Avaliação Zumospin Casino

O jogador da República Tcheca solicitou a retirada há quatro semanas, após passar com sucesso na verificação. Apesar das múltiplas consultas por e-mail e chat ao vivo, o casino não processou o levantamento e este permaneceu em estado pendente. O jogador confirmou que usou um bônus de partida, mas não havia mais dinheiro de bônus em sua conta. Após a nossa equipa ter intervindo e comunicado com o casino, o casino informou o jogador que o seu levantamento tinha sido processado e pago com sucesso. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento de seus fundos e o problema foi resolvido.

O jogador de Quebec solicitou a retirada antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos naquele momento. Após comunicar com a Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que o casino tinha feito o primeiro pagamento e que planeava continuar a levantar. Ele também esclareceu que sua vitória foi conquistada sem bônus. O jogador confirmou mais tarde que todos os seus ganhos já haviam sido pagos. O problema foi resolvido com sucesso, tendo o casino pago integralmente os ganhos do jogador.

O jogador da Holanda teve problemas com o atraso na retirada do Bruno Casino. Foi seu primeiro saque e ele não usou bônus para acumular seus ganhos. Apesar de ter contatado o suporte do cassino, ele não viu nenhum progresso por quase três semanas. Depois que o jogador nos enviou uma reclamação, entramos em contato com o cassino em seu nome. Bruno Casino alegou que o saque foi processado. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos, resolvendo o problema com sucesso.

O jogador da Alemanha recebeu um bónus de depósito VIP, mas depois de apostar e ganhar 250€, o seu saldo foi reduzido indevidamente para 50€. O cassino admitiu um erro ao creditar as rodadas grátis incorretas e ofereceu mais rodadas em vez de devolver os 200 € perdidos.

O jogador da Holanda solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Posteriormente, o jogador nos informou que a retirada foi processada, portanto marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador está solicitando um reembolso porque seu limite de depósito não funcionou. O cassino reembolsou o jogador devido a um bug no recurso de limite de depósito e a reclamação foi encerrada como "resolvida".

A jogadora da Alemanha estava enfrentando dificuldades para obter seus ganhos no torneio. De acordo com os termos do cassino, os prêmios devem ser concedidos automaticamente a cada semana no final do torneio. Neste caso, a condição não foi cumprida, o jogador recebeu seus ganhos mais tarde, aproximadamente 1,5 semanas após o direito aos ganhos (4 dias após o envio da reclamação). A reclamação está resolvida.

O jogador da Dinamarca está questionando o número de documentos pessoais necessários para a verificação KYC. Depois de especificar qual foi o problema com a verificação, o jogador acabou recebendo seus ganhos e a reclamação foi resolvida.

A jogadora de Quebec encontrou problemas para sacar o saldo restante de seus ganhos do B7 Casino. Após sacar com sucesso parte de seus ganhos, sua solicitação do valor restante foi obstruída quando ela foi solicitada a alterar sua moeda, fazendo com que seus ganhos desaparecessem. A comunicação com o suporte não foi útil, deixando-a incapaz de acessar a página de saque. O problema foi resolvido quando o B7 Casino habilitou um método de saque de criptomoeda, permitindo que ela acessasse seus fundos com sucesso.

O jogador do Canadá retirou com sucesso $3.000, mas sofreu uma rejeição de levantamento subsequente em 16 de junho devido a requisitos de verificação adicionais. Apesar de fornecer uma captura de tela de sua carteira Blockchain, ela foi rejeitada sem motivo, e o jogador recebeu e-mails repetitivos solicitando o documento sem esclarecimentos. Ele buscou ajuda para entender a rejeição e concluir a desistência. O problema foi resolvido depois que o jogador reenviou os documentos exigidos várias vezes e o cassino finalmente verificou a conta e processou o saque.

O jogador do Japão não conseguiu sacar US$ 2.000 porque o cassino insistiu em usar o IBAN, que não era suportado em seu país. Os saques via moeda virtual foram negados e os métodos de depósito anteriores foram removidos. Este problema persistiu apesar de ter sido destacado várias vezes. O casino foi contactado e, após várias comunicações, processou o pagamento para a carteira criptografada do jogador. O jogador confirmou o recebimento do reembolso e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Holanda enfrentou problemas de saque no b7 Casino, apesar de ter uma conta totalmente verificada desde 23 de março. O cassino fechou a conta do jogador sem explicação e afirmou que os residentes da Holanda não eram aceitos, apesar de depósitos anteriores bem-sucedidos e saques menores. O jogador comunicou-se com o casino através de chat e apresentou reclamações, mas recebeu apenas uma resposta. No entanto, o problema acabou sendo resolvido e o jogador confirmou o recebimento de seus fundos. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida' por nós.

O jogador holandês não conseguiu sacar € 27.639,44 em ganhos do B7Casino. Após um levantamento inicial de 3.000 euros, o casino bloqueou a sua conta e recusou o seu pedido de reembolso, alegando uma violação dos termos e condições para jogadores da Holanda. Apesar disso, o jogador conseguiu aceder ao casino sem VPN e forneceu informações pessoais precisas, incluindo o seu país. O jogador confirmou posteriormente que o B7Casino pagou o valor total dos seus ganhos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora holandesa relatou que estava aguardando um saque aprovado em um cassino online. O casino não respondeu e o jogador manifestou preocupação com a falta de comunicação. No entanto, 48 horas após o levantamento da reclamação, a jogadora confirmou que recebeu o saque. Como resultado, a reclamação foi marcada como ‘resolvida’ pela nossa equipe.

O jogador da Holanda solicitou um saque, mas não recebeu o dinheiro. A Equipe de Reclamações o informou que o processamento de saques poderia levar até 14 dias, possivelmente devido à verificação KYC inacabada ou ao alto volume de solicitações de saques. O jogador confirmou posteriormente que o seu estado pendente foi resolvido após comunicação persistente com a equipa de suporte do casino. Ele ainda estava esperando o dinheiro aparecer em sua conta bancária. Eventualmente, o jogador confirmou que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador holandês solicitou um levantamento de 9.000 euros, que foi dividido em três pedidos distintos de 3.000 euros cada. O primeiro pedido estava em tramitação desde 31.01.2024. O jogador estava preocupado com o atraso e o status de sua conta. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso quando o jogador recebeu os seus fundos.

O jogador polaco aguardava o pagamento há mais de 72 horas, apesar dos termos e condições do casino estabelecerem um tempo máximo de espera de 24 a 72 horas. O jogador não conseguiu fazer upload de documentos para verificação e não foi solicitado a fazê-lo cinco dias após o atraso. O jogador comunicou-se com a Equipe de Reclamações por e-mail e após duas semanas o problema foi resolvido com sucesso. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a entrar em contato caso problemas semelhantes ocorressem no futuro.

O jogador da Holanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro não havia sido recebido naquele momento. O jogador tinha vários saques pendentes que não foram processados. Porém, após a intervenção da Equipa de Reclamações, o jogador confirmou ter recebido todos os seus levantamentos pendentes. Consequentemente, o problema foi marcado como “resolvido” pela Equipa de Reclamações.

O jogador holandês solicitou um saque duas semanas antes, mas não recebeu os fundos, apesar das garantias do cassino. Depois que ela apresentou uma reclamação conosco, entramos em contato com ela para obter informações adicionais. Em seguida, nos comunicamos com o cassino em nome dela. O problema foi posteriormente resolvido quando a jogadora confirmou por e-mail que havia recebido seu saque. A reclamação foi então marcada como 'resolvida' em nosso sistema.