então, jogo há anos e, para ser sincero, o betplay.io deve ser, de longe, o pior cassino em que já estive e vou explicar o porquê. betplay tem um bônus inicial que é muito estranho, você faz seu depósito, então você tem que apostar seu próprio depósito antes mesmo que eles lhe devolvam alguma coisa, quando normalmente você é correspondido, então você aposta e se terminar a aposta, você fica com ela..comigo nunca tive a chance de cancelar porque parecia meio inútil, mas pedi a eles um bônus diferente e eles simplesmente o devolveram. rodadas grátis aqui são muito ... estranhas, se você quiser, você tem que depositar antes mesmo que eles considerem você, mas eles dizem que é aleatório, não acredito nisso porque quase toda vez que eu fazia um depósito, eles davam algum ... mas o desvantagem ... você tem que perguntar e mesmo assim eles decidem se vão ou não dar a você praticamente nenhum bônus aqui, o que para um cassino é muito triste, neste caso, não consigo entender como eles mantêm os clientes. cashback e rakeback...agora talvez esta seja a estrela dourada que eles precisavam, mas isso só se você conseguir entrar no próprio programa VIP deles, que acredite, eu tentei e simplesmente não consegui XP suficiente para chegar lá, é apenas azar ou alguma outra coisa . no chat o suporte ao cliente é o típico suporte para copiar/colar com algumas variações e há 1 ou 2 suportes que realmente se importaram, os outros me trataram com pouco respeito e me fizeram sentir muito indesejável, por exemplo, pedi algumas rodadas grátis que recebi" me dê 2-3 minutos para verificar e vou brb "ainda em segundos e quero dizer segundos é" não, desculpe, nenhum disponível no momento "isso não está verificando, isso é basicamente apenas me dizendo que você decide se quem recebe essas rodadas ou não, nada mais agora envie um e-mail para o suporte ao cliente para você obtêm mais respostas, mas no final eles fazem você se sentir pequeno e insignificante também e você esperaria um pouco de respeito deles, mas não há nenhum. minha amiga que recentemente perdi para o câncer recomendou este lugar para mim porque eles deram a ela um novo bônus e até um bônus de boa vontade de 30 dólares e ela estava tão feliz com eles, então pensei que eles poderiam tratar todos da mesma forma, mas eles me fez sentir como se estivesse mentindo para eles, quase como se eles não acreditassem no que eu estava dizendo, mas tudo que pedi foi um pouco de respeito, talvez algumas rodadas grátis e um bônus diferente, mas tudo que continuo recebendo é "nós entendemos sua frustração "ou" não oferecemos bônus "basicamente ainda em duas ocasiões eles me disseram que pediram ao departamento VIP para DECIDIR se dariam ou não um bônus de boa vontade ... mas vou lhe dizer que não há nenhuma boa vontade aqui para seja sincero, este cassino é bastante egoísta com seus novos jogadores e se você for lá com expectativas de qualquer outra coisa, ficará muito desapontado ... me fizeram sentir indesejado, pequeno e bom, como se eu fosse um lixo que não era digno de o tempo deles.. em eventos/competições de jogos parecem muito escassos aqui, só vi alguns no tempo que passei aqui e nenhum realmente atrai jogadores menores ou é muito difícil para novos jogadores entrarem neles. sorteio é o seu "NO KYC" porque isso é ótimo para pessoas que não querem ser conhecidas, o que é compreensível, nem todo mundo quer revelar detalhes, especialmente com os golpes que estão ocorrendo no mundo hoje. há uma quantidade muito razoável de jogos aqui, alguns pelos quais me apaixonei, mas o RTP parecia bastante baixo, mas não sou um especialista para mim, o jogo é uma chance, então aproveite.
apesar de tudo, betplay não é um lugar muito agradável para novos jogadores, com pequenos bônus, suporte que faz você se sentir muito insignificante, não digno de seu tempo, suporte por e-mail que faz você se sentir pior, então apenas mande você de volta para o chat, pouca quantidade de comps , sem incentivos, a única coisa que eles têm a seu favor é possivelmente o rake back e o dinheiro de volta ... se você conseguir chegar ao bronze vip ... até que eles se preparem para serem tratados como lixo.
não vou aconselhá-lo a ficar longe, a decisão é sua, mas não vá aqui com grandes expectativas de que, se eles lhe derem algumas rodadas grátis, eles lhe darão mais, ou você receberá algo mais, porque no final você não receberá nada ...consegui, ganhei algumas rodadas grátis e um monte de estresse, tristeza e dor de cabeça.
um cassino muito egoísta
2/10 evite com toda a honestidade se você sabe o que é melhor.
so i have been gambling for years now and to be quite honest betplay.io has to be the worst casino i have been to by far and i will explain why. betplay has one initial bonus which is very strange you put your deposit down then you have to wager your own deposit before they even give you anything back when usually you are matched then you wager and if you finish that wager you keep it..with me never got the chance i cancelled it because it seemed kind of pointless,yet i asked them for a different bonus and well they just put that one back. free spins here are very ...weird if you want them you have to deposit before they even consider you yet they say its random i don't believe that because pretty much every time i did a deposit they would give some..but the drawback....you have to ask and even then they decide whether or not to give you them so pretty much no bonuses at all here which for a casino is pretty sad in this case i fail to understand how they keep customers. cashback and rakeback...now maybe this might be the gold star they needed but thats only if you can break into their own VIP program which believe me i tried and i just couldn't get enough XP to get there either its just bad luck or something else . in chat customer support is your typical copy/paste support with some variations and there are 1 or 2 support that actually cared the others treated me with little respect and made me feel very unwelcome for example i asked for some free spins i got" give me 2-3 mins to check and ill brb" yet within seconds and i mean seconds its "nope sorry none available right now" thats not checking thats basically just telling me you decide whether or not who gets these spins nothing else now email customer support you do get more of a response but in the end they make you feel small and insignificant too and you'd hope for that little bit of respect from them but there isn't any. my friend who i just recently lost to cancer reccommended this place to me because they gave her a new bonus and even a 30 USD goodwill bonus and she was so over the moon with them so i thought they might treat everyone in similar regards,yet they made me feel like i was lying to them,almost like they didn't believe what i was saying yet all i did ask for was a little respect maybe some free spins and a different bonus but all i keep getting is" we understand your frustration" or "we don't do bonuses" basically yet on two occasions they told me that they have asked their VIP department to DECIDE whether or not to give a good will bonus..but i will tell you there is no goodwill here whatsoever to be quite honest this casino is quite selfish towards its new players and if you go there with expectations of anything else you're going to be sorely disappointed ...i was made to feel unwanted,small and well like i was trash not worthy of their time.. in game events/competitions seem very scarce here i only ever saw a couple in the time i spent here and none really appeal to smaller players or its very difficult for new players to break into these.so i think that betplays biggest draw is their " NO KYC" because this is big for people who dont want to be known which is understandable not everyone wants to give away details especially with scams ripe in the world today. there is a very decent amount of games here it had a few i fell in love with but the RTP felt quite low but im no expert to me gambling is chance so you take it.
all in all betplay is not a very nice place for new players,with little bonuses,support that make you feel very insignificant not worthy of their time,email support that make you feel worse then just send you back to chat ,little amount of comps,no incentives the only thing they have going for them is possibly the rake back and cash back...if you can make it to bronze vip...until they prepared to be treated like trash.
im not gonna advise you stay away thats your decision but don't go here with high expectations that if they give you a couple of free spins that they will give you more,or you will get something more because in the end you will get nothing...i did i got aome free spins and a whole load of stress,upset and heartache.
a very selfish casino
2/10 avoid in all honesty if you know whats best.