Avaliação 18bet Casino

A conta do jogador foi bloqueada sem qualquer explicação. O cassino respondeu e afirmou que a conta do jogador foi bloqueada devido ao uso de várias contas. O cassino forneceu evidências, mas as consideramos insuficientes para mostrar que o jogador obteve alguma vantagem injusta, de acordo com nosso código de jogo justo. O cassino sustentou que sua posição em relação a este assunto era final e, portanto, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

O jogador 'kasinokehvelit' ganhou 8.000 EUR com o bônus de boas-vindas, mas o cassino não pagou nenhum de seus ganhos. O valor do depósito foi devolvido e sua conta encerrada por uma decisão administrativa. O motivo do encerramento foi o acesso ao site do cassino com um endereço IP compartilhado. O jogador alegou que nem tinha usado uma VPN. O mediador tentou entrar em contato com o cassino, mas nenhuma resposta foi dada e o caso foi encerrado como '' Encontrado para o jogador ''.

O jogador teve problemas com pagamentos entre o cassino e seu banco. Aparentemente, o cassino recusou o pagamento porque um depósito do jogador nunca foi aceito, mas o jogador disse que o dinheiro foi creditado e jogado. No final, o jogador entrou com reclamação do PAB

O jogador da Alemanha foi acusado de violar os termos de bônus e manipulação de bônus. Posteriormente, todos os ganhos promocionais foram cancelados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Finlândia foi acusado de abrir várias contas. Posteriormente, seus ganhos foram confiscados juntamente com fundos depositados. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação por se tratar de apostas esportivas.

O jogador reclamou que o cassino encerrou sua conta e confiscou seus ganhos. O jogador disse ter se registrado no cassino e feito um depósito de 25 000 €. Depois que ele venceu, ele solicitou uma retirada. Uma semana depois, ele não conseguiu acessar sua conta no cassino. Ele concluiu o processo de verificação. Um mês depois, ele recebeu uma mensagem do departamento antifraude do cassino informando que sua conta foi encontrada duplicada e, portanto, estava violando seus T&Cs. Eles estavam confiscando seus ganhos e seu depósito lhe seria devolvido, menos a taxa de processamento. O mediador verificou as provas fornecidas pelo cassino, no entanto, considerou-as insuficientes e esta queixa foi descartada em favor do jogador.

O jogador jogou sem bônus e solicitou uma retirada de € 6.500. Depois que eles enviaram todos os documentos para sua conta serem verificados, o cassino simplesmente começou a ignorá-los. Posteriormente, o jogador tentou sacar seus ganhos trocando o método de pagamento para Trustly e depois para Neteller, mas nenhum desses métodos funcionaria. Logo depois disso, o jogador descobriu que o cassino cancelou seu pedido de retirada e também fez duas apostas na seção de apostas esportivas do cassino. O jogador alegou que nunca fez essas apostas. Não há mais detalhes disponíveis. A reclamação permanece sem solução.

Viniz113 depositou $ 490 na sua conta e ganhou $ 900 enquanto jogava roleta. Pouco depois disso, o cassino confiscou seu depósito inicial e fechou sua conta porque alegou que ele era um jogador não recreativo, pois usava uma estratégia de jogo. Nenhuma atualização adicional está disponível desde então.

Rudegal2A jogou com um bônus e ganhou € 6.500. Ele então enviou todos os documentos para verificação e solicitou uma retirada. Depois disso, o casino respondeu ao seu pedido e alegou que o jogador violou os termos e observou que o endereço IP do jogador em sua conta já estava sendo usado por outra conta com a qual o jogador discordou. Não há mais informações disponíveis.

Mart909090 solicitou uma retirada, mas o cassino estava atrasando seu pagamento sem qualquer explicação e, mais tarde, alegou que o dinheiro já havia sido transferido para ele. O jogador forneceu toda a documentação e desde que seu dinheiro foi debitado de seu banco e conta de cartão de crédito para a conta do cassino, provou que não havia nenhum problema com eles. Ele também havia assinado documentos de seu banco que provavam que o problema não estava no fim de seu banco. Não há mais informações sobre essa queixa e ela continua sem solução.

O jogador italiano enfrentou dificuldades com seu pedido de saque no 1Bet Casino devido a um erro de ‘e-mail inválido’ ao tentar enviar os documentos de verificação exigidos. Depois de comunicar com o chat ao vivo do casino, ele enviou os documentos de um endereço de e-mail diferente. No entanto, a sua retirada foi inicialmente rejeitada. O jogador foi aconselhado por nós a aguardar até 14 dias para o processo de verificação. Eventualmente, o jogador confirmou que o seu pedido de levantamento foi processado com sucesso pelo casino. A questão foi assim resolvida.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipa de Reclamações avisou o jogador que o atraso poderia ter sido devido a uma verificação KYC inacabada ou a um grande volume de pedidos de levantamento, e sugeriu paciência e total cooperação com o casino. O problema foi resolvido com sucesso quando o jogador recebeu seu saque.

O jogador da Alemanha estava com dificuldades para retirar os ganhos da 1bet, que havia solicitado documentos apesar do jogador já ter sido verificado. Ele foi verificado há quase um ano e recentemente enviou uma foto sua com sua carteira de identidade, conforme solicitado pelo cassino. O jogador contactou o casino pela última vez no dia da reclamação e acreditava que o casino estava a tentar atrasar o processo de levantamento. Ele também mencionou que seu recurso de chat ao vivo foi bloqueado devido ao envio de várias mensagens. No entanto, o problema acabou sendo resolvido quando o cassino pagou os primeiros 5 mil de seus ganhos. Em seguida, encerramos a reclamação como resolvida.

A jogadora da Alemanha enfrentou um atraso no seu saque na 1Bet, apesar de ter uma conta totalmente verificada. O levantamento pendente era de 5.000€ e eram devidos 16.000€ adicionais. O jogador estava recebendo respostas pouco claras do atendimento ao cliente. Depois de fornecer mais informações sobre o seu processo de verificação e a última comunicação com o casino, recomendamos-lhe que esperasse até 14 dias, que era um período padrão para verificação e processamento de levantamentos. Eventualmente, a jogadora recebeu seus ganhos, resolvendo o problema.

O jogador alemão apresentou uma reclamação sobre um atraso no levantamento de 2.500 euros, apesar da sua conta ter sido totalmente verificada e de ter realizado vários levantamentos anteriores. Ele expressou preocupação com o tempo de processamento excepcionalmente longo, já que nunca teve que esperar mais de três dias no passado. O jogador informou-nos posteriormente que o levantamento acabou por ser processado. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil iniciou um pedido de saque que não era processado há quase duas semanas. Apesar de ter fornecido os documentos solicitados, o casino não respondeu sobre o estado de aprovação nem justificou o atraso. Esta foi a primeira tentativa de saque do jogador e ele forneceu prontamente todos os documentos necessários. Os ganhos foram acumulados em apostas desportivas sem quaisquer bónus. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, o jogador confirmou que o seu levantamento foi processado com sucesso. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador austríaco sofreu atraso no pagamento mesmo após verificação e envio de documentos. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os processos de saque poderiam levar algum tempo, até semanas, e solicitou detalhes adicionais sobre o pedido de saque. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso com o jogador confirmando o recebimento do dinheiro em sua conta Neteller. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida' em seu sistema.

O jogador austríaco esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquele momento. Após uma série de comunicações com a Equipe de Reclamações, o jogador foi orientado a aguardar pelo menos 14 dias para que o saque fosse processado. O jogador foi paciente e forneceu atualizações sobre o status da retirada. Após 22 dias, o jogador confirmou que o saque foi bem-sucedido. A Equipe de Reclamações marcou o problema como resolvido e agradeceu ao jogador pela cooperação.

O jogador italiano esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. A Equipe de Reclamações o informou que era comum que os saques demorassem alguns dias ou até semanas para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. Porém, o jogador confirmou posteriormente que já havia sido pago. Como resultado, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador italiano depositou 200 euros através de uma transferência ETH, mas encontrou problemas, com o casino a culpar o fornecedor de pagamento. O jogador havia solicitado um reembolso. Depois de o jogador ter fornecido as provas necessárias, o casino confirmou que o depósito deveria estar em ordem e pediu ao jogador que verificasse o recebimento do depósito. O jogador confirmou o recebimento do depósito e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Suíça teve problemas com um saque pendente de um cassino desde 12/09/2023. Após entrarmos em contato para obter informações adicionais, o jogador nos informou que o problema havia sido resolvido e o pagamento havia sido efetuado. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador italiano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que poderiam ocorrer atrasos no processamento de saques devido a vários motivos, como verificação KYC ou alto volume de solicitações de saque. O casino confirmou que o levantamento do jogador estava em ordem e solicitou ao jogador a confirmação do recebimento. O jogador confirmou que recebeu o dinheiro. Consequentemente, o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Áustria solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O jogador posteriormente nos informou que recebeu sua vitória e esta reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador da Eslovênia sofreu um atraso em um saque que estava sendo processado há 6 dias e em um depósito em criptomoedas feito 10 dias antes que não havia sido creditado. Apesar do suporte de chat ao vivo do Casino, ambos os problemas permaneciam sem solução até 7 de setembro. Após 14 dias desde o seu pedido de saque, o jogador recebeu o valor total por transferência bancária. No entanto, o problema com seu depósito criptográfico permaneceu. Após o jogador e a Equipa de Reclamações terem concordado em manter a reclamação aberta até que o problema do depósito fosse resolvido, o jogador confirmou que o depósito em falta tinha sido creditado na sua conta. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Brasil tem atrasos na retirada apesar de fornecer toda a documentação necessária, incluindo documento de identidade autenticado. O cassino reconhece o atraso no pagamento, mas não fornece nenhum cronograma. O jogador confirmou que seus ganhos foram pagos.

O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou a desistência, mas ainda não foi processada. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou que o problema foi resolvido depois que o valor foi creditado com sucesso em seu saldo. Consequentemente, a reclamação foi resolvida.

O jogador da Áustria solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Itália está reclamando do longo processo de verificação. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Finlândia está reclamando do demorado processo de verificação. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Itália enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.