Avaliação Atlantis Slots Casino

O jogador da Irlanda apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamo-la a esperar 14 dias e cooperar com o casino. No 14º dia, o jogador informou-nos que o levantamento tinha sido processado e pago. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador sueco solicitou um saque de € 500 no dia 22 de maio, que permaneceu pendente. Apesar de totalmente verificado e de receber um e-mail informando que o dinheiro chegaria até o final da semana, o saque ainda atrasou. Entramos em contato com o cassino, que confirmou que o saque foi processado em 6 de junho. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e ficou aguardando um segundo saque. A reclamação foi marcada como resolvida porque o valor inicial solicitado foi recebido.

O jogador do Reino Unido havia solicitado o saque no dia 21 de maio, mas o pagamento continuava pendente. Apesar de ser um membro VIP Gold e de ter tido uma experiência geral positiva com o Atlantis, o atraso no pagamento foi significativo e o chat de suporte ao cliente travou consistentemente. Eventualmente, ele fez um saque bem-sucedido, que demorou mais do que o esperado, mas foi aprovado e pago. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Apesar de a sua conta ter sido totalmente verificada, o levantamento não foi aceite e a comunicação com o casino não respondeu. Solicitamos informações adicionais e estendemos o cronômetro em 7 dias. Porém, por falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador holandês esperava há semanas um pagamento de 600 euros e outros 400 euros estavam pendentes há 3 semanas. O cassino não forneceu detalhes nem processou pagamentos e fechou o chat ao vivo do jogador após vários pedidos. O jogador confirmou que sua conta foi verificada com sucesso. Tínhamos convidado o casino para prestar esclarecimentos, mas eles não responderam. O jogador então relatou que o banco encontrou o dinheiro, resolvendo o problema. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador italiano havia relatado um saque atrasado de 500 euros, que havia sido solicitado em 04/09/2024 e ainda constava como pendente no site. O jogador confirmou que passou na verificação KYC e já fez um saque bem-sucedido do cassino. Após a nossa equipa ter intervindo e convidado o casino a participar na resolução da reclamação, o jogador confirmou que o problema tinha sido resolvido e o levantamento tinha sido recebido. Portanto, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador italiano ganhou uma quantia significativa, mas não recebeu o saque, limitado a 500 euros, mesmo depois de 15 dias. O suporte ao cliente encerrou a comunicação e a função de chat não estava operacional. A conta do jogador foi verificada e os ganhos foram acumulados através de bônus, que foram convertidos em dinheiro real atendendo aos requisitos do cassino. O jogador tinha recebido o pagamento parcial de 500 euros, estando ainda pendentes 900 euros. O jogador relatou que a função de bate-papo do cassino não funcionava intermitentemente e seus e-mails eram amplamente ignorados. Após a nossa intervenção, o jogador informou-nos que o casino tinha finalmente pago o restante valor, embora muito tarde. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador italiano sofreu um atraso no pagamento devido a um pedido de saque feito 9 dias antes. O cassino desativou seu chat e não respondeu aos seus e-mails. Após a nossa intervenção, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. No entanto, manifestou o desejo de encerrar a sua conta devido ao vício do jogo, mas o casino não respondeu ao seu pedido. Fornecemos ao jogador instruções detalhadas sobre como solicitar a autoexclusão e estendemos o prazo da reclamação em 7 dias, duas vezes. No entanto, o jogador não respondeu, resultando no indeferimento da reclamação. O jogador teve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

A jogadora da Saxônia, Alemanha, ganhou 1.500 EUR, que supostamente foram pagos no dia 1º de abril, mas os fundos ainda não haviam chegado à sua conta naquele momento. Ela estava preocupada devido a experiências anteriores de atrasos nos pagamentos. A jogadora confirmou posteriormente que recebeu o pagamento no dia 4 de abril. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha ganhou 1500 euros depois de depositar 25 euros e usar 4 euros em vouchers. O cassino não está pagando os ganhos, apesar das transações anteriores bem-sucedidas. Mais tarde, a jogadora nos informou que recebeu seus ganhos e encerramos o caso como resolvido.