O jogador da Itália depositou várias vezes, mas não recebeu um bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Winorama Casino - O jogador está reclamando por não receber um bônus de depósito.
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Montante: 50 €
Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ontem fiz vários depósitos para jogar e não recebi um bônus de 50%
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Público
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há 4 anos
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Dear Yamara,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei o site do cassino com um bônus de depósito de 50%, mas, infelizmente, não consegui encontrá-lo. O que descobri foi uma lista de países restritos: "Você garante e declara que: você não é residente de: EUA, Israel, França, Territórios Franceses, Holanda, Bélgica, Espanha, Itália , Dinamarca, Bulgária, Chipre, Iraque , Argélia, Marrocos, Jordânia, Paquistão, Tunísia, África do Sul, Austrália, Irã e Reino Unido. "
Como me parece que você é da Itália, eu gostaria de perguntar se você conseguiu abrir a conta como jogador da Itália? Você usou uma VPN (Rede Privada Virtual) para alterar sua localização? Não estou pedindo para descobrir se você fez algo errado. Em vez disso, gostaria de saber como o cassino aborda seus países restritos. Agradecemos antecipadamente a sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Yamara,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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