O jogador da Alemanha tem enfrentado dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 951 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Espere novamente 16 dias pelo pagamento. Como sempre, o suporte não pode fazer nada.
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há 2 anos
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Caro Chiilo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se concluiu a verificação da conta com sucesso? Com base na sua reclamação anterior ( aqui ), entendi que você já recebeu pagamentos deste cassino antes. Você poderia confirmar isso?
O pagamento ainda está pendente em sua conta sem ser processado?
Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Ei
sim minha conta está totalmente verificada,
sim já recebi pagamentos do casino.
foi verificado por 16 dias.
Cansei de esperar para sempre
por favor ajude
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há 2 anos
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Muito obrigado Chiilo por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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há 2 anos
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Olá Chiilo,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao Wild Pharao Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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há 2 anos
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Ainda não tivemos notícias do casino. Observe que a reclamação será encerrada como não resolvida se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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