O jogador da Itália está solicitando o reembolso dos fundos perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Joguei 300 euros e os perdi por causa da máquina agora quero esse dinheiro de volta por favor não peço mais obrigado
Caro Matteo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor detalhar?
Você poderia esclarecer por quais motivos você solicita um reembolso total?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Matteo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.