O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O cassino não respondeu à reclamação, por isso foi fechado como 'não resolvido'.
Eles coletam meus dados e documentos depois de 24 horas, minha conta não pode fazer login quando entrei no whatsapp, eles disseram que agora estou codificando voz de atendimento ao cliente w88
senhor está bloqueado porque enquanto a gerência estava verificando suas apostas, eles descobriram que há algum problema em suas apostas, então o valor do seu prêmio foi perdido, sua conta está desbloqueada agora você pode fazer login e sacar 1100 INR.
Agora qual é a regra de apostar que é site fraudulento eles não podem dar meu dinheiro resolvam meu problema
Caro Monojit,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a captura de tela:
Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se você concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Mês de março de 2022 Abri minha conta n minha conta foi verificada n joguei apenas jogos ao vivo
Obrigado, Monojit, obrigado pela sua resposta. Você poderia especificar se por "jogos ao vivo" você quis dizer jogos de cassino (roleta, blackjack...) ou esportes?
Roleta de jogo ao vivo apenas sem esportes ou black jack apenas jogos de roleta ao vivo, por favor, resolva meu problema
Muito obrigado, Monojit, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Olá Monojit,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o W88.com Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.
Caro Cassino W88.com,
Você pode esclarecer as razões para bloquear a conta do jogador e confiscar seus ganhos?
Atenciosamente,
Adão
Caro Monojit,
Não houve resposta do cassino até agora. Vou tentar contatá-los novamente.
Enquanto isso, por favor, deixe-me saber se há algum desenvolvimento.
Gostaríamos de pedir ao W88.com Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente sua classificação.
Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Caro Monojit,
Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. O cassino afirma que tem uma licença da Autoridade da Zona Econômica de Cagayan, mas não conseguimos verificar a validade disso. Como tal, receio que não haja nada que possa ser feito sem a cooperação do cassino.
Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Eu gostaria de ter ajudado mais.
Atenciosamente,
Adão
Se eles não podem fornecer 8000rs inr, por que eles estão executando o esquema do site do cassino?
Olá Monojit,
Conforme mencionado, esta reclamação agora será encerrada como 'não resolvida', mas se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo por e-mail, adam.m@casino.guru .
Atenciosamente,
Adão