Avaliação Banzai Casino

Olá,

Lamentamos muito ler sua frustração.

Como os nossos bónus não têm condições, são muito vantajosos.

Oferecemos inúmeras promoções todas as semanas (terça, quarta, quinta, sexta, sábado e domingo), bem como um programa de fidelidade que também permite receber bônus/giros grátis: https://banzaicasino.com/pt/promotions

É claro que você pode solicitar bônus grátis ao nosso departamento de atendimento ao cliente, mas aconselhamos que você aproveite ao máximo para receber sempre algo.

Notamos que você encerrou sua conta, então não hesite em voltar ao atendimento ao cliente caso a tenha reaberto, para que possamos avaliar um possível bônus.

Tenha um bom dia,

Alex
Cassino Banzai

Olá PierreLuis,

Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre sua experiência no BanzaiSlots. Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da variedade de nossos jogos e dos momentos agradáveis que passou em nosso site. Damos grande importância em fornecer uma seleção divertida para nossos jogadores.

Também estamos felizes que nosso layout limpo e fácil de usar tenha contribuído para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Acreditamos que a facilidade de uso é crucial para tornar o tempo gasto em nossa plataforma ainda mais agradável.

No entanto, compreendemos as suas preocupações sobre o processo de retirada. Levamos em consideração o seu feedback e trabalhamos continuamente para otimizar nossos procedimentos e minimizar possíveis atrasos.

Em relação às nossas promoções, pedimos desculpas se você não achou algumas delas tão emocionantes quanto esperava. Estamos revisando nossas ofertas para garantir que elas correspondam às expectativas dos nossos jogadores.

Queremos agradecer a você por escolher jogar no BanzaiSlots. Seu feedback é valioso para nós, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossas ofertas. Se você tiver mais sugestões ou dúvidas, não hesite em nos informar. Esperamos que você continue aproveitando nosso cassino online.

Alex
Banzaï

Olá hugobertinpro1,

Gostaríamos de agradecê-lo por reservar um tempo para deixar uma avaliação do nosso cassino.

Estamos felizes por você ter gostado de sua experiência conosco.

Para oferecer o máximo de bônus, propomos ofertas promocionais 5 dias por semana e bônus gratuitos quando sua atividade permitir. Não hesite em entrar em contato regularmente com nossa equipe de atendimento ao cliente sempre que sua atividade mudar para que possamos analisar a possibilidade de recompensá-lo.

Se você tiver mais perguntas sobre qualquer assunto, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente. Teremos o maior prazer em ajudar.

Tenha um ótimo dia!

Alex
Banzaï

Olá josephceline87,

Espero que você tenha tido um bom fim de semana e estou muito triste em saber que você não teve uma boa experiência ao jogar no Banzai Slots. Mas gostaria de apontar algumas coisas sobre o seu post. Conversei com nossa equipe de R&F e expliquei o que aconteceu com sua conta.
Portanto, parece que houve um mal-entendido em relação aos requisitos de apostas e às regras básicas de AML (anti-lavagem de dinheiro), pois você não pode fazer um depósito, reivindicar as rodadas grátis e retirar o depósito original sem jogar o depósito no mínimo de um (1x) isso não tem nada a ver com o cassino querer que você perca dinheiro, mas devemos obedecer às regras AML e o mesmo acontece com todos os cassinos online.

Mas, como disse, lamento muito saber que você teve uma experiência ruim com o Banzai Slots. Eu gostaria de saber se há algo que você gostaria de saber ou que você precisa explicar melhor?

Caça-Níqueis Banzai

Olá @beverly12,

Lamento saber que isso aconteceu com você e lamento muito que tenha demorado tanto para responder, acabei de saber sobre esse problema e não fui contatado sobre esse assunto antes. Você pode entrar em contato comigo e me enviar seu nome de usuário, pois gostaria de investigar o que aconteceu quando aprovamos saques em 24h - 48h.

Mais uma vez, sinto muito por este atraso e pelo inconveniente que você experimentou

Atenciosamente,

Ramu
Representante de cassino

Hello

We are sorry to read your opinion. However, we want to respond in order to prevent false information from circulating, particularly about our casino.

To summarize the operation of a casino globally, it should be understood that 3 major players are concerned by a sort of trilateral contract: the player, the casino and the game provider.
The player plays and can lose or win
The casino offers a platform with a secure means of deposit and the possibility of making withdrawals as well as hosting different games.
Finally, the game provider collects the amount of bets and redistributes the amount of winnings randomly. As a reminder, a game supplier is present in several casinos and therefore the seniority of a casino or a player no longer comes into play.

We hope that these explanations allow everyone to judge for themselves and would be delighted to discuss this with you in private.

Cordially,

ramu
Representative Casino

Bonjour

Nous sommes navrés de lire votre opinion. Toutefois, nous tenons à répondre afin d'éviter que de fausses informations circulent, particulièrement au sujet de notre casino.

Pour résumer globalement le fonctionnement d'un casino, il faut comprendre que 3 acteurs majeurs sont concernés par une sorte de contrat trilatéral : le joueur, le casino et le fournisseur de jeu.
Le joueur joue et peut perdre ou gagner
Le casino propose une plateforme avec un moyen de dépôt sécurisé et la possibilité d'effectuer les retraits ainsi que l'hébergement de différents jeux.
Enfin, le fournisseur de jeu encaisse le montant des mises et redistribue le montant des gains de façon aléatoire. Pour rappel un fournisseur de jeu est présent sur plusieurs casinos et donc l'ancienneté d'un casino ou d'un joueur n'entre plus en jeu.

Nous espérons que ces explications permettent à chacun de juger par soi-même et serions ravis d'échanger avec vous en privé à ce sujet.

Cordialement,

Ramu
Casino Representive