Avaliação BetdaVirada Casino

A jogadora brasileira fez uma aposta bem-sucedida em uma plataforma de cassino online, mas não recebia seus ganhos há quatro meses. Apesar de suas tentativas de se comunicar com o cassino e de enviar os documentos necessários para verificação, seu problema permaneceu sem solução. Ela havia feito uma retirada bem-sucedida anteriormente, mas tinha duas retiradas pendentes no momento. Os ganhos não vieram de jogos de bônus, mas de seus próprios fundos depositados. Tentamos entrar em contato com o cassino para resolver o problema, mas eles não responderam. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Sugerimos que o jogador contatasse a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador do Brasil havia solicitado o saque no dia 15 e apresentou os documentos necessários para verificação, mas não obteve resposta via chat ou e-mail. O pedido do jogador para cancelar o saque também foi ignorado. A Equipe de Reclamações tentou comunicar-se com o cassino várias vezes, sem sucesso. Devido à falta de cooperação do casino, a reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia ter afetado negativamente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador do Brasil tinha três saques pendentes no cassino. O jogador alegou que o cassino desligava o chat sempre que chegava a sua vez de falar e não estava pagando nenhum jogador brasileiro. Sua conta foi verificada em fevereiro e ele ganhou seu saldo após completar um rollover de um bônus de depósito de 150%. Apesar das várias tentativas de contato com o cassino, não recebemos resposta. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador brasileiro esperava um pagamento de 1.000 reais da BetDavirada desde 15 de fevereiro. Ele não conseguiu se comunicar com o cassino porque eles não estavam respondendo no chat. Depois de receber a reclamação, tentamos conversar com o cassino para resolver o problema. No entanto, devido à falta de resposta do casino, não foi possível continuar o processo de resolução. Portanto, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida', o que afetaria negativamente a classificação do casino.

O jogador do Brasil havia solicitado o saque no dia 27 de fevereiro de 2024, mas não recebeu o dinheiro. Apesar de a conta ter sido verificada e o saque marcado como processado, o pagamento não chegou à sua conta bancária. A opção de chat ao vivo do cassino estava faltando e seus e-mails ficaram sem resposta por três dias. Após várias tentativas de comunicação com o cassino e resolução do problema, não recebemos nenhuma resposta do cassino. Como resultado, a reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador do Brasil estava enfrentando dificuldades com um saque no cassino apesar de ter fornecido todos os documentos necessários. O jogador sentiu que o cassino estava parando no pagamento, o que foi destacado pelo atendimento ao cliente extremamente lento. Apesar das múltiplas tentativas do jogador de contactar o casino através de vários canais, o casino não respondeu. A equipe de reclamações tentou mediar a situação entrando em contato com o cassino, mas as tentativas foram infrutíferas. A reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação do casino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Gaming Curaçao Authority para obter mais assistência.

O jogador do Brasil tinha três saques pendentes e teve problemas com o atendimento ao cliente do cassino, que incluíram sessões de chat encerradas e e-mails não respondidos. A conta do jogador foi verificada, mas estava sob uma análise abrangente naquele momento. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, sem sucesso. Devido à falta de cooperação do casino, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque que foi adiado. Apesar de suas múltiplas tentativas de entrar em contato com o atendimento ao cliente, o problema permaneceu sem solução. Ampliamos o tempo para ele responder em 7 dias, mas ele não conseguiu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Brasil teve dificuldades para sacar US$ 203,17 da Betdavirada. O jogador alegou que o casino não respondeu e foi evasivo, tornando o processo de levantamento desnecessariamente complicado com requisitos de verificação excessivos e fornecendo respostas repetitivas. Apesar das tentativas da nossa equipa para mediar a situação, o casino não cooperou. O problema permaneceu sem solução e recomendamos que o jogador contatasse a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador brasileiro aguardava o saque de um cassino, mas os fundos não haviam sido transferidos e pensava em levar o assunto às autoridades. O jogador acusou o cassino de atividades fraudulentas e ameaçou denunciá-las à Polícia Federal. Ele havia feito o pedido de saque na véspera de Ano Novo, mas ainda não havia recebido o pagamento. A Equipe de Reclamações pediu mais esclarecimentos e verificação de sua conta, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de resposta do jogador, impedindo-nos assim de realizar uma investigação aprofundada ou de fornecer potenciais soluções.

A jogadora do Brasil iniciou um saque no dia 15 de dezembro da 'Bet da Virada', mas não recebeu seus ganhos de 3.000. Apesar de ter fornecido duas vezes a documentação solicitada, ela não obteve resposta e seu chat foi removido do aplicativo. A jogadora forneceu capturas de tela do status de sua conta e correspondências com o cassino. Tentamos mediar entrando em contato com o cassino várias vezes, mas não obtivemos resposta. A reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador do Brasil havia solicitado o saque do Bet da Virada e, apesar de ter enviado os documentos solicitados, o pagamento não foi realizado. O jogador também relatou dificuldades para se conectar com o suporte ao cliente e alegou que foi bloqueado no chat. Tentamos mediar a situação pedindo mais detalhes sobre o assunto e convidando o cassino para participar da conversa. No entanto, o casino não respondeu ao nosso pedido. O jogador expressou a sua frustração com o comportamento do casino e acabou por nos pedir para encerrar a sua conta na nossa plataforma, pelo que a reclamação foi encerrada como rejeitada.