Avaliação bet-at-home Casino

O jogador 'zengator37' (provavelmente do Reino Unido) descobriu que sua conta estava bloqueada. O cassino declarou apenas que ele havia violado os termos, mas não disse qual. Na discussão sobre o jogador ThePogg afirmou que £ 2000 foi retido em sua conta. O ThePogg tentou entrar em contato com o cassino sobre esse assunto, no entanto, eles declararam que não estavam dispostos a discutir esse assunto com eles. O jogador foi recomendado a levar este caso ao UKGC.

O jogador reclamou que ele enviou ao cassino os documentos solicitados para verificar sua conta para a retirada. Ele então descobriu que sua conta estava bloqueada. Quando ele perguntou ao cassino qual era a razão pela qual ele foi informado de que eles tinham o direito de fechar sua conta a critério exclusivo e eles terminaram o acordo entre o cassino e o jogador. Ele disse que nunca recebeu nenhuma explicação para isso. Nenhuma resposta do cassino, sem mais atualizações.

O Jogador reclamou que o documento enviado para fins de verificação da conta foi rejeitado e eles foram acusados de fornecer detalhes incorretos e, portanto, violaram os T & Cs dos cassinos. O jogador também fez um depósito de £ 1.000 antes do fechamento da conta e exigiu recuperar esse dinheiro de volta. O cassino respondeu a esta reclamação dizendo que eles haviam se comunicado corretamente com o jogador sobre todas as informações e atualizações, mas, como se viu, eles estavam enviando para o endereço de e-mail errado. O jogador disse que havia enviado um e-mail para o cassino sobre seu endereço de e-mail sendo alterado muitas vezes, mas o cassino nunca respondeu a eles. No final, o cassino aconselhou o jogador a ter sua questão investigada por um serviço de resolução independente, como o eCOGRA, mas de acordo com sua política de privacidade, eles não poderiam fornecer provas suficientes. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou que depois que ele fez um pedido de retirada e enviou vários documentos para verificações de segurança, ele recebeu uma mensagem dizendo que sua conta estava fechada. Quando ele pediu a razão, ele foi informado de que ele violou os termos e condições, mas o cassino não conseguiu explicar-lhe em que ponto ele fez isso. Nenhuma resposta do cassino, sem mais atualizações.

O jogador reclamou que quando ele pediu uma retirada e enviou vários documentos para verificação, o cassino disse que havia irregularidades em seus documentos e que sua conta foi fechada. O jogador não entendeu qual foi o motivo. Nenhuma resposta do cassino, sem mais atualizações.

O jogador 'zakiossa51' registrou uma conta em seu endereço antigo. Ele estava se mudando para um novo endereço quando esse problema ocorreu. Ele não tinha certeza de quando o novo endereço apareceria em seus extratos bancários, então decidiu não atualizar o novo endereço no cassino. Ele solicitou uma retirada e passou pelo processo de verificação. Os primeiros documentos enviados ao cassino continham o endereço antigo; no entanto, o extrato bancário era de data mais antiga e o cassino solicitou um extrato bancário mais recente, onde naturalmente apareceu o novo endereço. O cassino considerou isso um comportamento fraudulento, bloqueou a conta do jogador e se recusou a pagar seus ganhos. O cassino não forneceu evidências para provar seu lado da história e permaneceu sua posição inalterada.

O jogador reclamou que depois que ele enviou os documentos necessários para a verificação, sua conta foi bloqueada e ele não recebeu nenhuma explicação. O Casino respondeu que não estavam autorizados a discutir isso em público. Não há mais atualizações sobre o caso.

O jogador reclamou que depois que ele forneceu todos os documentos necessários para o cassino, eles pediram que ele enviasse uma foto dos vales do Paysafecard que ele usou. Esses vales não foram comprados no mesmo país. A conta do jogador foi suspensa e o cassino não forneceu nenhuma explicação. O jogador enviou uma reclamação ao órgão regulador oficial. Não há mais atualização.

O jogador reclamou que depois que ele enviou toda a documentação necessária para o cassino, ele recebeu uma resposta dizendo que violou os termos e condições. Depois que o jogador leu atentamente estes termos e condições, percebeu que poderia ter sido devido ao fato de ele não ter atualizado seu número de telefone. O representante do cassino respondeu que verificaria sua conta e voltaria para ele. Não há mais atualização desde.

O jogador reclamou que o cassino nunca pediu a ele os recibos do Paysafecard antes, no entanto, por outra retirada que eles insistiram. Depois de usá-los, o jogador jogou-os fora para que sua credibilidade não pudesse ser verificada. Não há mais atualizações sobre a resolução deste problema.

O jogador reclamou que ele enviou vários documentos comprovativos, mas foi informado de que havia irregularidades nos documentos. No entanto, o cassino não explicava a ele qual era o problema. Nenhuma resposta do cassino, sem mais atualizações.

O jogador reclamou que, depois de pedir uma retirada, ele enviou ao cassino o documento de comprovação de identidade solicitado. No entanto, o cassino disse que havia irregularidades nesses documentos e bloqueou sua conta. Um representante do cassino respondeu a ele que ele verificaria esse problema, não mais responder, nem atualizar.