Winning Days Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Depositado via Coinspaid BTC-AUD. O depósito foi confirmado no Blockchain 30 minutos após o depósito ter sido feito. Isso foi na semana passada. Desde então, perguntei no chat diariamente, apenas a resposta que recebo é que o pagamento analisará isso. Não faz sentido em nenhum outro lugar, uma vez que o Blockchain mostra o TXID como totalmente confirmado, o dinheiro aparece em seu saldo.

Caro tomo27,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia encaminhar seu recibo de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? O endereço da carteira eletrônica para depositar fundos no cassino estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou você recebeu um endereço exclusivo ao abrir sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado tomo27 por fornecer todas as informações necessárias via email. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello tomo27!

A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar representantes do Winning Days Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema do depósito.

Olá, gostaria apenas de o informar de que o Casino WinningDays finalmente creditou a minha conta. No entanto, eles me deram $ 21 AUD e atualmente o valor do depósito BTC inicial vale $ 31 AUD, mas nada que eu possa realmente fazer a respeito. De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda. Espero que você tenha um ótimo dia. Caso encerrado. (Agora provavelmente vou perder o controle em 5 minutos LOL) 👍

Hello tomo27!

Estou muito feliz em ver que seu depósito já foi creditado! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.