Avaliação Afun Casino

A jogadora mexicana depositou dinheiro através da Oxxo, o que não foi refletido na sua conta de jogo. O serviço de chat ao vivo do casino não forneceu uma solução e atribuiu o problema à manutenção do banco. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação e recomendamos não depositar mais fundos até que o problema fosse resolvido. A jogadora expressou sua insatisfação e planejou expor o mau atendimento do cassino em suas redes sociais. Estendemos o tempo de resolução da reclamação em 7 dias, porém o jogador não respondeu, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador mexicano tentou um saque em um cassino online, que falhou devido a uma suposta incompatibilidade de detalhes da conta. O casino solicitou ao jogador que fornecesse todos os dados utilizados no momento do levantamento. O jogador alegou ter fornecido todos os detalhes necessários, mas a retirada não teve sucesso. O casino solicitou informações adicionais da conta que o jogador não estava disposto a fornecer. Apesar das inúmeras tentativas, não conseguimos obter uma resposta do casino. A reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação por parte do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Antillephone Curacao Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador do Brasil relatou que sua conta no cassino foi bloqueada abruptamente sem qualquer motivo claro e nenhuma opção para resolver o problema foi fornecida. O jogador confirmou que a sua conta foi verificada, que jogou nas slots e que os seus ganhos foram acumulados sem quaisquer bónus ativos. Nossa equipe tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para entender o motivo do bloqueio da conta, mas não obteve resposta. Portanto, marcamos a reclamação como 'não resolvida'. Recomendamos que o jogador entre em contato com a Antillephone Curacao Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador do Brasil solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.