Avaliação Anonymous Casino

O jogador do Canadá ganhou 0,40 BTC (equivalente a US$ 17.000) em anony-casino.com. Assim que o jogador ganhou, a sua conta foi desativada e a operadora acusou o jogador de atividade fraudulenta, mas o jogador contestou. Apesar de nunca ter solicitado saque e nem aceitado nenhum bônus, sua conta permaneceu desativada com os ganhos ainda dentro. Entramos em contato com o cassino para entender os motivos do bloqueio da conta, mas não recebemos resposta. Como o casino funcionava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço ADR, não havia autoridade de jogo a quem recorrer. Assim, a reclamação foi marcada como ‘não resolvida’ em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos relatou um desentendimento com o cassino sobre os retornos esperados das colocações em torneios. Segundo a jogadora, ela deveria ter recebido uma grande quantia de uma infinidade de depósitos, mas o casino alegou o contrário. A jogadora alegou que o casino tinha mudado as suas regras e não lhe tinha pago os ganhos a que acreditava ter direito. No entanto, apesar das múltiplas tentativas da equipa de Reclamações para esclarecer a situação e solicitar informações adicionais, a jogadora não forneceu provas suficientes para apoiar a sua reclamação. Como resultado, não conseguimos resolver o problema e a reclamação foi rejeitada.

Depois que o jogador solicitou uma retirada de BTC1.9, ele foi informado pelo representante do cassino que o pagamento deve ser confirmado primeiro. Cerca de uma hora depois, o jogador tentou fazer login na conta e foi bloqueado. O cassino nunca informou ao jogador por que eles decidiram fazer isso. O caso continua sem solução.