosamente,

Adão

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Público
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há 2 anos
Tradução

Se eles não podem fornecer 8000rs inr, por que eles estão executando o esquema do site do cassino?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Monojit,


Conforme mencionado, esta reclamação agora será encerrada como 'não resolvida', mas se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo por e-mail, adam.m@casino.guru .


Atenciosamente,

Adão

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