O jogador da Alemanha tem enfrentado dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 951 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há 4 anos
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Espere novamente 16 dias pelo pagamento. Como sempre, o suporte não pode fazer nada.
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há 4 anos
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Caro Chiilo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se concluiu a verificação da conta com sucesso? Com base na sua reclamação anterior ( aqui ), entendi que você já recebeu pagamentos deste cassino antes. Você poderia confirmar isso?
O pagamento ainda está pendente em sua conta sem ser processado?
Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 4 anos
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Ei
sim minha conta está totalmente verificada,
sim já recebi pagamentos do casino.
foi verificado por 16 dias.
Cansei de esperar para sempre
por favor ajude
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há 4 anos
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Muito obrigado Chiilo por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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há 4 anos
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Olá Chiilo,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao Wild Pharao Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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há 4 anos
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Ainda não tivemos notícias do casino. Observe que a reclamação será encerrada como não resolvida se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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