Avaliação B7 Casino

O jogador da Holanda enfrentou problemas de saque no b7 Casino, apesar de ter uma conta totalmente verificada desde 23 de março. O cassino fechou a conta do jogador sem explicação e afirmou que os residentes da Holanda não eram aceitos, apesar de depósitos anteriores bem-sucedidos e saques menores. O jogador comunicou-se com o casino através de chat e apresentou reclamações, mas recebeu apenas uma resposta. No entanto, o problema acabou sendo resolvido e o jogador confirmou o recebimento de seus fundos. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida' por nós.

A jogadora da Holanda teve problemas com sua conta depois que um depósito não foi totalmente processado. A sua conta foi então bloqueada após um pedido de levantamento de 3.000 euros, restando ainda mais 1.400 euros na conta.

O jogador holandês não conseguiu sacar € 27.639,44 em ganhos do B7Casino. Após um levantamento inicial de 3.000 euros, o casino bloqueou a sua conta e recusou o seu pedido de reembolso, alegando uma violação dos termos e condições para jogadores da Holanda. Apesar disso, o jogador conseguiu aceder ao casino sem VPN e forneceu informações pessoais precisas, incluindo o seu país. O jogador confirmou posteriormente que o B7Casino pagou o valor total dos seus ganhos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora holandesa relatou que estava aguardando um saque aprovado em um cassino online. O casino não respondeu e o jogador manifestou preocupação com a falta de comunicação. No entanto, 48 horas após o levantamento da reclamação, a jogadora confirmou que recebeu o saque. Como resultado, a reclamação foi marcada como ‘resolvida’ pela nossa equipe.

O jogador da Holanda solicitou um saque, mas não recebeu o dinheiro. A Equipe de Reclamações o informou que o processamento de saques poderia levar até 14 dias, possivelmente devido à verificação KYC inacabada ou ao alto volume de solicitações de saques. O jogador confirmou posteriormente que o seu estado pendente foi resolvido após comunicação persistente com a equipa de suporte do casino. Ele ainda estava esperando o dinheiro aparecer em sua conta bancária. Eventualmente, o jogador confirmou que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador holandês solicitou um levantamento de 9.000 euros, que foi dividido em três pedidos distintos de 3.000 euros cada. O primeiro pedido estava em tramitação desde 31.01.2024. O jogador estava preocupado com o atraso e o status de sua conta. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso quando o jogador recebeu os seus fundos.

Um jogador americano que residia na Holanda relatou que o B7 Casino confiscou os seus ganhos e fechou a sua conta, citando atividades fraudulentas e afirmando que os seus levantamentos excediam os seus depósitos. Apesar de ter verificado a sua conta com identificação e fotos do cartão de crédito, os esforços do jogador para recuperar 1.700 euros não tiveram sucesso. Tentamos investigar o problema e buscamos informações adicionais do jogador. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções.

O jogador polaco aguardava o pagamento há mais de 72 horas, apesar dos termos e condições do casino estabelecerem um tempo máximo de espera de 24 a 72 horas. O jogador não conseguiu fazer upload de documentos para verificação e não foi solicitado a fazê-lo cinco dias após o atraso. O jogador comunicou-se com a Equipe de Reclamações por e-mail e após duas semanas o problema foi resolvido com sucesso. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a entrar em contato caso problemas semelhantes ocorressem no futuro.

O jogador holandês solicitou um saque de um cassino online duas semanas antes, mas ainda não o recebeu. Nenhuma informação KYC foi solicitada ao cassino. O jogador não havia feito saques com sucesso antes e não acumulou ganhos por meio de bônus. Tentamos mediar o problema entrando em contato com o cassino, mas não obtivemos resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como “não resolvida”. Sugerimos ao jogador que contatasse a Kahnawake Gaming Commission para obter mais assistência.

O jogador da Holanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro não havia sido recebido naquele momento. O jogador tinha vários saques pendentes que não foram processados. Porém, após a intervenção da Equipa de Reclamações, o jogador confirmou ter recebido todos os seus levantamentos pendentes. Consequentemente, o problema foi marcado como “resolvido” pela Equipa de Reclamações.