O trabalho de Lucia no Casino Guru é frequentemente elogiado por sua atenção aos detalhes, pela atualização constante do nosso banco de dados de cassinos e por garantir que as reclamações dos jogadores sejam devidamente tratadas. Com formação em comunicação social, ela está atingindo seu pleno poten...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Lucia S.
Autor
Lucia Stan
Casino Analyst & Complaint Specialist
O trabalho de Lucia no Casino Guru é frequentemente elogiado por sua atenção aos detalhes, pela atualização constante do nosso banco de dados de cassinos e por garantir que as reclamações dos jogadores sejam devidamente tratadas. Com formação em comunicação social, ela está atingindo seu pleno poten...
Aplicação do casino para telemóveis com Android ou iOS
Processamento rápido dos levantamentos, segundo a experiência dos jogadores
Registo rápido apenas com informações básicas
Processo de verificação confuso e extremamente longo
Nem todos os termos e condições são traduzidos para a opção de idioma fornecida no site
Muitas reclamações por resolver
Capturas de ecrã do casino
A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o 1xBet Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.
Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O 1xBet Casino recebeu um Índice de Segurança acima da média com 7.4, o que significa que pode ser uma opção viável para alguns jogadores. No entanto, existem vários casinos que obtiveram uma classificação mais elevada em termos de justiça e segurança. Confira a nossa avaliação completa do 1xBet Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Justiça e Segurança do 1xBet Casino
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do 1xBet Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do 1xBet Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não são do nosso agrado, mas no geral, consideramos os T&Cs, na sua maioria, justos. Uma regra injusta ou predatória pode ser usada contra os jogadores como desculpa para não pagar os seus ganhos legítimos. No entanto, encontramos apenas pequenos problemas neste casino ao procurar por regras injustas ou predatórias.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o 1xBet Casino é um casino online muito grande. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor médio de prémios retidos em reclamações de jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o 1xBet Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o 1xBet Casino obteve um Índice de Segurança de 7.4, representando um valor acima da média. Este casino é uma opção aceitável para alguns jogadores, no entanto, existem casinos melhores para aqueles que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.
Termos e Condições do 1xBet Casino explorados
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do 1xBet Casino bastante justos.
Nota: Para obter mais detalhes sobre as nossas conclusões da avaliação dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o 1xBet Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 49 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 30.657 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
1xBet Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do 1xBet Casino partilhado por 66 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Má. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O 1xBet Casino é detido pelo Caecus N.V. e tem receitas estimadas superiores a $100,000,000 por ano. Isto torna-o num casinos online com uma dimensão muito grande, de acordo com a nossa classificação.
O 1xBet Casino recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O 1xBet Casino suporta 109 opções de pagamento. São eles:
Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
Sem limite de ganhos
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. Pode encontrar os idiomas disponíveis no 1xBet Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
Inglês
24/7
Espanhol
Português
Russo
Alemão
Finlandês
Sueco
Italiano
Búlgaro
Coreano
Dinamarquês
Grego
Sérvio
Ucraniano
Francês
Mongol
Árabe
Chinês
Uzbeque
Albanês
Curdo
Bengali
Azerbaijano
Bósnio
Estoniano
Georgiano
Hindi
Hebraico
Húngaro
Croata
Indonésio
Arménio
Islandês
Khmer Central
Lituano
Cazaquistanês
Macedónio
Letão
Birmanês
Malaio
Nepali
Norueguês
Polaco
Filipino
Romeno
Somali
Esloveno
Tâmil
Suaíle
Tadjique
Tailandês
Turco
Vietnamita
Urdu
Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no 1xBet Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O 1xBet Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
1xBet Casino - Slots e jogos de casino
O 1xBet Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 229 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Rival, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, Genesis Gaming, Belatra Games, MrSlotty, Ho Gaming, Greentube, Arrow's Edge, Aiwin Games, Sneaky Slots, Aspect Gaming, GMW (Game Media Works), Boldplay, Turbo Games, Macaw Gaming, Slotopia, Phoenix7, RFranco Games, Amigo Gaming, Elbet, ElCasino (TVBET), Helio Gaming, NEMESIS, iMoon, Urgent Games, Shacks Evolution, Spinthon, Reevo, King Midas (Kingmaker), PLAYHUB, Mascot Gaming, Pegasus, Spinoro, Amusnet, Givme Games, Creative Gaming, AdvantPlay, Atomic Slot Lab, TVBet, Slot Factory, Live Games, HeronByte, 100HP Gaming, Slotoland, Fa Chai Gaming, Caleta Gaming, Astriona, AGT, AvatarUX, Live88, Esa Gaming, 3 Oaks Gaming, LiveG24, CT Interactive, Amarix, Winfinity, SimplePlay, Tornado Games, Playnetic, Amazonia Studio, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, Fast Live Game (FLG), imagic, Skillzzgaming, BF Games, XGG, Gamomat, Expanse Studios, Bunfox, Charismatic, Radi8, TrueLab Games, FastSpin, NowNow Gaming, Dragon Gaming, Vivo Gaming, Zeus Play, Salsa Technology, Oryx Gaming, Raise Gaming, VoltEnt, Worldmatch, Leap Gaming, Arkana Gaming, Zephyr Slots, Arisen Gaming, Naga Games, Espresso Games, Vizy games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Fazi, YGR Gaming (Yes Get Rich), LottoInstantWin (LiW), Superlotto Games, Zitro, Air Dice, Kalamba Games, Popiplay, GrazGame, Blaze Gaming, Playzia, InOut, The Better Platform, Thunderspin, TopSpin Games, Funky Games, Triple Cherry, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, XPG (xprogaming), Pixmove, Fantasma Games, Platipus, Concept Gaming, Altente, Indigo Magic, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, Betixon, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Mobilots, Golden Race, Galaxsys, Revolver Gaming, Triple Profits Games (TPG), Maxxi Labs, Aura EGaming, JACKTOP Live Dealer, PG Soft (Pocket Games Soft), Holi, MGA, NardsClub, Skywind Group, Spinocchio, Bigpot Gaming, Peter & Sons, F*Bastards, Highlight Games, Provably Fair Games, CQ9 Gaming, 1xGames, Nextspin, Platin Gaming, Spin Fury Gaming, LAMBDA gaming, PlayAce, Qora Games, Excellent Reel, Enrich Gaming, ABX Play, DLV, Champion Studio, Onlyplay, PlayStar, Lucky Monaco, Nucleus Gaming, Gaming Corps, Penguin King, FunTa Gaming, Gamebeat, CAPECOD Gaming, Hölle games, SlotMatrix, GameTimeTec, Live Vegas, PoggiPlay, Winspinity, Mega7, NGM Game, 1spin4win, Zillion Games, Betradar, Apparat Gaming, Gambit, Incubatrix, Manna Play, PatePlay, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Atlas-V, Ruby Play, Orbital Gaming, Via Casino, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo 1xBet Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os4 bónus que se seguem associados ao 1xBet Casino:
100 % até 300 € e 30 rondas extra
50 % até 350 € e 35 rondas extra
25 % até 400 € e 40 rondas extra
25 % até 450 € e 45 rondas extra
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Caecus N.V.
Operador
Caecus N.V.
Estabelecidos
2007
Receitas anuais Estimadas
> 100.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de 1xBet Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino muito grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 37 reclamações de outras fontes.
Listas negras
Nenhum
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Aviso:O casino usa desculpas absurdas para não pagar os ganhos
Este casino parece estar à procura de qualquer desculpa para não pagar os ganhos dos jogadores. Se decidir jogar, certifique-se que não quebra nenhuma regra, mesmo inadvertidamente ou por engano. {maisDetalhesAqui}
Termos e condições injustos
Jogadores que reivindicam muitos bônus correm o risco de perder seus ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
A detecção de algumas técnicas de apostas durante a aposta de bônus pode resultar em ganhos confiscados
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
Submeter uma reclamação
Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em 1xBet Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 14
Indisponível: 1
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos AutênticosCertificado
Verificado por Gamecheck
Membro SEAL ativo
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não encontrou NENHUM jogo falso..
Procure todos os bónus oferecidos por 1xBet Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito. Verá os bónus disponíveis para jogadores do seu país primeiro, mas também pode clicar no botão abaixo para ver as ofertas destinadas a jogadores de outros países. Lembre-se de que não poderá usá-los.
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo 1xBet Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
55 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoChinêsEspanhol
50 mais
Todos os idiomas (55)
Português
Inglês
Alemão
Chinês
Espanhol
Francês
Italiano
Russo
Albanês
Arménio
Azerbaijano
Bengali
Birmanês
Bósnio
Búlgaro
Cazaquistanês
Coreano
Croata
Curdo
Dinamarquês
Eslovaco
Esloveno
Estoniano
Filipino
Finlandês
Georgiano
Grego
Hebraico
Hindi
Húngaro
Indonésio
Islandês
Khmer Central
Letão
Lituano
Macedónio
Malaio
Mongol
Nepali
Norueguês
Polaco
Romeno
Somali
Suaíle
Sueco
Sérvio
Tadjique
Tailandês
Turco
Tâmil
Ucraniano
Urdu
Uzbeque
Vietnamita
Árabe
Chat ao vivo
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Apoio ao cliente:
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Avaliação do chat ao vivo
Abaixo da média
Tempo médio de resposta: instantâneo
Com base em 9 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
17/03/2026
Lucia S.
instantâneo
Abaixo da média
05/08/2025
Silvia S.
Não foi avaliado
Abaixo da média
02/06/2025
Zuzana C.
Não foi avaliado
Bom
06/11/2024
Silvia S.
Não foi avaliado
Abaixo da média
29/12/2023
Endri K.
Não foi avaliado
Abaixo da média
05/12/2022
Michaela S.
Não foi avaliado
Abaixo da média
02/12/2022
Michaela S.
Não foi avaliado
Abaixo da média
19/07/2021
Maria P.
Não foi avaliado
Abaixo da média
23/07/2020
Zuzana R.
Não foi avaliado
Abaixo da média
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de 1xBet Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) 1xBet Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Mau
Classificado por 67 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Teve alguma experiência neste casino?
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Resumo das avaliações dos jogadores
Guru AI
Uma seleção diversificada de jogos e uma experiência geralmente positiva no site são pontos fortes, embora alguns aspectos sejam contrabalançados por preocupações. Pagamentos e suporte ao cliente, no entanto, parecem ser áreas que necessitam de melhorias significativas, com base no feedback dos usuários.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há 5 dias
Sou um jogador VIP Prata. Minha conta tinha 10.437,4 BDT em Cashback VIP pronto para ser resgatado. Todas as tentativas de resgate resultam em um erro informando "Manutenção em andamento, tente novamente mais tarde", e a seção agora está "Indisponível". O suporte no aplicativo não fornece um prazo para resolução ou intervenção manual. Enviei e-mails com reclamações formais para a equipe de suporte e administração, mas não obtive crédito imediato. Espero que a equipe técnica/financeira credite manualmente meus 10.437,4 BDT no saldo da minha conta principal imediatamente.
I am a Silver VIP player. My account has had 10,437.4 BDT in VIP Cashback ready to collect. Every attempt to claim gives an error stating 'Maintenance underway, please try later,' and the section has now gone to 'Unavailable'. In-app support provides no resolution timeline or manual intervention. I have emailed formal escalations to info-bn and administration without immediate credit. I expect the technical/finance team to manually credit my 10,437.4 BDT to my main account balance immediately.
Reembolso VIP travado
VIP Cashback Stuck
• há 2 meses
Serviço de atendimento ao cliente péssimo e nenhuma responsabilidade com o jogo responsável. Ativei um limite de depósito de 100 KES como parte das ferramentas de jogo responsável do cassino. Apesar do limite estar ativo, ainda consegui fazer depósitos acima dele. Reportei o problema imediatamente por chat ao vivo e por e-mail, mas não recebi uma explicação adequada nem uma solução eficaz. Meus chats foram encerrados repetidamente e meus e-mails não receberam uma resposta satisfatória. Na minha experiência, a 1xBet não assumiu a responsabilidade por uma falha em suas ferramentas de jogo responsável. Quando um jogador define um limite de depósito, o cassino deveria aplicá-lo. Em vez disso, me permitiram continuar depositando, mesmo depois de relatar o problema. Estou muito decepcionado com a forma como meu caso foi tratado e não posso recomendar este cassino com base na minha experiência.
Very poor customer service and no responsibility for responsible gambling. I activated a 100 KES deposit limit as part of the casino's responsible gambling tools. Despite the limit being active, I was still able to make deposits above the limit. I reported the issue immediately through both live chat and email, but I did not receive a proper explanation or an effective solution. My chats were repeatedly ended, and my emails have not received a meaningful response. In my experience, 1xBet has failed to take responsibility for a malfunction in its responsible gambling tools. When a player sets a deposit limit, the casino should enforce it. Instead, I was allowed to continue depositing, even after reporting the issue. I am very disappointed with how my case has been handled and cannot recommend this casino based on my experience.
Jogo responsável.
responsible gambling.
Serviço de atendimento ao cliente péssimo
Very poor customer service
• há 5 meses
Atualização da reclamação para CasinoGuru (em inglês): "Gostaria de fornecer um relato completo da minha situação e expressar minha profunda frustração. Estou enfrentando esse problema há mais de 7 dias. Durante toda essa semana, o cassino ignorou meus e-mails, não forneceu respostas claras e me deixou em total silêncio." É chocante que somente DEPOIS de eu ter registrado uma reclamação aqui no CasinoGuru, o cassino tenha se tornado ativo. Hoje, pela primeira vez, eles me ligaram de um número tcheco e começaram a responder meus e-mails. É lamentável que um jogador tenha que passar por uma semana de sofrimento e recorrer a plataformas de terceiros apenas para conseguir estabelecer uma comunicação básica com um cassino. Não consigo deixar de me perguntar: será que esse atraso está acontecendo porque tenho um saldo considerável de cerca de US$ 1.200 a US$ 1.500 na minha conta? Por que é preciso fazer uma reclamação internacional para que um problema simples de autenticação de dois fatores seja analisado? Estou cansado de dar voltas em círculos. Hoje, graças ao CasinoGuru, finalmente tenho alguma esperança. Reenviei todos os documentos solicitados, incluindo o hash da transação e a confirmação da operadora de celular, que eles aceitaram como alternativa. Sou profundamente grato a esta plataforma por ser a única verdadeira "protetora" dos jogadores. Manterei vocês informados e avisarei assim que resolverem isso, mas até o momento, apesar de todos os meus esforços e da intervenção de vocês, a autenticação de dois fatores ainda não foi desativada. Espero que este pesadelo termine hoje.
Complaint Update for CasinoGuru (English): "I want to provide a full update on my situation and express my deep frustration. I have been struggling with this issue for over 7 days. During this entire week, the casino ignored my emails, provided no clear answers, and left me in total silence. It is shocking that only AFTER I filed a complaint here on CasinoGuru, the casino suddenly became active. Today, for the first time, they actually called my phone from a Czech number and started responding to my emails. It is sad that a player has to go through a week of suffering and seek help from third-party platforms just to establish basic communication with a casino. I cannot help but wonder: is this delay happening because I have a significant balance of around $1,200 - $1,500 in my account? Why does it take an international complaint to get a simple 2FA issue looked at? I am tired of running in circles. Today, thanks to CasinoGuru, I finally have some hope. I have re-submitted all the requested documents, including the transaction hash and mobile operator confirmation, which they accepted as an alternative. I am deeply grateful to this platform for being the only real 'protector' of players. I will keep you updated and let you know the moment they finally resolve this, but as of now, despite all my efforts and your intervention, the 2FA is still not disabled. I hope this nightmare ends today."
bom
good
cama
bed
1xBet Casino
Agradecemos o seu contato, seu feedback é extremamente valioso para nós. Agora, vamos analisar como podemos resolver o seu problema.
Thank you for contacting us, your feedback is extremely valuable to us. Now let us look at how we can fix your issue.
• há 6 meses
Eu já tinha minha conta verificada e saquei 340€ anteriormente. Depois de depositar 100€ e ganhar 218€, meu saque foi recusado. Ao entrar em contato com o suporte ao vivo, recebi o atendimento mais grosseiro de todos os cassinos em que já joguei.
I had my account verified already and withdrawed 340€ before, after I deposited 100€ and won 218€ they refused my withdrawal. After I contacted live support I experienced the most rude customer service out of all casinos I played.
O atendimento ao cliente mais grosseiro de todos os tempos.
most rude customer support ever
Eles não pagam se você continuar ganhando.
they don't pay out if you keep winning
1xBet Casino
Olá. Agradecemos sua avaliação. Sempre valorizamos críticas construtivas e seus comentários certamente nos ajudarão a melhorar!
Hello. Thank you for your review. We always appreciate constructive criticism, and your comments will definitely help us become better!
• há 7 meses
Depositei dinheiro e joguei. Pediram-me para enviar documentos por e-mail, o que fiz, mas nunca recebi resposta. Entrei em contato pelo chat e me disseram a mesma coisa. Disse que já havia enviado os documentos, enviei-os novamente e, mesmo assim, não obtive resposta. A última coisa que me disseram no chat foi que queriam meu extrato bancário para comprovar os depósitos, o que é ilógico, pois depositei pela Binance. Obviamente, essas transações não aparecerão no meu extrato bancário. Perdi US$ 471 para esses ladrões.
I deposited money and played. They asked me to send documents via email, which I did, but I never received a response. I went to the chat and they said the same thing again. I told them I already sent the documents, sent them again, and they still never replied. The last thing they told me in the chat was that they wanted my bank statement to see my deposits, which is illogical because I deposited through Binance. Obviously, those transactions won't appear in my bank statement. I lost $471 to these thieves.
Deposite jugué, me pidieron documentos que enviara por un correo mande, nunca recibo respuesta, voy al chat dicen nuevamente lo mismo les digo que ya envié, vuelvo a mandar nunca me responden. Lo ultimo que me dijeron en el chat que quieren mi extracto bancario para ver mis depósitos algo ilógico porque deposite por binance, obviamente en mi banco no saldrán esos movimientos, 471 dólares perdidos con estos ladrones
Nada de bom
Nothing good
Nada bueno
Eles não pagam, eles roubam o dinheiro.
They don't pay, they steal the money
No pagan se roban el dinero
1xBet Casino
Olá,
Gostaríamos de enfatizar que sempre tratamos nossos jogadores com o máximo respeito e que prezamos sempre por um jogo justo e transparente.
Se tiver algum problema, entre em contato conosco pelo endereço: complaints@1xpartner.com Forneça seu ID de jogador e conte-nos mais sobre o seu problema.
Faremos o possível para te ajudar.
Hello,
We would like to emphasize that we always treat our players with great respect and we are always only for fair and transparent play.
If you have any problems, please contact us at complaints@1xpartner.com, providing your player ID and tell us more about your problem.
We will do our best to help you.
• há 7 meses
É o pior. Eles atrasaram meu saque quando eu usei o serviço, e quando depositei quase 100 milhões de won no site, eles não quiseram me liberar nem 1 milhão de won, então se recusaram a deixar eu sacar e me pediram um atestado médico dizendo que eu não sou viciado em jogos de azar. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ Não são só alguns milhares de pessoas em um site grande, eu sou um usuário frequente, e essa é a primeira vez que vejo eles embolsarem 1 milhão de won. Que absurdo!
It's the worst. They delayed my withdrawal when I used it, and when I deposited close to 100 million won on the site, they didn't want to withdraw a mere 1 million won, so they refused to let me withdraw it and told me to bring a doctor's diagnosis saying I'm not a gambling addict. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ It's not just a few thousand people on a major site, but I'm a regular, and this is the first time I've seen them eat 1 million won. Tsk tsk
최악입니다 쓸때도 출금 늦게해주더니 사이트에 1억 가까이는 꼬라박았는데 고작 백만원을 출금해주기 싫어서 출금안해주고 도박 중독이 아니라는 의사진단서 가져와라 ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 메이저 사이트가 몇천도 아니고 단골한데 백만원 먹튀는 첨보네 ㅉㅉ
Sem retirada
No withdrawal
출금을 안해줌
1xBet Casino
Olá!
Obrigado por entrar em contato conosco! Se você é usuário da 1xBet e se deparou com alguma situação controversa, descreva-a com mais detalhes e indique seu ID de jogo.
E-mail para contato: public.relations@1xpartner.com Analisaremos cuidadosamente todas as informações e entraremos em contato com você com uma resposta.
Estamos aguardando sua carta! Aguardamos ansiosamente sua mensagem.
Hello!
Thank you for reaching out to us! If you are a 1xBet user and have encountered any controversial situation, please describe it in more detail and indicate your gaming ID.
Contact email: public.relations@1xpartner.com. We will carefully check all the information and get back to you with an answer.
We are waiting for your letter! Looking forward to your message.
• há 8 meses
Eles estão mentindo. Eu saquei dinheiro, a conta mostra que o valor já foi desembolsado, mas o banco diz que nada foi enviado para esta conta, nenhuma transferência. Este é um cassino de fraudes.
They are lying I withdrawed money, acc shows it's already cashed out but the bank is saying that nothing was sent on this account, no transfer. this is casino of frauds.
Sinceramente, não há nada de bom aqui. À primeira vista, o site parece ok e simples, mas só isso, nenhum ponto positivo depois disso.
Nothing to like here honestly. At first the site looks ok and simple, but that’s it, no real positives after that
1xBet Casino
Olá! É realmente muito frustrante. Recomendamos que você entre em contato com o Serviço de Suporte da BC por e-mail e descreva o problema que enfrentou com mais detalhes. Eles certamente irão ajudá-lo(a)!
Hello! It is very upsetting indeed. We recommend that you contact the BC Support Service by email and describe the issue you've faced in more detail. They will definitely help you!
• há 9 meses
A empresa encerrou minha conta depois que depositei 70.000 EGP. • "Sem resposta há semanas" • "Possível operação sem licença sob a nova estrutura da CGA"
The company closed my account after depositing 70,000 EGP" • "No response for weeks" • "Possible unlicensed operation under new CGA structure"
1xBet Casino
Olá,
Gostaríamos de enfatizar que sempre tratamos nossos jogadores com o máximo respeito e que prezamos sempre por um jogo justo e transparente.
Se tiver algum problema, entre em contato conosco pelo endereço: complaints@1xpartner.com Forneça seu ID de jogador e conte-nos mais sobre o seu problema.
Faremos o possível para te ajudar.
Hello,
We would like to emphasize that we always treat our players with great respect and we are always only for fair and transparent play.
If you have any problems, please contact us at complaints@1xpartner.com, providing your player ID and tell us more about your problem.
We will do our best to help you.
• há um ano
Estive perdendo dinheiro na 1xbet por três depósitos, e finalmente consegui sacar após o terceiro. Recebi o primeiro saque em 10 minutos. No entanto, já faz mais de 28 dias que não recebi o segundo saque. Estou passando por um momento difícil. Não fiz nenhuma aposta errada nem me comportei de forma inadequada, mas a 1xbet não me paga. O serviço de atendimento ao cliente diz que o saque será processado em breve e que eu devo aguardar. O pedido de retirada já foi aprovado. No entanto, esperei 24 horas e ainda não recebi o dinheiro. Quando entrei em contato com eles, disseram-me para aguardar mais 48 horas e prometeram que chegaria dentro desse prazo. Agora, já se passaram 672 horas (28 dias) e eles continuam me fazendo esperar no atendimento ao cliente, mentindo sobre terem entrado em contato com o departamento responsável.
Solicitei um saque via carteira digital e, inicialmente, disseram que já haviam pago o valor e que havia um problema com a minha carteira. No entanto, a essa altura, eu já havia processado diversas outras transferências pela mesma carteira. Quando lhes contei, mudaram a história e mentiram novamente, dizendo que o pagamento estava sendo processado.
E agora estão me dizendo para esperar 28 dias. Não importa quantas vezes eu pergunte por que o saque está atrasado, eles não me dizem nada e simplesmente me mandam esperar mais 28 dias. Isso é um completo desrespeito ao cliente e uma exploração descarada.
Não consigo entender esse comportamento. É realmente irritante.
E o tempo passou... Finalmente, hoje já se passaram mais de 28 dias. Eles não me devolveram o dinheiro como eu esperava.
I've been losing money on 1xbet for three deposits, and I was finally able to withdraw it after the third. I received the first withdrawal in 10 minutes. However, I haven't received the second withdrawal for over 28 days. I'm having a hard time. I haven't made any bad bets or misbehaved, but 1xbet won't pay me. Customer service says the withdrawal will be processed soon and that I should wait. The withdrawal was already approved. However, I've waited 24 hours and still haven't received the money. When I contacted them, they told me to wait another 48 hours and promised it would arrive within that timeframe. Now, 672 hours (28 days) have passed, and they're still making me JUST WAT through customer service and lying about contacting the relevant department.
I requested a withdrawal via mobile wallet, and they initially said they'd already paid the money and that there was a problem with my mobile wallet. However, by then, I had already processed several other transfers via my mobile wallet. When I told them, they changed their story and lied again, saying the payment was being processed.
And now they're telling me to wait 28 days. No matter how many times I ask why the withdrawal is delayed, they won't tell me anything and just tell me to wait another 28 days. This is a complete disregard for the customer and a complete rip-off.
I can't understand this behavior. It's truly infuriating.
And Time was gone.... Finally today is over 28days. They didn't give me my money as i expected.
criar muitos jogos
design many games
O problema do atraso nos saques é muito sério.
Withdrawal delay problem is very serious
A resposta da central de atendimento ao cliente em relação ao atraso no saque é sempre a mesma: basta aguardar.
Customer center's response to withdrawal delay is consistent - just wait.
1xBet Casino
Olá,
Entendemos perfeitamente o quão frustrante pode ser um atraso nos saques.
Assim que o saque for aprovado por nós, o processo é gerenciado pelo sistema de pagamento/banco emissor, o que pode levar de 1 minuto a 7 dias úteis. Nossos especialistas estão fazendo todo o possível para agilizar esse processo e garantir o recebimento rápido dos fundos.
Caso os fundos não sejam creditados em sua conta em até 7 dias úteis, entre em contato com nosso suporte pelo site ou aplicativo e forneça os detalhes do saque. Além disso, envie sua solicitação para o nosso e-mail: complaints@1xpartner.com Vamos controlar a situação e tentar ajudá-lo o mais rápido possível.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco.
Hello,
We completely understand how frustrating a delay in withdrawals can be.
Once the withdrawal is approved on our end, the process is then managed by the payment system/ issuing bank, which may take anywhere from 1 minute to 7 banking days. Our specialists are doing everything possible to expedite this process and ensure prompt receipt of funds.
If the funds have not been credited to your account within 7 working days, please contact our support on the website or app and provide the withdrawal details. Additionally, send your request to our email: complaints@1xpartner.com. We will take it under control and try to assist you as quickly as possible.
Let us know if you have any additional questions in the meantime.
• há um ano
Desejo registrar uma reclamação formal contra a 1xBet pelos seguintes motivos: *O atendimento ao cliente via chat é muito desagradável: os agentes falam mal dos clientes, às vezes de forma desrespeitosa, e bloqueiam a discussão deliberadamente. *Há negligência total: os jogadores são maltratados e nenhuma assistência séria é fornecida. *As notificações enviadas pela 1xBet são enganosas: elas anunciam bônus ou presentes que você nunca recebe e, mesmo quando são creditados, não funcionam. *Os procedimentos são opacos e deliberadamente complicados, tornando qualquer reivindicação muito difícil. *Não há ninguém realmente competente para contatar. Por fim, *informações pessoais foram divulgadas, o que é uma ofensa extremamente grave. Acredito que essas práticas desrespeitam tanto os jogadores quanto as regras de um serviço confiável. Solicito que o Casino Guru analise minha situação e intervenha junto à 1xBet para garantir que meus direitos sejam respeitados e que essas questões sejam resolvidas. Agradeço desde já a sua ajuda.
I wish to file a formal complaint against 1xBet for the following reasons: *Customer service via chat is very unpleasant: agents speak badly to customers, sometimes disrespectfully, and deliberately block the discussion. *There is total negligence: players are treated badly and no serious assistance is provided. *The notifications sent by 1xBet are misleading: they advertise bonuses or gifts that you never receive, and even when they are credited, they do not work. *The procedures are opaque and deliberately complicated, making any claim very difficult. *There is no one really competent to contact. Finally, *personal information was disclosed, which is an extremely serious offense. I believe these practices disrespect both players and the rules of a reliable service. I request Casino Guru to review my situation and intervene with 1xBet to ensure my rights are respected and these issues addressed. Thank you in advance for your help.
Je souhaite déposer une plainte officielle contre 1xBet pour les raisons suivantes : *Le service client via le chat est très désagréable : les agents parlent mal aux clients, parfois de façon irrespectueuse, et bloquent volontairement la discussion. *On constate une négligence totale : les joueurs sont mal traités et aucune assistance sérieuse n’est apportée. *Les notifications envoyées par 1xBet sont mensongères : elles annoncent des bonus ou des cadeaux que l’on ne reçoit jamais, et même lorsqu’ils sont crédités, ils ne fonctionnent pas. *Les procédures sont opaques et volontairement compliquées, rendant toute réclamation très difficile. *Il n’y a personne de réellement compétent à qui s’adresser. Enfin, des informations *personnelles ont été divulguées, ce qui est une faute extrêmement grave. Je considère que ces pratiques ne respectent ni les joueurs ni les règles d’un service fiable. Je demande à Casino Guru d’examiner ma situation et d’intervenir auprès de 1xBet afin que mes droits soient respectés et que ces problèmes soient pris en compte. Merci d’avance pour votre aide.
Fraude
Scam
Escroquerie
1xBet Casino
Caro Puma666,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos muito a sua experiência negativa e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Tenha certeza de que levamos essas preocupações muito a sério. Nunca pretendemos enganar nossos jogadores ou fornecer um nível de serviço insatisfatório. Seus comentários foram encaminhados aos departamentos relevantes para análise.
Em relação à sua preocupação com informações pessoais, gostaríamos de enfatizar que a 1xBet cumpre rigorosamente todas as leis e regulamentos aplicáveis à confidencialidade de dados pessoais. Você pode consultar nossas regras sobre este assunto na Seção 29 dos nossos Termos e Condições. Se você acredita que houve uma violação, pedimos gentilmente que forneça mais detalhes (como o ID da sua conta ou o caso específico) em security-en@1xbet-team.com , para que nosso Departamento de Segurança possa investigar imediatamente. Valorizamos sua confiança e faremos o possível para resolver suas preocupações o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe 1xBet
Dear Puma666,
Thank you for sharing your feedback with us. We are very sorry to hear about your negative experience and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please be assured that we take such concerns very seriously. We never intend to mislead our players or provide an unsatisfactory level of service. Your comments have been forwarded to the relevant departments for review.
Regarding your concern about personal information, we would like to emphasize that 1xBet strictly complies with all applicable laws and regulations on the confidentiality of personal data. You can review our rules on this matter in Section 29 of our Terms and Conditions. If you believe there has been a breach, we kindly ask you to provide more details (such as your account ID or the specific case) at security-en@1xbet-team.com, so that our Security Department can immediately investigate.We value your trust and will do our best to address your concerns as quickly as possible.
Best regards, 1xBet Team
• há um ano
Fecharam minha conta, incluindo o valor depositado, alegando que era devido a várias contas. Mas eu definitivamente não tenho nenhuma outra conta. id:1154480481
They closed my account, including the deposited amount, claiming it was due to multiple accounts. But I definitely do not have any other account. id:1154480481
nada
nothing
eles não pagam
they dont pay
suporte ruim
bad support
1xBet Casino
Olá sujan86,
Obrigado por entrar em contato! É importante ressaltar que nosso principal objetivo é cumprir as políticas de jogo que preservam o ambiente de jogo limpo e seguro, bem como a segurança de nossos jogadores. Nessa situação, nosso departamento de Segurança conduziu uma investigação detalhada e descobriu que você possui várias contas, o que é estritamente proibido pelas Regras. De acordo com nossos Termos e Condições, o registro de várias contas é considerado uma violação e vai contra as regras da comunidade de jogadores, bem como as Regras da Casa de Apostas. Para garantir clareza e justiça, as regras da nossa empresa são apresentadas a todos os clientes antes do registro, o que pode ajudá-los a tomar decisões informadas. Caso o cliente precise consultar novamente essas diretrizes, as informações completas estão disponíveis na seção "Regras" em nosso site. Devido à situação atual, lamentamos informar que as contas permanecerão bloqueadas. Caso tenha outras dúvidas ou perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio do nosso e-mail de suporte, cujo endereço pode ser encontrado na seção de contato.
Hello sujan86,
Thank you for reaching out! It is important for us to emphasize that our main objective is to adhere to the gaming policies that preserve the environment of fair play and safe gambling and our players' security. In this situation, our Security department conducted a detailed investigation and found that you have multiple accounts, which is strictly prohibited by the Rules.Due to our Terms and Conditions, multiple account registration is considered a violation and is against the rules of the players' community as well as the Rules of the Bookmaker Company. To ensure clarity and fairness, our company rules are presented to all customers before registration, which can help our customers make informed decisions. In case the customer needs to revisit these guidelins, the complete information in the 'Rules' section on our website.Due to the current situation, we regret to inform you that the accounts will stay blocked. If you have any other questions or queries, feel free to contact us via our support email, the address of which can be found in the contact section.
• há um ano
Meus 450.000$ ainda estão bloqueados Depois de 3 meses enviando apelações em todos os lugares, eles ainda se recusam a verificar minha conta e me pagar. Fique longe da 1xbet a todo custo
My 450,000$ is still locked After 3 months of submitting appeals everywhere , they still refuse to verify my account and pay me . Stay away from 1xbet at all cost
• há um ano
Inicialmente, gostei da grande variedade de jogos, da interface amigável e dos métodos de depósito convenientes (transferência eletrônica Interac) oferecidos pela 1xBet. Infelizmente, as coisas rapidamente pioraram quando tentei sacar meus ganhos de CAD$ 2.995,56.
Minha conta foi injustamente bloqueada sob falsas acusações de multicontas, apesar de eu ter fornecido todos os documentos de verificação solicitados diversas vezes. A 1xBet se recusou a fornecer evidências confiáveis para sustentar suas alegações. Mesmo depois de encaminhar meu problema ao AskGamblers, a 1xBet se recusou explicitamente a cooperar, resultando no encerramento da minha reclamação sem solução.
Eu alerto fortemente os outros: a 1xBet provou não ser confiável e usa táticas antiéticas para evitar honrar retiradas legítimas.
Initially, I appreciated the wide variety of games, user-friendly interface, and convenient deposit methods (Interac e-transfer) offered by 1xBet. Unfortunately, things quickly turned negative when I attempted to withdraw my winnings of $2,995.56 CAD.
My account was unjustly blocked under false accusations of multi-accounting, despite providing all requested verification documents multiple times. 1xBet refused to provide credible evidence supporting their claims. Even after escalating my issue through AskGamblers, 1xBet explicitly refused to cooperate, resulting in my complaint being closed unresolved.
I strongly caution others—1xBet has proven untrustworthy and uses unethical tactics to avoid honoring legitimate withdrawals.
Boa variedade de jogos
Good game variety
Mercados de apostas atrativos
Attractive betting markets
Depósitos fáceis e convenientes via transferência eletrônica Interac
Easy and convenient deposits via Interac e-transfer
Conta bloqueada injustamente
Account unfairly blocked
Retirada de $ 2.995,56 CAD injustamente recusada
Withdrawal of $2,995.56 CAD unjustly refused
Falsas acusações de multi-contabilidade sem provas
False accusations of multi-accounting without proof
Má cooperação e comunicação com o cliente
Poor customer cooperation and communication
Táticas de atraso antiéticas
Unethical delay tactics
1xBet Casino
Caro usuário,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas e compreendemos o quão preocupante esta situação deve ser. Observe que as restrições de conta só são aplicadas após uma investigação completa do nosso Departamento de Segurança e sempre de acordo com nossos Termos e Condições.
Reconhecemos seus esforços para concluir o processo de verificação e pedimos desculpas caso a comunicação tenha sido insuficiente. No entanto, devido aos protocolos de confidencialidade, não podemos compartilhar publicamente evidências específicas sobre tais investigações.
Se você acredita que ainda há motivos para revisão, recomendamos que entre em contato do seu e-mail registrado, referenciando seu caso e o tíquete AskGamblers para reavaliação.
Agradecemos sua compreensão e agradecemos por nos informar sobre isso.
Sinceramente, Equipe de Suporte 1xBet
Dear user,
Thank you for your feedback.
We regret that your experience did not meet expectations and understand how concerning this situation must be. Please note that account restrictions are only applied after a thorough investigation by our Security Department, and always in accordance with our Terms and Conditions.
We acknowledge your efforts in completing the verification process and apologize if the communication fell short. However, due to confidentiality protocols, we are unable to publicly share specific evidence regarding such investigations.
If you believe there are still grounds for review, we encourage you to contact security-en@1xbet-team.com from your registered email, referencing your case and AskGamblers ticket for reevaluation.
We appreciate your understanding and thank you for bringing this to our attention.
Sincerely, 1xBet Support Team
• há um ano
Recentemente, tive um problema significativo com a 1xBet em relação a um depósito que fiz. Apesar de seguir todos os passos necessários e fornecer toda a documentação necessária, meu problema continua sem solução após 23 horas de comunicação de ida e volta com a equipe de suporte.
Aqui está um resumo do que aconteceu: 1. Fiz um depósito, mas os fundos não apareceram na minha conta. 2. Entrei em contato com o suporte ao cliente, e eles me pediram para fornecer uma prova da transação. Enviei a eles todos os documentos necessários, incluindo extratos bancários e detalhes da transação. 3. Após analisar os documentos, eles me pediram para esperar enquanto investigavam. No entanto, após várias horas, eles repetiram a mesma solicitação de documentos, embora eu já tivesse fornecido tudo. 4. Esse ciclo continuou várias vezes, e me disseram repetidamente para "ser paciente", sem nenhuma resolução ou cronograma claro.
Acho esse nível de atendimento ao cliente inaceitável. A falta de profissionalismo e a repetição constante de solicitações de documentos que já forneci são frustrantes e demoradas. Eu esperava um processo mais eficiente e transparente de uma plataforma tão grande quanto a 1xBet.
Peço à 1xBet que: - Resolva esse problema imediatamente. - Melhorar seu sistema de suporte ao cliente para evitar tais atrasos no futuro. - Forneça uma comunicação mais clara e cronogramas realistas para resolução de problemas.
Até que esse assunto seja resolvido, não posso recomendar a 1xBet a ninguém. Espero que eles levem esse feedback a sério e trabalhem para melhorar seus serviços.
I recently experienced a significant issue with 1xBet regarding a deposit I made. Despite following all the required steps and providing all necessary documentation, my problem remains unresolved after 23 hours of back-and-forth communication with their support team.
Here’s a summary of what happened: 1. I made a deposit, but the funds did not appear in my account. 2. I contacted customer support, and they asked me to provide proof of the transaction. I sent them all the required documents, including bank statements and transaction details. 3. After reviewing the documents, they asked me to wait while they investigated. However, after several hours, they repeated the same request for documents, even though I had already provided everything. 4. This cycle continued multiple times, and I was repeatedly told to "be patient" without any clear resolution or timeline.
I find this level of customer service unacceptable. The lack of professionalism and the constant repetition of requests for documents I’ve already provided is frustrating and time-consuming. I expected a more efficient and transparent process from a platform as large as 1xBet.
I urge 1xBet to: - Resolve this issue immediately. - Improve their customer support system to avoid such delays in the future. - Provide clearer communication and realistic timelines for issue resolution.
Until this matter is resolved, I cannot recommend 1xBet to anyone. I hope they take this feedback seriously and work on improving their services.
1xBet Casino
Caro usuário,
Obrigado por fornecer informações detalhadas sobre seu problema.
Neste caso, recomendamos que você entre em contato com nosso **chat de suporte ao vivo** ou envie um e-mail para o departamento de suporte apropriado para acompanhar o status do seu depósito. Certifique-se de fornecer todos os detalhes relevantes, incluindo:
- Seu **ID da conta**. - A **data, hora e valor** da transação. - O **método de pagamento utilizado**. - Uma **captura de tela ou foto do recibo de pagamento**, mostrando claramente a data, hora, valor, número da conta do remetente e número da conta do destinatário.
Esteja ciente de que o processamento de depósitos pode levar até **24 horas**. Em casos raros, se houver problemas técnicos no lado do sistema de pagamento, o processo pode levar até **7-14 dias úteis**.
Se a transação foi feita usando **criptomoeda**, forneça o **hash da transação** junto com a captura de tela. Se você já entrou em contato com nosso suporte e não recebeu uma resposta, recomendamos que continue entrando em contato com a equipe de suporte por chat ou e-mail.
Agradecemos sua paciência e cooperação.
Atenciosamente, A equipe 1xBet.
Dear user,
Thank you for providing detailed information about your issue.
In this case, we recommend that you contact our **live support chat** or send an email to the appropriate support department to follow up on your deposit status. Please make sure to provide all relevant details, including:
- Your **account ID**. - The **date, time, and amount** of the transaction. - The **payment method used**. - A **screenshot or photo of the payment receipt**, clearly showing the date, time, amount, sender’s account number, and recipient’s account number.
Please be aware that processing deposits can sometimes take up to **24 hours**. In rare cases, if there are technical issues on the payment system's side, the process may take up to **7-14 business days**.
If the transaction was made using **cryptocurrency**, kindly provide the **transaction hash** along with the screenshot. If you have already contacted our support and not received a response, we recommend you keep following up with the support team via chat or email.
We appreciate your patience and cooperation.
Best regards, The 1xBet Team.
• há um ano
Eles bloquearam minha conta sem nenhum motivo e sem explicação, quando entrei em contato com o suporte eles apenas disseram que se reservam o direito de proibir apostas sem dar nenhuma explicação.
They blocked my account without any reason and without explanation, when I contacted support they only said that they reserve the right to prohibit bets without giving any explanation.
Bloquearon mi cuenta sin ninguna razón y sin explicación, al contactarme con el soporte solo dicen que se reservan al derecho de prohibir apuestas sin dar ninguna explicación
Conta bloqueada
Account blocked
Bloquean cuenta
1xBet Casino
Caro usuário,
Não bloqueamos contas sem um motivo válido. Em casos anteriores, o Departamento de Segurança conduziu investigações completas sobre contas suspeitas, que são sempre notificadas antes de serem bloqueadas devido a violações das regras da plataforma de apostas.
Caso você tenha alguma dúvida sobre sua conta, recomendamos que entre em contato com o Departamento de Segurança para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente, A equipe 1xBet
Dear User,
We do not block accounts without a valid reason. In previous cases, the Security Department has conducted thorough investigations into suspicious accounts, which are always notified before being blocked due to violations of the betting platform's rules.
If you have any concerns regarding your account, we recommend that you contact the Security Department for further clarification.
Best regards, The 1xBet Team
• há um ano
Conta de identificação: 212327455
Este site demonstrou comportamento pouco profissional e injusto para com seus usuários. Enviei todos os documentos necessários, incluindo fotos oficiais de documentos, meu extrato bancário e os detalhes da minha conta Skrill. No entanto, em vez de resolver meu problema e me pagar o dinheiro devido, eles inventaram desculpas ilógicas e fizeram acusações infundadas.
Fui acusado de hackear contas e violar leis, o que é completamente irracional. O assunto escalou a ponto de ser ameaçado com acusações de financiamento do terrorismo e abrir um processo com a agência internacional de aplicação da lei (Interpol) simplesmente porque ganhei $ 1.400.
Tais ações só podem ser descritas como violações de integridade e credibilidade. Este site explora seu poder de ameaçar usuários e impedi-los de defender seus direitos.
ID account : 212327455
This website has demonstrated unprofessional and unfair behavior towards its users. I have submitted all the required documents, including official document photos, my bank statement, and my Skrill account details. However, instead of resolving my issue and paying me the money owed, they fabricated illogical excuses and made baseless accusations.
I have been accused of hacking accounts and breaking laws, which is completely unreasonable. The matter escalated to the point of being threatened with accusations of financing terrorism and filing a case with the international law enforcement agency (Interpol) simply because I won $1,400.
Such actions can only be described as violations of integrity and credibility. This website exploits its power to threaten users and prevent them from standing up for their rights.
A equipe de suporte não está respondendo
The support team is not responding
Encerramento de contas sem justificativa
Closing accounts without justification
1xBet Casino
Caro jogador,
Lamentamos o ocorrido. De qualquer forma, se você ainda tiver dúvidas sobre a decisão tomada pelo **departamento de segurança após a investigação, você pode solicitar mais informações entrando em contato com ** .
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente, A equipe 1XBET
Dear Player,
We regret what has happened. In any case, if you still have questions regarding the decision made by the **security department after the investigation, you can request more information by contacting **security-en@1xbet-team.com.
Thank you for your understanding.
Best regards, The 1XBET Team
• há um ano
ID da conta: 1098108033
Depositei 5000 SGD com a 1xBet e fiz algumas apostas subsequentemente, houve perdas e ganhos, mas no final meu saldo era de 12k SGD. Tentei sacar e o processo de verificação começou. Entendo que faz parte do processo deles verificar a conta. Mas começou a ficar ridículo, primeiro eles me pedem para preencher os detalhes da minha conta, depois me pedem para tirar uma selfie minha e do meu NRIC junto com a mensagem da equipe de segurança, o que eu fiz. Então, eles me pediram para enviar minha conta de serviços públicos. Todo o processo atrasou por mais de uma semana, o que é significativamente mais longo do que todos os outros sites de apostas/cassino. Por que parece que eles estão atrasando o processo intencionalmente para não pagar?
Já se passaram mais de 10 dias e não recebi nenhuma atualização na minha conta. Se houvesse respostas ativas da equipe da 1xbet, a experiência geral teria sido muito melhor. Mas devido à falta de respostas e à equipe de suporte ineficiente, isso só faz com que toda a experiência pareça um golpe.
Account ID: 1098108033
I deposited 5000 SGD with 1xBet , and made a few bets subsequently, theres losses and winnings, but ultimately my balance was 12k SGD. i tried to withdraw, and the verification process started. i understand that its part of their process to verify the account. But it started to get ridiculous , first they ask me to fill in the details on my account, then they ask me to take a selfie of me & my NRIC together with their security's team message, which i did. Then, they asked me to send my utility bill . The whole process has delayed for more than a week which is significantly longer than all other betting sites/casino. Why does it feel like they are intentionally delaying the process to not pay out?
It has been more than 10 days, and i have received no updates on my account. If there are active replies from 1xbet team, the overall experience would have been way better. But due to the lack of replies, inefficient support team, it just makes the whole experience feels like a scam.
Equipe de suporte de chat ao vivo horrível
Horrendous live chat support team
Não é possível sacar fundos
Unable to withdraw funds
Processo de verificação extremamente longo
Extremely long verification process
• há um ano
Veja como a 1x bet engana as pessoas 1. Golpe de depósito - transação bancária bem-sucedida, mas eles continuam dizendo que não receberam. Quando o Summit relata ao chat do cliente, eles pedem para você enviar um e-mail, quando você envia um e-mail, eles levam 1 semana para responder, eles pedem comprovante de recibo de boleto blábláblá, então levam de 3 a 5 dias para responder novamente, você tenta usar o suporte de chat, ele é desabilitado e o e-mail não responde mais.
2. Golpe de saque - quando você tenta sacar seus ganhos, eles serão rejeitados primeiro e dirão que há alguns problemas técnicos bancários. Por favor, cancele seu saque mais tarde. Esse truque faz você entrar no cassino e apostar novamente, perdendo todo o seu dinheiro ou metade dele.
3. Golpe de registro - eles têm uma opção de inscrição rápida e o nome de usuário e a senha são definidos por eles, se você usar a opção de inscrição rápida para depositar e jogar, você terá grandes problemas se não salvar a senha e o número do nome de usuário. Você tem que enviar um e-mail para eles novamente e esperar um mês para resolver/não resolver esse problema.
4. As empresas bancárias fazem saques para sua conta - todo o dinheiro transferido para sua conta é feito por empresas diferentes, o que significa que todas elas são suspeitas de lavagem de dinheiro. , Eu verifiquei o histórico da empresa e sim, todos os detalhes são falsos, o endereço da empresa é falso, a data de registro da empresa é de apenas alguns meses, algumas empresas estão vendendo comida, celular, vestido, brinquedo. Por favor, tome nota de que você assumirá toda a responsabilidade quando seu banco questioná-lo e você investigará por eles e congelará a conta bancária.
Sou vítima de golpe de depósito, fiz um depósito e eles me disseram que estou usando várias contas. Realmente não entendo o que eles querem dizer. Só tenho uma conta para jogar. Tentei enviar um e-mail para eles e, sim, não há mais atualizações e meu chat ao vivo também está desativado.
Identificação:196727839 Registrado em: 06/06/2020 Depositado: MYR1800 Data de depósito: 19/12/2024 Hora de depósito: 16:55 Para a empresa: Nome da empresa:CH PC ENTERPRISE Número de registro comercial 003645278W /202403239642 Tipo de negócio VENDA POR ATACADO DE HARDWARE, SOFTWARE E PERIFÉRICOS DE COMPUTADOR Negócios Iniciado 2024-09-09 Estado WILAYAH PERSEKUTUAN
Here is how 1x bet scam people 1. Deposit scam -bank transaction successfully but they keep telling you they didn’t receive. When summit report to customer chat they will ask you to send email, when you’ve sent email they takes 1week to reply you, they ask proof of slip receipt blablabla then takes 3-5 days reply you again, you try to use chat support it’s disabled and email no reply anymore.
2. Withdrawal scam - when you trying to withdraw your winnings they will rejected first and they will tell you their some banking technical issues please summit your withdrawal later , this trick is make you get in the casino and bet again and lose all your money or half.
3. Registration scam - they’ve quick sign up option and the username and password is set by them , if you use quick sign up option to deposit and play you will get big trouble if you don’t save the password and username number. You have to email them again and wait for a month to solve/unsolved this problem.
4. Banking companies withdraw to your account- all the money wining transfer to your account is under different companies, which mean this all companies are suspicious money laundering. , I’ve checked the companies background and yes all the details are fake , company address is fake, company registration date is just few month only, some companies are selling food,mobile,dress,toy. Please take note you will take all responsibility of it when your bank questioning you and you will investigate by them and freeze bank account.
I’m victim of deposit scam, I’ve deposited and they told me I’m using multi account, I really don’t understand what they mean , I only have 1 account playing with , I try to email them and yes there’s no more updates and my live chat is disabled as well.
ID:196727839 Registered on : 06/06/2020 Deposited: MYR1800 Deposited date:19/12/2024 Deposited Time: 16:55 To company: Business Name:CH PC ENTERPRISE Business Registration No.003645278W /202403239642 Business Type WHOLESALE OF COMPUTER HARDWARE, SOFTWARE AND PERIPHERALS Business Commenced 2024-09-09 State WILAYAH PERSEKUTUAN
Retirada rejeitada
Rejected withdraw
Golpe de depósito
Deposit scam
Chat ao vivo desabilitado
Disabled live chat
E-mail sem resposta
Email no response
1xBet Casino
Querido, grassgrossmy! Entendemos o quão importantes são transações rápidas e fáceis, e é por isso que nos esforçamos todos os dias para garantir um processo rápido e automatizado para depósito e retirada de fundos em poucos minutos. No entanto, devido à carga de trabalho dos sistemas de pagamento, as transações podem às vezes demorar um pouco mais. Além disso, há vários outros motivos para atrasos, como erros no preenchimento de solicitações de depósito ou dificuldades técnicas no lado do servidor. Para uma resolução mais rápida do seu problema, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat online ou por meio do nosso e-mail oficial. Forneça os seguintes detalhes da transação: - ID (número da conta do jogador) - Data e hora da transação - Valor da transação - Nome do sistema de pagamento - Captura de tela ou foto do recibo mostrando a data, hora e valor da transação. Depois que sua solicitação receber um número de ticket exclusivo, nossos especialistas começarão a processá-la. Não há necessidade de enviar solicitações repetidas — basta aguardar o feedback por e-mail. Ao se registrar, cada jogador é informado e concorda com as regras da nossa plataforma de apostas. Todos os campos marcados com um asterisco vermelho na sua conta pessoal devem ser preenchidos. Se um jogador desejar alterar algum dado, ele deve entrar em contato com o suporte usando o endereço de e-mail registrado em sua conta. Os ganhos só podem ser transferidos para o número da carteira usado para o depósito. Verifique novamente seus detalhes de pagamento, pois a exatidão das informações fornecidas é de responsabilidade exclusiva do jogador. Esperamos que esta informação tenha sido útil. Sinceramente, A equipe 1xBet
Dear, grassgrossmy! We understand how important quick and easy transactions are, which is why we strive every day to ensure a fast and automated process for depositing and withdrawing funds within a few minutes. However, due to the workload of payment systems, transactions may sometimes take a bit longer. Additionally, there are several other reasons for delays, such as errors in filling out deposit requests or technical difficulties on the server side. For a faster resolution of your issue, we recommend contacting our support team via online chat or through our official email. Please provide the following transaction details: - ID (player account number) - Date and time of the transaction - Transaction amount - Name of the payment system - Screenshot or photo of the receipt showing the date, time, and transaction amount. Once your request is assigned a unique ticket number, our specialists will begin processing it. There is no need to submit repeated requests—just wait for feedback via email. When registering, every player is informed about and agrees to the rules of our betting platform. All fields marked with a red asterisk in your personal account must be filled in. If a player wishes to change any data, they must contact support using the email address registered in their account. Winnings can only be transferred to the wallet number used for the deposit. Please double-check your payment details, as the accuracy of the provided information is the sole responsibility of the player. We hope this information has been helpful. Sincerely, The 1xBet Team
• há um ano
1xbet tem sido uma ótima maneira de me manter entretido. Eles oferecem uma tonelada de jogos de vários esportes para opções de cassino ao vivo e nunca fica chato. As dicas do Casinguru têm sido uma grande ajuda para melhorar meus jogos e entender estratégias de apostas. Eu realmente confio no 1xbet porque é uma plataforma genuína e confiável, sem falsificações aqui. As opções de apostas são justas e os resultados são transparentes, o que é uma grande vantagem. Meu único problema é que às vezes o suporte ao cliente pode demorar para responder, mas fora isso tem sido uma ótima experiência
1xbet has been a great way to keep myself entertained. They offer a ton of games from various sports to live casino options and it never gets boring. The Casinguru tips have been a hug help in improving my games and understanding betting strategies. I really trust 1xbet because it's genuine are reliable platform no fake stuff here. The betting options are fair and the results are transparent which is big plus .My only issue is that sometimes customer support can be slow to respond but other that it's been a great experience
Diversas opções de jogo
Diverse game options
Confiável e genuíno
Reliable and genuine
Dicas úteis sobre Casinguru
Helpful Casinguru tips
Justo e transparente
Fair and transparent
suporte ao cliente lento
slow customer support
1xBet Casino
Caro Dakesh,
Obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Estamos felizes em saber que você achou a 1xBet divertida e confiável, e estamos felizes que a variedade de jogos e opções de apostas transparentes tenham melhorado sua experiência.
Agradecemos sua compreensão em relação a atrasos ocasionais no suporte ao cliente e estamos trabalhando ativamente para melhorar os tempos de resposta. Obrigado por confiar na 1xBet e estamos ansiosos para continuar a lhe proporcionar uma ótima experiência de jogo!
Atenciosamente, A equipe 1xBet
Dear Dakesh,
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you've found 1xBet both entertaining and reliable, and we’re glad the variety of games and transparent betting options have enhanced your experience.
We appreciate your understanding regarding occasional delays with customer support and are actively working to improve response times. Thank you for trusting 1xBet, and we look forward to continuing to provide you with a great gaming experience!
Best regards, The 1xBet Team
• há um ano
Quando me inscrevi pela primeira vez no 1xbet, fui atraído pelo bônus de boas-vindas para a seção de cassino, parecia um ótimo negócio, mas depois de jogar por um tempo, percebi o quão difícil é realmente desbloquear o bônus. Os requisitos são bem altos e, a menos que você jogue constantemente, pode levar um tempo para atendê-los. Mas eu sou um apostador pesado, então está tudo bem para mim.
Tenho jogado principalmente roleta e blackjack, e tive algumas boas sessões, estou muito perto de desbloquear o bônus completo. A plataforma em si é sólida, mas os altos requisitos de jogo são uma desvantagem para qualquer um que espera sacar os bônus rapidamente, especialmente para apostadores casuais
When I first signed up for 1xbet, I was drawn in by the welcome bonus for casino section it seemed like a great deal, but after playing for a while, I realized how tough it is to actually unlock the bonus. The requirement are pretty high, and unless you're playing constantly, it can take a while to meet them. But I am a heavy bettor soo it's ok for me.
I've been playing mostly roulette and blackjack, and I've had a few good sessions, I'm very close from unlocking the full bonus. The platform itself is solid, but the high playthrough requirements are a drawback for anyone hoping to cash in on the bonuses quickly specially for casual bettors
Bônus de boas-vindas atraente para novos jogadores
Attractive welcome bonus for new players
Variedade divertida de jogos de cassino, especialmente jogos de mesa.
Fun variety of casino games, especially table games.
Altos requisitos de apostas para bônus.
High wagering requirements for bonuses.
Disponibilidade limitada de suporte a clientes fora do horário comercial.
Limited customers support availability during off-hours.
1xBet Casino
Olá,
Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você está gostando de nossos jogos de cassino, especialmente roleta e blackjack, e que o bônus de boas-vindas tem sido um fator motivador para você. Embora os requisitos de apostas possam ser desafiadores, eles são projetados para manter o sistema de bônus justo e recompensador para jogadores ativos como você. Agradecemos sua compreensão como um apostador pesado e valorizamos seu feedback sobre a plataforma.
Sua observação sobre a disponibilidade do suporte ao cliente também é importante, e estamos trabalhando para melhorar nosso serviço para atender melhor às suas necessidades. Obrigado por escolher a 1xBet!
Atenciosamente, A equipe 1xBet
Hello,
Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you’ve been enjoying our casino games, especially roulette and blackjack, and that the welcome bonus has been a motivating factor for you. While the wagering requirements can be challenging, they’re designed to keep the bonus system fair and rewarding for active players like yourself. We appreciate your understanding as a heavy bettor and value your feedback about the platform.
Your note about customer support availability is also important, and we’re working on enhancing our service to better meet your needs. Thank you for choosing 1xBet!
Best regards, The 1xBet Team
• há um ano
não use esta 1xbet quando estiver fazendo apostas grandes de USD 1K ACIMA, você ficará com pouco troco quando fizer um saque, e se estiver ganhando apostas totais de 5k acima, adivinhe, você ficará com pouco troco. Considere-se sortudo se eles ainda lhe pagarem.
don use this 1xbet when you are playing big bets USD 1K ABOVE you be short change when you withdrawal, and if you are winning total bets of 5k above , guess what you be short change. consider lucky if they still pay you.
golpe eles nunca vão pagar integralmente quando você ganha muito
scam they will never pay in full when you win big
cheats. não use criptomoedas para depositar, você recebe 20% menos cheats
cheats . do not use crypto to deposit , you receive 20% less cheats
Operador de chat ao vivo rude que continua repetindo o mesmo golpe quando você enfrenta problemas de retirada.
rude live chat operator that keep repeating the same scam when you face withdrawal issue.
e-mail de trapaças, eles enviam e-mails com todas as mentiras de que já pagam seus ganhos, mas você recebe muito menos. sua conta indicará o $$ total, do qual você recebe apenas 70%%. super trapaças
cheats email , they email you with all lies that they already pay your winnings but you receive less by alot . your account will state the full $$ which you receive only 70%%. super cheats
1xBet Casino
Caro mblank,
Lamentamos sinceramente que você se sinta assim sobre sua experiência. Garantir um ambiente justo e transparente para todos os nossos clientes é uma das nossas principais prioridades. Permita-nos abordar suas preocupações. Em relação a saques, processamos pagamentos com base no valor exato refletido em sua conta. Se surgirem discrepâncias, elas podem ser devido a fatores como flutuações na taxa de câmbio, taxas de transação ou verificação incompleta. Para grandes apostas e ganhos, nossa plataforma adere estritamente aos termos e condições descritos em nossas políticas, e encorajamos os usuários a revisá-las para maior clareza.
Quanto aos depósitos via criptomoeda, variações podem ocorrer devido à volatilidade do mercado e taxas de transação associadas, que são comuns em todas as plataformas financeiras. No entanto, estamos comprometidos em garantir que você receba quantias precisas e teremos prazer em analisar quaisquer preocupações mais detalhadamente.
Pedimos desculpas se você achou nosso chat ao vivo ou suporte por e-mail insatisfatório. Fornecer um atendimento ao cliente excepcional é importante para nós, e trabalharemos para melhorar a qualidade das respostas e a resolução de problemas. Entre em contato conosco diretamente com os detalhes da sua conta em , e investigaremos seu caso minuciosamente. Valorizamos sua confiança e estamos comprometidos em resolver qualquer mal-entendido. Obrigado por nos informar sobre isso.
Sinceramente, A equipe 1xBet
Dear mblank,
We sincerely regret that you feel this way about your experience. Ensuring a fair and transparent environment for all our customers is one of our top priorities. Allow us to address your concerns. Regarding withdrawals, we process payouts based on the exact amount reflected in your account. If discrepancies arise, they could be due to factors such as exchange rate fluctuations, transaction fees, or incomplete verification. For large bets and winnings, our platform adheres strictly to the terms and conditions outlined in our policies, and we encourage users to review these for clarity.
As for deposits via cryptocurrency, variations may occur due to market volatility and associated transaction fees, which are common across financial platforms. However, we are committed to ensuring you receive accurate amounts and will gladly review any concerns further.
We apologize if you found our live chat or email support unsatisfactory. Providing exceptional customer service is important to us, and we will work to improve the quality of responses and resolution of issues. Please contact us directly with your account details at info-en@1xbet-team.com, and we’ll investigate your case thoroughly. We value your trust and are committed to resolving any misunderstandings. Thank you for bringing this to our attention.
Sincerely, The 1xBet Team
• há um ano
Eu realmente gosto da seção de cassino do 1xbet, especialmente a variedade de jogos de caça-níqueis disponíveis. Os gráficos são de alta qualidade e os temas são envolventes, proporcionando uma experiência de jogo agradável. Eu aprecio a adição de jackpots progressivos, que adicionam um elemento emocionante à jogabilidade. No entanto, achei a seleção de jogos com crupiê ao vivo bastante limitada. Expandir esta seção a tornaria mais atraente para aqueles que gostam da experiência interativa de jogos ao vivo.
I really enjoy the casino section of 1xbet especially the variety of slot games available . The graphics are high-quality and the themes are engaging making for an enjoyable gaming experience I appreciate the addition of progressive jackpots which adds an exciting element to gameplay However, I found the selection of live dealer games to be quite limited Expanding this section would make it more appealing to those who enjoy the interactive experience of live gaming.
Gráficos de alta qualidade em slots.
High quality graphics in slots.
Temas envolventes e jackpots progressivos.
Engaging themes and progressive jackpots.
Seleção limitada de jogos com crupiê ao vivo.
Limited live dealer game selection.
1xBet Casino
Olá,
Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos felizes em saber que você gosta da variedade de jogos de slot e aprecia os gráficos de qualidade e temas envolventes. É ótimo saber que a adição de jackpots progressivos adicionou emoção à sua jogabilidade. Também valorizamos seu feedback sobre os jogos com crupiê ao vivo e entendemos a importância de oferecer uma seleção mais ampla. Suas sugestões nos ajudam a melhorar, e trabalharemos para aprimorar esta seção para fornecer uma experiência mais interativa e agradável.
Atenciosamente, A equipe 1xBet
Hello,
Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear you enjoy the variety of slot games and appreciate the quality graphics and engaging themes. It's great to know the addition of progressive jackpots has added excitement to your gameplay. We also value your feedback about the live dealer games and understand the importance of offering a broader selection. Your suggestions help us improve, and we’ll work on enhancing this section to provide a more interactive and enjoyable experience.
Best regards, The 1xBet Team
• há um ano
quando eu soube sobre a roleta spin eu me tornei fã dela literalmente eu estou muito envolvido agora. Jogar roleta na 1xbet é tão fácil que eu aprendi em poucos dias e agora eu jogo muito bem pousar na minha mãe foi tão emocionante. Agora estou tentando outros jogos de cassino, vi algumas novas versões no 1xbet e vou experimentá-las em breve Gosto da 1xbet pelos seus jogos de cassino e até mesmo pelas apostas esportivas, mas há algumas coisas que eu gostaria de destacar, como a verificação, que é muito irritante aqui. A quantidade de documentos que eles levam para verificação é muito grande.
when I got to know about roulette spin I became it's fan literally I am so much into it now. Playing roulette on 1xbet is so wasy I learnt it in very less days and now I play it very well landing on my mother was so exciting . Now I am trying other casino games I see some new version on 1xbet and I am gonna try them real soon I like 1xbet for its casino games and even for betting on sports but there are few things I wanna callout like verification is most irritating here the number of documents they take for verification is just too much .
altos de grandes vitórias
highs of big wins
roleta realista
realistic roulette wheel
jogabilidade envolvente
engaging gameplay
a verificação é demorada
verification is lengthy
1xBet Casino
Caro shantnu1109,
Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você gosta de jogar roleta e explorar nossos jogos de cassino. É ótimo saber que você está achando a plataforma fácil de usar e está animado para experimentar novas versões de jogos. Agradecemos sua honestidade sobre o processo de verificação e entendemos que pode ser demorado; nosso objetivo é garantir uma experiência segura e confiável para todos os nossos usuários. Sua contribuição é inestimável, e trabalharemos para fazer melhorias para aprimorar sua experiência geral.
Atenciosamente, A equipe 1xBet
Dear shantnu1109,
Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you enjoy playing roulette and exploring our casino games. It's great to know you're finding the platform easy to use and are excited to try new versions of games. We appreciate your honesty about the verification process and understand it can be time-consuming; we aim to ensure a secure and reliable experience for all our users. Your input is invaluable, and we'll work on making improvements to enhance your overall experience.
Best regards, The 1xBet Team
• há um ano
o que eu disse em contras eles me enganaram 70000 não há como a 1x bet sair dessa a menos que eles me matem
what i said in cons they scammed me 70000 there is no way 1x bet will get out of this unless they kill me
golpe
scamming
não pode sacar
cannot cashout
eles não vão deixar você levar sua vitória
they wont let you take your win
sem prós
no pros
• há um ano
I've been with 1xBet for over a year now and I can say that it's one of the best. The reliability of the platform is remarkable, I've already made several withdrawals and I've never had any problems with them. What's more, the promotions and bonuses are fantastic! Every time I make a deposit, I wait to see what offers are available.
Estou na 1xBet há mais de um ano e posso afirmar que é uma das melhores casas de apostas que já utilizei. A confiabilidade da plataforma é notável, já realizei várias retiradas e nunca tive problemas com eles. Além disso, as promoções e bônus são fantásticos! Cada vez que faço um depósito, fico aguardando para ver quais ofertas estão disponíveis.
1xBet Casino
Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a 1xBet! É ótimo saber que você está aproveitando a confiabilidade da plataforma, saques tranquilos e promoções fantásticas. Seu feedback é valioso, e estamos felizes em saber que você está aproveitando ao máximo as ofertas disponíveis. Esperamos que sua experiência continue sendo tão gratificante!
Thank you for sharing your positive experience with 1xBet! It's great to hear that you've been enjoying the platform's reliability, smooth withdrawals, and fantastic promotions. Your feedback is valuable, and we're happy to know you're making the most of the offers available. We hope your experience continues to be just as rewarding!
• há um ano
Sou relativamente novo no jogo e tenho pouca experiência de usuário. Acho o site 1xBet confuso em termos de exibição da seção da barra de ferramentas e estrutura geral da interface. Devo me aprofundar mais ou deixá-lo? Ainda não se sabe, mas estou perdendo a paciência quando me perco procurando por algo. Mas gosto do número de jogos e da velocidade dos depósitos e saques
I am relatively new to the game and have little user experience. I find the 1xBet website confusing in terms of the toolbar section display and overall interface structure. Am I supposed to dive deeper into it or leave it? It remains to be seen, but I am losing my patience when I get lost searching for something. But I like the number of games and the speed of deposits and withdrawals
1xBet Casino
Caro masterofghana,
Obrigado pelo seu feedback! Entendemos que navegar em uma nova plataforma pode ser um pouco assustador, e realmente apreciamos sua paciência. Ficamos felizes em saber que você gosta da variedade de jogos e da velocidade dos depósitos e saques.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar a experiência do usuário, então seus comentários são valiosos para nós. Enquanto isso, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte se precisar de alguma orientação sobre como usar a plataforma — ficaremos felizes em ajudar você a se sentir mais confortável com a interface.
Atenciosamente, Equipe de suporte 1xBet
Dear masterofghana,
Thank you for your feedback! We understand that navigating a new platform can be a bit overwhelming, and we truly appreciate your patience. We're glad to hear you enjoy the variety of games and the speed of deposits and withdrawals.
We’re constantly working on improving the user experience, so your comments are valuable to us. In the meantime, feel free to reach out to our support team if you need any guidance on using the platform—we’d be happy to help you get more comfortable with the interface.
Best regards, 1xBet Support Team
• há um ano
As a regular user of 1Xbet, I can say that the platform has exceeded my expectations. The casino section has lots of great games. I've made deposits and withdrawals without any problems and it's one of the casino platforms I use the most
Como usuário assíduo da 1Xbet, posso dizer que a plataforma superou minhas expectativas. Na parte de cassino tem muitos jogos irados. Já fiz depósitos e saques sem problemas, e é uma das plataformas de cassino que mais utilizo
Variety of Games
Variedade de Jogos
Very fast serves
Saques muito rápidos
1xBet Casino
Caros eltontips,
Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que a 1xBet atendeu às suas expectativas e que você teve uma ótima experiência com nossos jogos de cassino e processo de pagamento. Agradecemos sua confiança e apoio contínuos, e continuaremos trabalhando duro para fornecer a você o melhor serviço.
Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato!
Atenciosamente, Equipe de suporte 1xBet
Dear eltontips,
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that 1xBet has met your expectations and that you've had a great experience with our casino games and payment process. We appreciate your continued trust and support, and we’ll keep working hard to provide you with the best service.
If you ever need assistance, don’t hesitate to reach out!
Best regards, 1xBet Support Team
• há um ano
Muitos jogadores reclamam sobre os pagamentos, mas eu pessoalmente não tive problemas. Estou interessado no programa de bônus, que me agrada com um número diferente de bônus e suas condições. Estou feliz em jogar aqui.
Many players complain about payouts, but I personally have not had any problems. I am interested in the bonus program, which pleases me with a different number of bonuses and their conditions. I am happy to play here.
Muchos jugadores se quejan de los pagos, pero yo personalmente no he tenido ningún problema. Me interesa el programa de bonos, que me complace con un número diferente de bonos y sus condiciones. Estoy contento de jugar aquí
Reembolsos rápidos
Fast Refunds
Reintegros rápidos
Muitos Slots
Many Slots
Muchas Tragamonedas
1xBet Casino
Obrigado por compartilhar sua experiência positiva! Ficamos felizes em saber que você teve pagamentos tranquilos e está aproveitando nosso programa de bônus. Nossa equipe trabalha duro para oferecer uma variedade de bônus e promoções, então é maravilhoso saber que você está satisfeito com eles. Agradecemos seu apoio e desejamos a você sucesso e diversão contínuos em nossa plataforma!
Thank you for sharing your positive experience! We're glad to hear that you've had smooth payouts and are enjoying our bonus program. Our team works hard to offer a variety of bonuses and promotions, so it’s wonderful to know you’re pleased with them. We appreciate your support and wish you continued success and enjoyment on our platform!
• há um ano
Na outra noite, em 26 de outubro, esqueci minha senha e tentei recuperá-la. Enviei uma mensagem para a equipe de suporte sobre esse problema e em alguns minutos tive acesso novamente. Fiquei muito feliz que o serviço de atendimento ao cliente me ajudou super rápido, mesmo já sendo meia-noite.
Minha experiência geral: A verdade é que tudo funciona muito bem. A plataforma é estável, não trava e eles têm uma variedade de jogos para escolher. As probabilidades são competitivas e eles sempre têm ótimas promoções.
The other night, on October 26th, I forgot my password and tried to recover it. I sent a message to the support team about this problem and within a couple of minutes I had access again. I was really happy that the customer service helped me super fast, even though it was already midnight.
My overall experience: The truth is that everything works pretty well. The platform is stable, it doesn't crash, and they have a range of games to choose from. The odds are competitive and they always have some great promos.
La otra noche, el 26 de octubre, se me olvidó mi contraseña e intenté recuperarla. Le mandé mensaje al equipo de soporte por este problema y en un par de minutos ya tenía acceso otra vez. La neta me dio gusto que el servicio de atención a clientes me ayudó súper rápido, aunque ya era medianoche.
Mi experiencia general: La verdad que todo funciona bastante bien. La plataforma es estable, no se cuelga, y tienen banda de juegos para elegir. Las cuotas son competitivas y siempre tienen algunas promos copadas.
Atendimento ao Cliente
Customer Service
Servicio de Atención a Clientes
Métodos de pagamento
Payment Methods
Métodos del Pago
1xBet Casino
Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você teve uma experiência perfeita com nosso processo de verificação e que você se sente confiante na segurança de seus dados pessoais e transações. É fantástico saber que você está gostando da variedade de jogos, do atendimento ao cliente e dos saques eficientes. Sua confiança e satisfação significam muito para nós, e estamos aqui para garantir que cada experiência seja agradável. Bom jogo e que seu sucesso continue!
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you had a seamless experience with our verification process and that you feel confident in the security of your personal data and transactions. It’s fantastic to know you’re enjoying the game variety, customer service, and efficient withdrawals. Your trust and satisfaction mean a lot to us, and we’re here to ensure every experience is enjoyable. Happy gaming, and may your success continue!
• há um ano
Ganhei $1500 em 2 meses em máquinas caça-níqueis. Pediram-me documentos para verificar minha conta. Forneci todas as informações necessárias e não demorou muito. Confio totalmente neste cassino e tanto meus dados pessoais quanto as transações de dinheiro estão totalmente protegidos. Eles têm muitos jogos, bom atendimento ao cliente e saques rápidos.
I won $1500 in 2 months on slot machines. I was asked for documents to verify my account. I provided all the necessary information and it didn't take long. I fully trust this casino and both my personal data and money transactions are fully protected. They have a lot of games, good customer service and fast withdrawals.
Gané $1500 en 2 meses en las máquinas tragamonedas. Me pidieron documentos para verificar mi cuenta. Proporcioné toda la información necesaria y no me llevó mucho tiempo. Confío plenamente en este casino y tanto mis datos personales como mis transacciones de dinero están completamente protegidos. Tienen muchos juegos, buena atención al cliente y retiros rapidos
Médio
Medium
Soporte
Muitos jogos
Many Games
Muchos Juegos
As transações são rápidas
Transactions are fast
Transacciones son rápidas
Ligação
Bond
Bono
1xBet Casino
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