O jogador de Portugal alega que o software do cassino é manipulado. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.
Eles controlam os jogos porque assim k comecamos a ganhar e tentamos fazer saques bloqueiam os jogos de maneira k jogamos jogamos e nao nos calha mais nada! ATe termos dinheiro e ate fazermos os saques tudo é normal ganha se perde se mas ta equilibrado mas depois k vêm que ate ta normal bloqueiam os jogos ate ficarmos sem nada! Cuidado é so mentiras e alem disso os premios grandes e jackpot nunca calha tudo o k seja a partir de 200€ nunca calha é so mentiras! Nao joguem ficam sem nada e se tens a sorte de te calhar ou tiras logo e nunca mais jogas la ou nao ganhas mais nada! Mas ganhares alguma coisa é mt mt raro! Têm falta de seriedade
Cara Ana,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
Ola! Eu comecei a ganhar ua fazendo saques ate eles verem e isso está registado nis jogos no site deles a partir dai nao ganhei mais nada pq eles comeceram a controlar o jogo e bloqueiam os ganhos! Vao verificar! Tal k tb nunca se ganha premior a cima de 200€ e ja é mt raro isso! Verifiquem pf
Por favor, entenda que é muito difícil continuar com este caso sem nenhuma evidência de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas a falta de evidências torna impossível neste momento. Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em nos contactar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. No entanto, vou rejeitá-lo agora. Obrigado pela sua compreensão.