Avaliação 777onfire Casino

O jogador da Alemanha ganhou € 200, seguido por ganhos adicionais de € 150 e € 250, mas estava esperando uma resposta sobre vários saques desde 1º de novembro. Apesar de ter uma conta verificada por mais de um ano e fazer várias tentativas de contato com o suporte, o jogador não recebeu uma resposta e o dinheiro permaneceu pendente. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos após mais comunicação e intervenção da Equipe de Reclamações, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida".

O jogador da Alemanha enfrentou problemas com uma retirada pendente de 2850€, tendo enviado mais de 15 documentos sem aprovação. Apesar de inúmeras tentativas de contato com o suporte por e-mail e chat ao vivo, ele não recebeu resposta e não conseguiu entender por que seus documentos estavam sendo rejeitados. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias para facilitar a comunicação; no entanto, como o jogador não respondeu às perguntas, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Alemanha expressou preocupação com a falta de comunicação do 777onfire, pois não recebeu nenhuma resposta aos e-mails ou encontrou agentes disponíveis no chat desde a quinta-feira anterior. Apesar de seus esforços para contatar o suporte diariamente, nenhuma resposta foi recebida, levando-a a questionar a existência do cassino e a adequação de um bônus para seu depósito. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar mais devido ao suporte não responsivo do cassino. Consequentemente, a reclamação foi encerrada e uma recomendação para considerar plataformas de jogos alternativas foi fornecida.

O jogador ''ISAGOLD'' estava lutando para sacar seu saldo depois que encontrou o que parecia ser uma falha técnica que o impedia de jogar caça-níqueis e, assim, apostar seu bônus de primeiro depósito e rodadas grátis. Então, ele solicitou um reembolso, mas não obteve resposta do suporte ao cliente. Uma semana depois, ele descobriu que poderia jogar, mas seu bônus de depósito havia expirado. Ele jogou um pouco, mas devido ao mau atendimento ao cliente, decidiu sacar seu saldo. O casino não respondeu ao pedido do mediador para fornecer quaisquer atualizações sobre esta reclamação e esta permaneceu sem solução.

O jogador ''UGLYKIDJOE4455'' recebeu um bônus de depósito que precisou ser apostado 45 vezes. Após cumprir as apostas, ele solicitou o saque de seu saldo e sua conta foi verificada. No entanto, o casino cancelou o levantamento alegando que o jogador não cumpriu os requisitos de aposta. Mais tarde, eles admitiram que ele havia cumprido os requisitos de aposta para o bônus, mas ainda era obrigado a apostar seu depósito. O casino não respondeu ao pedido do mediador para fornecer quaisquer atualizações sobre esta reclamação e o caso permaneceu sem solução.

A jogadora de Ontário ganhou $ 600 CAD, mas seu pedido de saque foi cancelado com a explicação de que canadenses não podiam jogar no cassino. O cassino concordou em reembolsar seu depósito original de $ 250 CAD por transferência bancária, mas ainda não o fez. A jogadora estava lidando com esse problema desde 26/02/2024. Provas foram solicitadas de ambas as partes, mas o problema não pôde ser resolvido, pois o cassino alegou que a transferência havia sido concluída, enquanto a jogadora nunca recebeu os fundos. A jogadora foi aconselhada a entrar em contato com as autoridades de licenciamento do cassino para obter mais assistência. A reclamação foi finalmente encerrada a pedido da jogadora após nenhuma resolução ter sido alcançada.

O jogador alemão ganhou 1.500 euros, apresentou documentos para verificação e solicitou um saque, mas não recebeu nenhuma resposta da equipe de suporte do cassino. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os saques podem levar até 14 dias para serem processados devido à verificação KYC ou a um grande volume de solicitações de saque. Eventualmente, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos e elogiou a equipa de apoio do casino. O problema foi então marcado como 'resolvido' pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Japão teve um problema em que seu jogo foi bloqueado repetidamente durante um jogo. Apesar de ter contactado o suporte, o problema persistiu e os seus pedidos de reembolso não receberam respostas imediatas. O jogador esclareceu que nenhum dos limites de jogo responsável foi definido e que seu bônus de primeiro depósito ainda estava ativo. Ele estava insatisfeito com a perda das 50 rodadas grátis e com a resposta do suporte do cassino. Porém, posteriormente ele relatou que conseguiu jogar e considerou sua reclamação resolvida. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.