WinnerCasino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Este cassino tem centenas de libras de mim Eu li todos os termos e condições e eles estão retendo meus fundos por 7 a 21 dias Duvido que eu consiga mesmo em todo o bate-papo ao vivo feche o bate-papo quando eu o acompanhar e se eles não fecharem, eles apenas responderão com comentários condescendentes Eu me sinto completamente enganado Gostaria de ler os comentários Primeiro eu não sei como eles podem dormir à noite enganando as pessoas Eu não tenho idéia de como eles não estão sendo investigados

Caro(a)darlalasson9,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações

Percebemos que você enviou duas reclamações sobre o mesmo problema, portanto, sou forçado a rejeitar esta. Sua outra reclamação permanecerá aberta, portanto, a partir de agora, responda apenas a esse tópico. Gostaria de pedir a gentileza de enviar sempre apenas uma reclamação sobre cada problema. Muito obrigado por sua compreensão.