Avaliação Aphrodite Casino

O jogador do Reino Unido enfrenta a confiscação de €3900 em ganhos devido a supostas violações dos termos de bônus por parte do cassino, que, segundo ele, foram permitidas durante o jogo sem qualquer aviso prévio. Embora seu depósito inicial tenha sido devolvido, ele acredita que as ações do cassino são injustas e constituem aplicação retroativa de seus termos, após o processamento inicial de seu saque como válido.

O jogador grego tenta sacar seus fundos desde 14 de novembro, mas após duas semanas de atrasos e repetidas garantias do serviço de atendimento ao cliente, não houve progresso. Mesmo após cancelar e reiniciar o pedido de saque, ele continua recebendo as mesmas respostas genéricas.

O jogador da Grécia havia submetido um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido nenhum ganho. A Equipe de Reclamações reconheceu que o jogador não havia respondido às nossas solicitações e lembretes sobre o status do saque. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação, embora o jogador mantivesse a opção de reabri-la no futuro. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso decidisse entrar em contato novamente.

O jogador da Grécia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A conta do jogador foi verificada e o saque foi solicitado há 16 dias, mas o pagamento continua pendente. Apesar de múltiplas reclamações e solicitações de informações, o jogador parou de responder às solicitações da Equipe de Reclamações. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação, embora o jogador pudesse reabri-la retomando o contato.

O jogador italiano teve sua conta desativada e um saque de €505 cancelado sem que seus e-mails fossem respondidos. A equipe de reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para esclarecer o atraso no pagamento, mas não obteve resposta. Como o cassino operava sem uma licença válida e não utilizou nenhum serviço alternativo de resolução de disputas, a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a consultar avaliações e classificações de cassinos no futuro para evitar problemas semelhantes.

A jogadora grega havia ganhado 2.000 euros, mas enfrentou desculpas ao solicitar o saque, o que levou ao encerramento de sua conta. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta às perguntas e lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas ela manteve a opção de reabri-la no futuro, caso decidisse retomar a comunicação.