Avaliação Betfred Casino

A jogadora do Reino Unido enfrentou problemas para sacar fundos depois que a Betfred congelou sua conta devido a uma autoexclusão em andamento, que ela acreditava ter expirado. Após o término do período de autoexclusão, a Betfred fechou sua conta sem explicação e reteve seu saldo de aproximadamente £ 175, apesar de seus pedidos de reembolso de seu depósito. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para a jogadora, mas, no final das contas, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação de sua parte, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.

O jogador do Reino Unido iniciou vários saques totalizando £ 19.188 que foram retidos devido a uma reclamação de atividade não autorizada. A reclamação foi aberta por engano pelo jogador, que não reconheceu o nome 'Petfre' para Betfred em seu PayPal. Apesar de cancelar a reclamação, os saques permaneceram pendentes e a conta foi supostamente fechada com todos os fundos anulados. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para atualizações e esclarecimentos sobre o processo de verificação KYC do jogador. No entanto, o caso foi eventualmente rejeitado devido à falta de resposta do jogador às perguntas da equipe, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

A jogadora da África do Sul depositou R490 no Betfred Casino, mas isso não refletiu na sua conta do cassino. Apesar de fornecer comprovante de pagamento e solicitar ajuda do suporte, seu problema permaneceu sem solução após 72 horas. Informamos a ela que a única solução seria entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação. Por falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora do Reino Unido depositou dinheiro usando a conta Betfred do namorado e apresentou vários documentos para verificação da conta. No entanto, o cassino fechou a conta do namorado e ela não conseguiu recuperar o depósito ou os ganhos. A Equipe de Reclamações identificou que ela violou as principais regras do cassino ao usar a conta e informações pessoais de outra pessoa, o que era contra os Termos e Condições do cassino. Portanto, o casino tinha o direito de confiscar o depósito e quaisquer ganhos e de encerrar a conta. O jogador não respondeu às mensagens da Equipa de Reclamações, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador do Reino Unido depositou mais de 500£ numa conta Betfred usando o cartão de um amigo e mais tarde descobriu que isso é contra as regras do casino. Depois de tentar sacar 300 £, o cassino fechou a conta sem reembolsar os depósitos feitos com o cartão. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora do Reino Unido usou a conta PayPal do marido para depositar na conta Betfred. Após uma vitória recente de £ 600 em um depósito de £ 400, sua conta foi bloqueada. O Casino citou a utilização de uma conta de terceiros como motivo para bloquear a sua conta e recusar o pagamento. Concluímos que o casino agiu dentro dos seus direitos ao bloquear a conta devido à utilização de um método de pagamento de terceiros. A denúncia foi, portanto, rejeitada.

O jogador do Reino Unido, que já havia sido membro do Gamstop, registrou-se na Betfred e depositou um total de £ 386. No entanto, sua conta foi bloqueada sem explicação. Ao entrar em contato com o suporte, o jogador foi informado de que era uma decisão comercial. O jogador está buscando um motivo para o encerramento da conta e um reembolso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Reino Unido foi bloqueado. O cassino afirma que a autoexclusão foi aplicada à sua conta. Por outro lado, o jogador alega que não o solicitou, mas insiste na devolução dos seus depósitos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.