O jogador argentino tentou um saque, mas não recebeu o código prometido por e-mail para prosseguir com o processo. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
Bom dia! Tentei fazer um saque e não recebi o e-mail para inserir o código que supostamente me enviaram!! Meu ID é 45603848
Prezado Gastão_90,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Quando foi a última vez que você tentou fazer um saque?
Você entrou em contato com o suporte ao cliente sobre o problema com o código de confirmação? O cassino pode estar lidando com algum problema técnico neste momento. Seria possível pedir ao suporte ao cliente para aprovar sua solicitação de saque manualmente?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Olá Vero, hoje tentei novamente e não me enviou o código! Tentei entrar em contato com o suporte e eles não me respondem 😕
Olá Gaston, obrigado pela informação. Você também tentou entrar em contato com o suporte ao cliente por e-mail? Às vezes pode demorar um pouco para eles responderem.