O jogador da Índia levantou uma reclamação sobre a incapacidade da equipe do cassino de identificar corretamente o seu dispositivo para depósito e login. Ele alegou que o cassino estava usando questões como a mudança de endereço IP como desculpa para evitar o pagamento de seus ganhos, inclusive um depósito adicional que ele foi solicitado a fazer. No entanto, apesar dos nossos esforços para obter mais informações e prolongar o prazo de resolução da reclamação, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e rejeitamos a reclamação.

O jogador da Índia apresentou uma reclamação sobre o atraso na retirada do 11ic Casino. Ele alegou ter ganho uma quantia significativa de 6.300 e acusou o cassino de reter seus ganhos com base em falsas alegações de múltiplas contas. O casino solicitou documentos KYC, que o jogador forneceu, mas depois acusou-o de ter múltiplas contas, o que negou. Solicitamos mais informações ao cassino e descobrimos que o jogador falhou no KYC e na verificação de chamada. O cassino também alegou que o jogador não cooperou durante o processo. Com base nestas provas, concluímos que as ações do casino eram justificadas, o que nos levou a rejeitar a reclamação do jogador.

O jogador da Índia depositou Rs.500 em um cassino online, mas sua conta foi posteriormente excluída. Ele então não conseguiu acessar seus fundos, que incluíam Rs.39.500 adicionais em ganhos. Apesar de nossas tentativas de contatá-lo e obter mais informações sobre o assunto, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.