A jogadora de Ontário solicitou o saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. No entanto, antes que a Equipa de Reclamações pudesse intervir, o jogador informou-os de que o casino tinha pago os seus ganhos. Portanto, o problema foi resolvido com sucesso, sem a necessidade de ações adicionais.
Olá
só quero informar que o cassino pagou meus ganhos. Minha reclamação foi resolvida.
Obrigado
Sandra MacMillan
Prezada Gemgem,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
