Avaliação Bet1000 Casino

O jogador da Rússia teve dificuldades para fazer um saque no cassino. Apesar de ter enviado três vezes as imagens de verificação exigidas, o casino solicitou um quarto envio. O jogador solicitou um saque no dia 3 de novembro e teve seus documentos confirmados várias vezes, mas o cassino ainda não conseguiu processar o saque. No entanto, o problema acabou por ser resolvido e o jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos. Consequentemente, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Noruega não conseguiu levantar os seus ganhos devido a uma disputa com o casino sobre a aceitabilidade da fotografia do seu passaporte. Apesar da foto do passaporte ter sido marcada como aceita pelo jogador, o cassino ainda estava em desacordo. Este problema estava em andamento desde 23 de outubro. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso quando o casino finalmente pagou os ganhos do jogador. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Bulgária esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não havia sido recebido até então. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que era normal que os saques demorassem alguns dias ou até semanas para serem processados e sugeriu esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Posteriormente, o jogador informou à equipe que seu problema havia sido resolvido. Consequentemente, a Equipa de Reclamações encerrou a reclamação.

Um jogador da Rússia completou todas as verificações necessárias, mas seu pedido de saque continua sendo rejeitado devido a uma suposta conta duplicada. O jogador suspeita que a confusão pode ser devido a uma sobreposição de IP devido ao uso de uma VPN. O casino não forneceu provas da alegada conta duplicada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Noruega tem lutado com um processo de saque da Bet1000, que está pendente há 10 dias. O casino está a verificar o grande ganho junto dos fornecedores, apesar de o jogador já ter fornecido todos os documentos exigidos e ter o seu KYC aprovado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Rússia relatou repetidas rejeições de pagamentos e acusações de operar uma conta duplicada. Ele esclareceu que usou VPN para acessar o cassino, o que pode ter causado conflitos de IP. Após verificação adicional, o casino permitiu-lhe continuar a usar a sua conta. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido e ele conseguiu sacar seus fundos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

A jogadora da Bulgária verificou a sua conta, depositou e ganhou 1.500 BGN. No entanto, o seu pedido de levantamento foi negado porque o casino alegou que havia outra conta ligada ao seu endereço IP. O jogador contestou esta reivindicação e procurou nossa ajuda. Havíamos intervindo e contactámos o casino para esclarecimentos. O cassino declarou que o problema se devia à verificação KYC incompleta e não a uma conta duplicada. O jogador havia fornecido os documentos solicitados, mas um deles, um comprovante de endereço, estava desatualizado. Após o reenvio de um documento válido, o casino aprovou o levantamento. Porém, devido a problemas técnicos, o pagamento foi atrasado. Eventualmente, o jogador recebeu seus ganhos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Bulgária conseguiu depósitos e saques com sucesso até recentemente. O levantamento mais recente de 320 euros foi recusado com base numa conta duplicada, afirmação que o jogador negou veementemente. Ele e sua esposa compartilhavam a mesma conta do cassino, o que era contra a política do cassino. O jogador argumentou que o problema era sobre contas duplicadas, não sobre quem estava jogando. Concluímos que a reclamação do jogador era injustificada devido a uma violação da política de um jogador por conta do casino. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Índia solicitou um saque, mas o cassino o cancelou, alegando a necessidade de verificação. Após a apresentação dos documentos necessários, o casino afirma que o jogador tem uma conta duplicada, embora o jogador insista que é a sua primeira conta. Entramos em contato com o cassino e recebemos várias evidências confirmando que as suspeitas do cassino sobre várias contas são justificadas. Fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador da Irlanda relatou que o cassino recusou sua conta de luz verificada e um documento de identidade válido com foto emitido pelo governo. Ele usou com sucesso os mesmos documentos em um site irmão. O cassino recusou-se a reembolsar seu depósito em Bitcoin totalizando € 123. O jogador confirmou que seu saldo era zero, indicando que havia utilizado todos os seus fundos. Explicamos que como ele tinha jogado os seus ganhos, não havia muito que pudéssemos fazer. A reclamação acabou sendo rejeitada porque não havia fundos para sacar.

O jogador da Rússia, após completar com sucesso o processo de verificação, tentou levantar 200 euros. No entanto, apesar da política do casino estabelecer que os levantamentos deveriam demorar até 48 horas, já tinha passado mais tempo e o pagamento não foi processado. O jogador acusou o casino de violar as suas próprias regras. O casino respondeu afirmando que o levantamento foi concluído e que o atraso se deveu a um documento adicional necessário para verificação. Pedimos ao jogador que confirmasse o recebimento de seus ganhos, mas não obtivemos resposta. Fomos, portanto, forçados a rejeitar a reclamação por falta de confirmação do jogador.

O jogador da Grécia está tendo problemas para retirar seus ganhos da Bet1000 devido a requisitos contínuos para verificação adicional. Apesar de ter cumprido os requisitos de verificação anteriores e de ter sido previamente informado de que foi verificado, ele agora enfrenta uma verificação adicional e não especificada. A resposta do casino é inconsistente e lenta. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.

O jogador da Índia tem problemas com saques após depositar mais dinheiro após a verificação inicial da conta. Apesar de novas verificações e confirmação positiva, seu saque foi rejeitado devido a supostas contas duplicadas. Apesar de suspeitar que o jogador tinha várias contas, o casino processou o levantamento e o jogador confirmou o recebimento. Como resultado, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Bulgária enfrentava dificuldades para verificar a sua conta e fazer levantamentos num casino online. Apesar de ter apresentado todos os documentos exigidos, o casino rejeitou-os e forneceu respostas pouco informativas. O casino alegou que o jogador tinha uma conta duplicada, o que ia contra os seus termos e condições. O jogador argumentou que sua primeira conta não foi verificada e foi desativada a seu pedido após fazer seu primeiro depósito. Pedimos ao cassino que fornecesse registros do pedido de autoexclusão ou encerramento de conta do jogador. O casino confirmou que o jogador não solicitou a autoexclusão, mas sim o encerramento da sua conta. Eles também alegaram que o jogador abriu uma nova conta com credenciais diferentes. Apesar dos nossos esforços de mediação, o jogador não respondeu às nossas perguntas finais, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador da Ucrânia não pode retirar seus ganhos pelo mesmo método usado para depósito (VISA, MASTERCARD). Na tentativa de sacar via cripto, ele aprendeu que é necessário um primeiro depósito via cripto.

O jogador da Bulgária tem enfrentado problemas com o saque por transferência bancária. Eles concluíram o processo de verificação, mas todas as tentativas de retirada foram devolvidas à conta do cassino. O jogador confirmou que a retirada foi bem-sucedida.

O jogador da Rússia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Bulgária depositou dinheiro e ganhou com um bônus. Mas o cassino se recusa a pagar, alegando que o jogador possui um perfil duplicado, apesar da verificação bem-sucedida. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Rússia estava enfrentando dificuldades com uma retirada devido a uma incompatibilidade de endereço entre seu passaporte e seu extrato do Sberbank. Depois de fornecer um novo extrato do Alfa Bank onde os endereços correspondiam, o suporte do cassino mudou seu endereço de residência sem seu consentimento. A verificação e o pagamento estão pendentes desde 13/07/2023 e o cassino não respondeu. Depois de entrarmos em contato com o cassino, seu representante nos informou que o problema com o endereço foi resolvido e o pedido de saque foi finalmente processado. O jogador confirmou, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Bulgária está tentando retirar 4400 BGN em ganhos, mas está enfrentando dificuldades apesar de ter um perfil verificado e saques anteriores no passado. O cassino solicita fotos de identificação adicionais e afirma que o perfil do jogador está vinculado a outros perfis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador jogou seu saldo para zero.

O jogador da Suécia pediu para se auto-excluir do cassino devido a um problema de jogo, mas o cassino ofereceu ao jogador um bônus. O problema foi resolvido e o jogador recebeu o reembolso. A reclamação foi encerrada como "resolvida".

A auto-exclusão do jogador falhou porque o casino ignorou o seu pedido. Posteriormente, a equipe do cassino reabriu a conta do jogador, devolveu o valor, para que ele pudesse sacar. Infelizmente, o jogador poderia jogar e perdeu. Acreditamos que tais contas não devem ser reabertas com disponibilidade para jogar, ou o cassino deve encontrar outra maneira de fazer o reembolso, já que a abertura de conta de jogador viciado não é totalmente compatível com o Jogo Responsável. Fomos forçados a encerrar o caso como 'não resolvido'.