Avaliação AB33 Casino

O jogador de Cingapura havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. A reclamação foi revisada e foram feitas tentativas de contato com o cassino, mas nenhuma cooperação foi recebida. Como o cassino operava sem uma licença válida e não se envolveu com nenhum serviço de ADR, a reclamação foi marcada como "não resolvida". Foi observado que reclamações não resolvidas poderiam potencialmente influenciar a conduta futura do cassino.

O jogador da Ucrânia alegou que o cassino AB33 havia roubado $ 1.600 de sua conta, o que incluía $ 1.500 de seus depósitos pessoais. Ele afirmou que não havia recebido nenhum bônus e não havia recebido nenhuma explicação sobre o bloqueio da conta ou uma violação das regras. Apesar dos esforços da Equipe de Reclamações para envolver o cassino para esclarecimento e resolução, o cassino não respondeu, e foi notado que o cassino operava sem uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a esperança de que o impacto negativo na classificação do cassino pudesse levar a uma resposta no futuro.

O jogador da Malásia apresentou um pedido de saque em 11 de março, mas não recebeu o saque após três meses. O cassino afirmou que o fornecedor do jogo ainda estava verificando. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, sem sucesso. O cassino operava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço de ADR, não deixando nenhuma autoridade de jogo para encaminhar o problema. Consequentemente, a reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação do casino.

O jogador da Alemanha tentou retirar seus ganhos, mas foi acusado de violar os T&Cs. O cassino apenas devolveu seus depósitos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.