Olá. Eu jogo em um cassino online há algum tempo e recentemente enfrentei uma situação muito desagradável. Ganhei 6,89 LTC e fiquei muito feliz com isso, claro. Eu não ganhei dinheiro no cassino com tanta frequência. No entanto, descobriu-se que ganhar dinheiro não era o mais difícil. Nunca consegui retirar meus ganhos.
No começo, tentei sacar dinheiro sem documentos e eles me recusaram. Ok, fiz o upload do meu passaporte e confirmação de endereço e coloquei dinheiro na retirada, mas minha conta foi bloqueada. Agora está em processo de verificação. Eles me pediram para tirar uma selfie com meu passaporte e eu fiz. Eles exigiram 48 horas para verificação, mas não recebi uma resposta como resultado.
Não sei se esta é uma situação normal. Talvez eles só precisem de mais tempo, mas já faz muito tempo e estou preocupado. Espero muito que meu problema seja resolvido.
Hello. I have been playing at an online casino for some time and recently faced a very unpleasant situation. I won 6.89 LTC and was very happy about it, of course. I haven't won money at the casino that often. However, it turned out that winning money was not the most difficult. I was never able to withdraw my winnings.
At first, I tried to withdraw money without documents and they refused me. Okay, I uploaded my passport and address confirmation, and put money on withdrawal, but my account was blocked. Now it's in the process of verification. They asked me to take a selfie with my passport and I did it. They demanded 48 hours for verification, but I did not receive an answer as a result.
I do not know if this is a normal situation. Maybe they just need more time, but it's been a long time and I'm worried. I really hope that my problem will be solved.
