Avaliação Bet24-7 Casino

A jogadora da Finlândia queixou-se de não ter recebido o levantamento efectuado no dia 23 de Novembro, apesar da alegação do casino de processamento no prazo de 24 horas. Após uma espera de 14 dias, ela ainda não havia recebido seus ganhos. Intervimos e convidamos o casino para explicar a situação. O casino pediu desculpas pelo atraso devido ao aumento do volume de transações durante a época festiva e confirmou que o levantamento de 500 € do jogador foi processado e um total de 1400 € foi creditado na sua conta. A jogadora confirmou o recebimento de seus fundos e o problema foi marcado como resolvido.

O jogador da Rússia sofreu um atraso em seu pedido de saque de $ 381 do Bet24-7 Casino, apesar de ter passado no processo de verificação. Inicialmente, o casino alegou uma violação dos termos e condições, mas isto foi posteriormente identificado como uma confusão com a conta de outro jogador. Após a reclamação do jogador, o casino pediu desculpas pela confusão e processou o levantamento. Além disso, o cassino creditou um bônus sem apostas de US$ 20 na conta do jogador como um gesto de boa vontade. O jogador utilizou este bónus e ganhou $ 67, que também foi levantado com sucesso após o jogador garantir o seu processamento através do Casino Guru. No final, o jogador recebeu todos os seus fundos e a reclamação foi resolvida.

O jogador alemão reivindicou um bônus em um cassino online, atendeu aos requisitos de aposta e solicitou um saque. Apesar de ter sido totalmente verificado, o pedido de levantamento do jogador foi rejeitado porque o casino insistiu que o bónus não tinha sido totalmente apostado. O apoio financeiro do casino ignorou os e-mails do jogador. O jogador forneceu evidências de que atende aos requisitos de aposta. No entanto, identificámos que o bónus estava relacionado com apostas desportivas, o que estava fora do nosso alcance. Nós nos oferecemos para recomendar sites que poderiam ajudar em questões de apostas esportivas. O jogador não respondeu, levando ao indeferimento da reclamação.

O jogador austríaco estava insatisfeito com o longo período de espera para levantamentos num casino online. Ele ganhou mais de 82.000€, mas os seus ganhos foram anulados devido à violação de um limite máximo de aposta. O jogador não completou o processo de verificação KYC e desconhecia a regra de aposta máxima. O casino justificou as suas ações afirmando que a regra era um padrão da indústria para prevenir estratégias de apostas abusivas e defender a integridade do ambiente de jogo. Tentamos mediar a situação, defendendo o jogador e desafiando a abordagem do casino. No entanto, o casino manteve-se firme na sua decisão, o que nos levou a encerrar a reclamação como não resolvida. Sugerimos ao jogador que levasse sua reclamação à Curaçao/Antillephone Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador austríaco solicitou um pagamento em Bitcoin há duas semanas, mas está pendente. Eles se comunicaram por chat ao vivo, mas receberam apenas falsas garantias. Antes de intervirmos e convidarmos um representante do casino para participar na resolução da reclamação, o jogador informou-nos que o dinheiro foi finalmente pago e o caso foi resolvido.

O jogador alemão ganhou 2.000 euros, mas o seu pagamento foi cancelado devido a uma alegada violação dos Termos e Condições do casino, que ele contestou. O seu depósito inicial de 300 euros foi devolvido, mas ele não recebeu os seus ganhos. Pedimos mais informações ao jogador para entender melhor a situação. No entanto, ele não respondeu às nossas perguntas, por isso não pudemos prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia reclamou do atraso no pedido de retirada. Apesar da política do casino de processar levantamentos no prazo de 48 horas, o pedido do jogador permaneceu sem processamento após sete semanas. O jogador também mencionou que a verificação KYC foi concluída e que eles estavam usando um método criptográfico para retirada, que normalmente não exigia 14 dias para processamento. O jogador também levantou preocupações sobre a falta de resposta da equipe financeira. Prorrogamos o tempo de resolução da reclamação em 7 dias, mas devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Brasil estava com um saque pendente de 235 reais há 10 dias, apesar de ter conta verificada. Suas tentativas de entrar em contato com o cassino online não tiveram sucesso. Pouco depois, o casino aprovou o seu levantamento e ela confirmou o recebimento dos seus fundos. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador do Reino Unido aguardava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador relatou que o casino online deixou de responder aos seus e-mails. Ele então decidiu cancelar o saque após 15 dias e perdeu os fundos. A Equipe de Reclamações não pôde fornecer mais assistência porque o jogador havia perdido os fundos que inicialmente queria sacar.

O jogador da Ucrânia apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Os documentos do jogador foram verificados e não houve bônus ativos envolvidos. O jogador manifestou preocupação com o atraso no recebimento dos fundos. O casino acabou por reconhecer problemas técnicos que causaram o atraso. O problema foi resolvido com sucesso, com o jogador confirmando o recebimento dos fundos.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador relatou que não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails do cassino. Apesar dos esforços da nossa equipe para se comunicar com o jogador e ampliar o prazo da reclamação, o jogador não forneceu mais informações. Consequentemente, não foi possível investigar mais aprofundadamente o problema e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador.

O jogador da Polónia enfrentou problemas com a verificação da conta e o levantamento dos seus ganhos de um casino online. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários para verificação, não recebeu qualquer resposta do casino. Tinha levantamentos pendentes de 1000 euros e 682 euros. O jogador atualizou que recebeu parte do seu pagamento, mas a segunda parte foi adiada. O casino cancelou o pedido de levantamento do jogador devido a um problema técnico. Após várias tentativas de contato com o cassino, a Equipe de Reclamações não recebeu resposta. A reclamação foi temporariamente encerrada como não resolvida. No entanto, a reclamação foi reaberta depois de o casino ter solicitado ao jogador que alterasse o seu método de pagamento devido a problemas técnicos com o método anterior. Por fim, o jogador confirmou que recebeu seus fundos após dois meses. A reclamação foi então marcada como resolvida.

O jogador da Polónia afirma que o casino confiscou os seus ganhos de 1000 euros por alegadamente violar as restrições de apostas. No entanto, o jogador insiste que não apostou acima do limite, utilizando em vez disso a funcionalidade ‘comprar bónus’ com dinheiro real. Apesar de receber garantia do representante do chat ao vivo, seus ganhos ainda foram confiscados.

O jogador alemão relatou que solicitou um levantamento de 61 euros do casino online, mas não recebeu os fundos. O cassino afirmou que a transação foi processada e sugeriu que o atraso se devia à Mifinity EWallet do jogador. O jogador contestou isso, pois outras transações estavam sendo processadas instantaneamente. No entanto, depois de o jogador ter apresentado a reclamação e contactado novamente o casino, o dinheiro foi transferido com sucesso. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Índia tem enfrentado repetidos atrasos e complicações na retirada de seus ganhos do Bet24-7 Casino. Apesar de ter uma conta totalmente verificada e cumprir os requisitos de apostas, os seus pedidos de levantamento são atrasados ou negados sem explicação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino ao apostar acima do limite máximo permitido.

O jogador da Índia solicitou a retirada antes de enviar a reclamação. Infelizmente, não foi processado. O cassino deduziu todos os seus ganhos alegando violação do limite máximo de apostas. O jogador contestou, alegando que tais condições não foram mencionadas nos termos e condições do casino. Embora a aposta máxima esteja indicada nos T&Cs do casino, ela é aplicada a apostas com dinheiro real e não é aplicada automaticamente, o que consideramos injusto. Como resultado, a reclamação ficou «não resolvida».

O jogador polaco queixou-se de um pagamento atrasado que, de acordo com a política do casino, deveria ter sido processado no prazo de 48 horas. No entanto, o jogador não recebeu o pagamento após dez dias e não foi contactado pelo casino. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias antes de apresentar uma reclamação, pois os atrasos podem ter sido causados por verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento. Em seguida, contatamos o cassino em nome do jogador para resolver o problema. Eventualmente, o jogador recebeu o seu pagamento e expressou a sua gratidão pela nossa ajuda, levando-nos a marcar a reclamação como ‘resolvida’.

O jogador da Índia estava enfrentando um pedido de saque atrasado que não estava sendo analisado pela equipe financeira do cassino. Ele forneceu todos os documentos necessários para a verificação KYC, mas o seu pedido de retirada permaneceu pendente. Tentamos entrar em contato com o jogador para obter mais informações, porém, devido à falta de resposta, não foi possível prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Finlândia está enfrentando um atraso no recebimento dos seus ganhos, apesar de enviar todos os documentos exigidos prontamente. O pagamento está atrasado de acordo com o cronograma declarado do cassino, sem resposta do cassino até o momento. O jogador confirmou que os ganhos foram recebidos.

O jogador da Ucrânia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos, pelo que encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Nigéria aguardava o pagamento de um pedido de saque feito no dia 27 de agosto. Apesar de entrar em contato com o suporte várias vezes, não houve progresso e eles foram aconselhados a serem pacientes. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Austrália esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador tentava sacar seus ganhos desde 10 de agosto, mas o cassino online solicitou diversas verificações de documentos. O jogador forneceu todos os documentos solicitados, incluindo identidade, comprovante de endereço e extratos de transação. No entanto, o casino insistiu num extrato específico da Revolut datado de 9 de agosto de 2023, correspondente à data do depósito. O jogador alegou ter enviado este documento várias vezes, mas o casino continuou a afirmar que não foi recebido. Apesar da nossa intervenção e das múltiplas tentativas para resolver o problema, o casino não respondeu em tempo útil. Como resultado, a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador da Rússia fez um pedido de saque há seis semanas e forneceu todos os documentos necessários. Após uma resposta demorada do cassino, ele foi solicitado a enviar um vídeo com seu rosto e passaporte para posterior verificação. Ele obedeceu, mas o casino cessou a comunicação e o seu levantamento ainda está pendente.

O jogador da Ucrânia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Irlanda iniciou um saque com a Bet24-7, mas está esperando há 48 horas sem resposta. Ele também enviou documentos para verificação, mas não sabe se esses documentos foram aceitos ou exigidos devido à falta de comunicação do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Finlândia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Letônia fez um depósito no início de maio, mas não foi creditado em sua conta do jogo. Após solicitar o bloqueio da conta, o depósito não foi devolvido. Apesar de terem sido solicitados documentos de verificação, o casino não respondeu à situação do jogador. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e não cooperou na resolução da reclamação. O cassino nos pediu para reabrir a reclamação, pois eles tinham evidências para fornecer. Essa evidência confirmou que o jogador jogou até que seu saldo chegasse a zero. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Brasil solicitou a desistência dois dias antes de enviar esta reclamação. Simplesmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Ucrânia solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.