Zythbet Casino - A conta do jogador parece estar bloqueada.

Olá, estou tentando fazer login no Zythbet há quase uma semana, mas minha conta foi bloqueada. Já tentei redefinir minha senha sem sucesso. Entrei em contato com o Cassino três vezes e ninguém me respondeu ou resolveu o problema. Não sei mais o que fazer para ter acesso à minha conta/acessar meus fundos.

Obrigado,

Caro Thatguy403,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Há alguma notificação ou mensagem quando você tenta fazer login? O que exatamente diz quando você tenta inserir seu nome de usuário? Você digita seu endereço de e-mail ou nome de usuário para entrar na sua conta? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado pela resposta rápida! Sempre que entro com meu nome de usuário ou e-mail, recebo a mensagem "Cliente bloqueado". Tentei preencher automaticamente o nome de usuário/endereço de e-mail e digitá-lo. Acumulei ganhos sem bônus. Ganhei algumas apostas nos dias que antecederam o bloqueio da minha conta. A idade geral da conta é talvez de 2 a 3 semanas, então é bem recente.

Obrigado, Thatguy403, pela sua resposta. Você poderia informar quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?

Eu tenho usado apenas o aspecto de apostas esportivas do cassino (apostando hóquei, basquete, etc.).

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de assunto relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, deixe-me saber como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Oi Petronela, agradeço a resposta de volta e definitivamente entendo. Na maioria das vezes, estou apenas procurando uma maneira de entrar em contato com o cassino, pois o bate-papo falhou. Eu posso entrar em contato por e-mail para você mesmo e mesmo que você pudesse me conectar com o cassino, isso faria um mundo de diferença. Obrigado!

Muito obrigado, Thatguy403, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento muito não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, como ainda não temos uma filial que lida com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos obrigados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.