CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 951 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/12/2021 | Resolvido : 29/12/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha tem enfrentado dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.

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Público
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há 2 anos
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Espere novamente 16 dias pelo pagamento. Como sempre, o suporte não pode fazer nada.

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Público
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há 2 anos
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Caro Chiilo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se concluiu a verificação da conta com sucesso? Com base na sua reclamação anterior ( aqui ), entendi que você já recebeu pagamentos deste cassino antes. Você poderia confirmar isso?

O pagamento ainda está pendente em sua conta sem ser processado?

Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Ei


sim minha conta está totalmente verificada,

sim já recebi pagamentos do casino.

foi verificado por 16 dias.

Cansei de esperar para sempre

por favor ajude

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado Chiilo por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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Público
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há 2 anos
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Olá Chiilo,

Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao Wild Pharao Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
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há 2 anos
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Ainda não tivemos notícias do casino. Observe que a reclamação será encerrada como não resolvida se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

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Público
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há 2 anos
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Ei nick

já recebeu o dinheiro.

Obrigado pelo seu apoio

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Público
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há 2 anos
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Obrigado Chiilo por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro novamente.

Atenciosamente,

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Casino.guru

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