Avaliação Zumospin Casino

O jogador da Croácia encontrou uma mensagem de restrição ao tentar se registrar no cassino, apesar de a Croácia não estar listada entre os países restritos nos termos. A Equipe de Reclamações informou que, sem uma conta, nenhuma assistência adicional poderia ser fornecida, pois o cassino tinha poder sobre restrições de acesso. O jogador foi aconselhado a considerar outras opções de cassino. A reclamação foi encerrada, pois a situação não pôde ser resolvida.

O jogador de Quebec fazia depósitos e saques sem problemas até ganhar 19.500 EUR no início de maio. O seu pedido de levantamento foi cancelado, a sua conta deixou de ser verificada e o casino solicitou comprovativo de depósito e comprovativo de fundos. Apesar do envio de vários documentos, o casino recusou-os, deixando-o na dúvida sobre o que enviar a seguir. O problema foi resolvido quando o jogador forneceu as capturas de tela necessárias confirmando a origem dos seus fundos, que foram então verificadas pelo casino. O jogador fez um saque com sucesso após esta verificação.

O jogador do Canadá enfrentou repetidos cancelamentos de saques, apesar de concluir a verificação e fornecer os documentos solicitados. Depois de reenviar outro pedido de saque, eles foram solicitados a fornecer o comprovante de depósito várias vezes. Facilitamos a comunicação entre o jogador e o casino, solicitando ao jogador que reenvie os documentos solicitados. O casino acabou por aprovar o levantamento, mas o jogador deixou de responder antes de confirmar o recebimento do pagamento. A reclamação foi encerrada por falta de resposta do jogador.

O jogador da Grécia depositou 250 euros através de cartão de débito numa conta de apostas. No entanto, os fundos nunca foram creditados na sua conta e o casino encerrou a sua conta depois de apresentarem uma reclamação. O jogador entrou em contato com o cassino quatro vezes sem receber resposta. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para uma investigação e encaminhar a confirmação do pagamento ao casino. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha encontrou um problema após usar um bônus de primeiro depósito em um cassino online. Seu saldo diminuiu significativamente devido a um limite máximo de saque, que ele contestou. Apesar de ter comunicado com o suporte de chat ao vivo do casino, o problema permaneceu sem solução. O jogador forneceu capturas de tela para apoiar sua reivindicação, mas não recebeu nenhum esclarecimento do cassino. Depois de analisar o caso, descobrimos que as regras de bônus do cassino se aplicavam a todos os bônus de depósito, incluindo o bônus de boas-vindas. Posteriormente, o jogador nos pediu para encerrar sua reclamação.