Avaliação Betfinal Casino

O jogador ''COLTERWOOD'' abriu uma reclamação sobre o Betfinal Casino confiscar seus ganhos. O motivo fornecido pelo cassino foi que o jogador violou os termos relacionados ao uso da VPN. Após a investigação inicial, o cassino foi solicitado a fornecer mais evidências para provar que o jogador estava conectado a uma atividade ilegal, no entanto, o cassino se recusou a fazê-lo. Portanto, a reclamação foi encerrada como não resolvida

Um jogador da Rússia fez duas solicitações de saque de US $ 150 e US $ 300, enviou todos os documentos necessários ao cassino para verificação da conta e, logo após, recebeu a confirmação de sua recepção e também do pagamento sendo processado. No final, o jogador recebeu apenas $ 127 e sua conta foi suspensa devido ao país de sua residência ser colocado na lista de países restritos. No entanto, no momento do registro, a Rússia não estava restrita ainda e é por isso que o jogador queria recuperar o resto do seu dinheiro. Infelizmente, o cassino parou de se comunicar com eles e esta queixa não foi resolvida.

O cliente solicitou retiradas da conta, mas, em vez disso, a conta foi suspensa por causa de uma alteração nos termos do cassino. Mais especificamente, o país do cliente foi adicionado à lista de países restritos. O casino pagou ao cliente uma fração de seus depósitos, mas o cliente alegou que deveria ter pago todos os seus depósitos, bem como os ganhos do cassino, desde que o cliente vencesse antes de o país ser excluído. O cassino respondeu que eles devolveram todos os depósitos, mas o cliente negou essa reivindicação e não houve nenhum progresso neste caso.

O cliente queria retirar sua vitória e depois de enviar os documentos de verificação para o cassino, sua conta foi bloqueada de repente. Depois de perguntar por que estava bloqueado, o cassino citou uma violação dos termos e condições e que eles devolveriam apenas o depósito do cliente. Depois de negar a quebra de quaisquer termos, o cliente solicitou uma explicação, mas o cassino não forneceu nenhuma prova concreta de suas reclamações, portanto, essa reclamação é vista em favor do cliente.

O cliente queria retirar dinheiro, mas não recebia nada há muito tempo. Ao entrar em contato com o suporte do cassino, a única resposta que eles receberam foi que ainda estava em processamento. O cassino não respondeu a essa queixa.