O jogador da Croácia encontrou uma mensagem de restrição ao tentar se registrar no cassino, apesar de a Croácia não estar listada entre os países restritos nos termos. A Equipe de Reclamações informou que, sem uma conta, nenhuma assistência adicional poderia ser fornecida, pois o cassino tinha poder sobre restrições de acesso. O jogador foi aconselhado a considerar outras opções de cassino. A reclamação foi encerrada, pois a situação não pôde ser resolvida.
Quando tento me registrar no cassino, sempre aparece uma mensagem de que meu país é restrito. No entanto, analisei seus termos e a Croácia não está em países restritos. 
Olá Planq,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Zumospin Casino.
Infelizmente, se você nem sequer possui uma conta no cassino, não há basicamente nada que possamos fazer sobre isso. O cassino reserva-se o direito de bloquear o acesso a jogadores de qualquer país se assim decidir.
Eu simplesmente recomendaria encontrar um cassino que permita que você se registre e jogue lá.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Eu entendo isso, mas eles bloqueiam países que não estão incluídos em seus países restritos nos Termos e Condições
Caro Planq,
Obrigado pela sua compreensão. Infelizmente, como você não tem uma conta no cassino em questão, não há mais nada com que possamos ajudar neste caso em particular. A decisão de restringir jogadores fica inteiramente a critério do cassino.
Conforme recomendado anteriormente, encorajamos você a explorar outras opções de cassino que podem ser mais adequadas para você. Você pode encontrar uma lista dos cassinos mais bem avaliados aqui: https://casinoguru-en.com/top-online-casinos .
Com isso, prosseguiremos para encerrar a reclamação. Se você tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Atenciosamente,
Apelido
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
