A Ivona é uma das especialistas do Casino Guru em comunicação com casinos e afiliados. Ela é a responsável por estabelecer conexões com empresas e indivíduos influentes na indústria, e manter relações construtivas que suportem a nossa causa. A Ivona adora viajar e conhecer pessoas novas. Antes de se...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Ivona K.
Autor
Ivona Kulichova
Head of Affiliate Department
A Ivona é uma das especialistas do Casino Guru em comunicação com casinos e afiliados. Ela é a responsável por estabelecer conexões com empresas e indivíduos influentes na indústria, e manter relações construtivas que suportem a nossa causa. A Ivona adora viajar e conhecer pessoas novas. Antes de se...
Depósito mínimo: 20 €, Máximo levantamento: 8x o valor do bónus
Requisitos de aposta: 48x o bónus(restrições aplicáveis)
Aposta Máxima: 5 €
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO, Expiração do bónus: 7 dias
Rondas: 50 rondas em Booongo (BNG), 0,2 € por ronda (valor total 10 €)
Condições das rondas: 48x RA, Expira em 7-dias
Apenas novos jogadores • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP • O valor do depósito deve ser apostado 3 vezes • Os jogos FS podem variar de acordo com o país • O ganho máximo com giros grátis é limitado a $/€/C$ 100 por giro • Ponderação de jogos e exclusões aplicam-se • Termos completos se aplicam • 18+
Ao analisar e avaliar o BetPlays Casino, a nossa equipa independente de análise de casinos pesou as suas vantagens e desvantagens seguindo a nossa metodologia de avaliação de casinos. Para definir se este casino é legítimo e seguro ou possivelmente prejudicial, os nossos avaliadores consideraram cuidadosamente a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, suporte ao cliente, limites, reclamações de jogadores e outros fatores importantes.
Elaboramos o Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal da segurança e justiça dos casinos online, com base nestas descobertas. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O BetPlays Casino recebeu um Índice de Segurança acima da média com 7.9, o que significa que pode ser uma opção viável para alguns jogadores. No entanto, existem vários casinos que obtiveram uma classificação mais elevada em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o BetPlays Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.
Índice de Segurança do BetPlays Casino – justiça e segurança
O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.
Na nossa avaliação do BetPlays Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do BetPlays Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o BetPlays Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Proporcionalmente ao seu tamanho, recebeu reclamações com um valor total de prémios contestados baixo. Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o BetPlays Casino. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o BetPlays Casino obteve um Índice de Segurança de 7.9, representando um valor acima da média. Este casino é uma opção aceitável para alguns jogadores, no entanto, existem casinos melhores para aqueles que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.
Nota: O BetPlays Casino está vinculado a 1 outro casino online, com base nas informações que recolhemos. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do BetPlays Casino.
Termos e Condições do BetPlays Casino explorados
Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do BetPlays Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o BetPlays Casino
Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.
Nós encontramos uma reclamação relevante sobre este casino. Devido a esta reclamação, demos no total 526 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
BetPlays Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 25 avaliações de utilizador relativas ao BetPlays Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.
Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O BetPlays Casino é detido pelo Creative Alliance Solutions e tem receitas estimadas superiores a $5,000,000 por ano. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.
O BetPlays Casino recebeu uma licença de jogos Comores emitida pela Anjouan Gaming.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O BetPlays Casino suporta 25 opções de pagamento. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
5.000 EUR por semana
Sem limite de ganhos
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. Pode encontrar os idiomas disponíveis no BetPlays Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
Português
Russo
Alemão
Finlandês
Italiano
Coreano
Checo
Dinamarquês
Grego
Francês
Norueguês
Árabe
Vietnamita
Tailandês
Turco
Chinês
Romeno
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no BetPlays Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O BetPlays Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Jogos de casino e slots disponíveis no BetPlays Casino
O BetPlays Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 103 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Endorphina, PariPlay, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Betgames, Genii, GMW (Game Media Works), Digitain, Bluberi Gaming, Platipus, Concept Gaming, Slotopia, InBet Games, Indigo Magic, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, OneTouch, JDB Gaming, Kiron Interactive, Galaxsys, Golden Race, Triple Profits Games (TPG), belbet, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Atomic Slot Lab, TVBet, Ela Games, Live Games, Caleta Gaming, Globalbet, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, CQ9 Gaming, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, chilli games, Swintt, Win Fast, Ad Lunam, BF Games, Spribe, Gamomat, RAW iGaming, Betsolutions, Vivo Gaming, Onlyplay, Oryx Gaming, Games Inc., Gaming Corps, Nucleus Gaming, Worldmatch, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, JVL, Espresso Games, Synot Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Live Vegas, Fazi, Superlotto Games, Gamzix, Kalamba Games, Betradar, Golden Hero, PatePlay, Thunderspin, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Ruby Play, Asia Gaming, Ka Gaming.
BetPlays Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente oBetPlays Casino tem 1 bónus registado na nossa base de dados:
200 % até 2.000 € e 50 rondas extra
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Creative Alliance Solutions
Estabelecidos
2022
Receitas anuais Estimadas
> 5.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus BetPlays Casino
Procure todos os bónus oferecidos por BetPlays Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de BetPlays Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) BetPlays Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 25 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Eles roubaram 2.000 euros. O limite de retirada é de 5 dias, eles decidiram aumentar o limite e revisar minha conta. Depois de 10 dias, eles disseram que minha conta foi encerrada porque "eu estava violando" os termos e condições, o que não é verdade! NUNCA USEI VPN E SOU O ÚNICO NESTA CONTA; SEM SEGUNDA CONTA. É óbvio que esse é o padrão deles quando não querem sacar seu dinheiro, eles inventam coisas e dizem isso. FRAUDE! Nunca me senti tão frustrado, COMO ELES AINDA CONSEGUEM OPERAR?
They have stole 2000 euros. 5 days is withdrawal limit, they decided to move the limit up an review my account. After 10 days they said my account is closed because "I was breaking" terms and conditions, which none of them is true ! NEVER USED VPN AND I AM ONLY ONE ON THIS ACCOUNT; NO SECOND ACCOUNT. It is obvious this is their patter when they dont want to withdrawal your money, they think things up and say this. FRAUD I have never been frustrated this much, HOW CAN THEY STILL OPERATE ??
O saque máximo é de 7500 e leva 5 dias úteis. Finais de semana não contam, então você está basicamente em 7 dias, se tiver sorte. Não pense que receberá seu saque sem acessar o chat. Então, para o segundo saque, eles dirão "Ah, é máximo 1 saque a cada 7 dias" e, em seguida, adicionarão dias, então você está em 10 dias e ainda não foi processado. No chat, eles dirão "Encaminhado para o Departamento Financeiro". Site fraudulento, não perca seu dinheiro.
Max withdrawal is 7500 and take 5 business day and week end don't count so you are at 7 days basically if you are lucky. Don't think you will get your withdraw without going to the chat. Then for the second withdraw they will say oh its maximum 1 withdraw per 7 days and then they will add days so you are at 10 days and still not processed. On the chat they will say escalated to the finance Dept. Scammm website don't lose your money.
Yes, good casino, I made a deposit of 30€, made the wager % and made my withdrawal of 150€. My experience was very good, I advise you to play and have fun in the casino. They could only improve the time of the whitdram. Otherwise everything is well presented. Good Casino, I recommend it.
Sim, bom casino fiz depósito, de 30€ , fiz o wager % e fiz o meu levantamento de 150€. Foi muito boa a minha experiência, aconselho a jogarem se divertirem no casino. Só podiam melhorar o tempo do whitdram. De resto está tudo bem apresentado. Bom Casino, recomendo.
The main thing is the payout.😃
O principal é o pagamento.😃
Very good promotions.
Promoções muito boas.
Various deposit options
Várias opções de depósito
Customer support is good.
Apoio ao cliente é bom.
Sports betting
Apostas desportivas
Live Casino
Live Casino
The bad part is that it takes 5 days for the whitdram to enter the account.
A parte má é o tempo de whitdram demora 5 dias, para entrar na conta.
Eu jogo aqui há algum tempo. Há quase 2 semanas, pedi um saque de apenas 200 CAD. Eles cancelaram meu pedido por todos os motivos possíveis para atrasar o processo. Não consigo ver em nenhum mundo que este seja um cassino de classificação 8... Mesmo que eles me paguem, este é um comportamento de classificação 4 na melhor das hipóteses...
I have played for some time here. Almost 2 weeks ago, I asked for a cash out of just 200 CAD. They canceled my request for every reason possible to delay the process. I can't see that in any world this is an 8 rating Casino... Even in the event they will pay me, this is 4 rating behavior at best...
Nenhum
None
Mais de 10 dias para uma pequena retirada
More than 10 days for a small withdrawal
Cancele o saque por qualquer motivo possível para atrasar o processo
Cancel cash out for every reason possible to delay the process
Serviço insuportável e infinitas falsas promessas BetPlays!
Tenho utilizado os serviços do BetPlays.com há vários meses e a minha experiência é extremamente decepcionante. O suporte ao cliente é absolutamente ineficaz: eles não respondem às minhas inúmeras solicitações ou fornecem respostas padronizadas e padronizadas.
Em primeiro lugar, o site não funciona corretamente e não consigo participar nas promoções que são divulgadas regularmente por email. O botão de registro no site simplesmente não funciona. Eles não podem e não querem resolver esta questão durante três meses.
Em segundo lugar, o selo CEG desaparece periodicamente do seu site, o que me faz duvidar da honestidade da empresa. Por isso não posso registrar reclamação. Essa ocultação de informações causa sérios problemas.
Além disso, há mais de três meses que espero respostas às minhas perguntas. Operadores de apoio como o Dino e o David pedem-me constantemente todos os dias para fornecer informações sobre o problema como se tivessem doença de Alzheimer e garantem-me que passam imediatamente a informação para algum departamento secreto, com o qual não consigo contactar, e não fornecem prazos específicos para resolvendo o problema. E assim por diante, dia após dia, durante três meses.
Como resultado, apesar das promessas de resolver o problema "o mais rápido possível", nenhuma mudança ocorre. Tenho certeza de que suas promessas são vazias e servem apenas para me estressar com suas respostas mentirosas.
Vamos resumir:
Não posso participar das promoções que o BetPlays.com me envia regularmente por e-mail porque o botão de registro de cada promoção do site não funciona. Isso não é zombar do cliente? O selo CEG não está funcionando. Por isso não posso registrar reclamação. Isso não é zombar do cliente? Esperei o pagamento por exatamente um mês. Inicialmente, eles me disseram que o pagamento chegaria em 1 a 2 dias, depois em 3 a 5 dias, depois em 5 a 15 dias, como resultado, recebi o dinheiro exatamente um mês depois, e ele não foi emitido como uma vitória mas como um reembolso. Isso não é zombar do cliente? As mentiras ultrapassaram todos os limites razoáveis.
Unbearable service and endless false promises BetPlays !
I have been using the services of BetPlays.com for several months, and my experience is extremely disappointing. The customer support is absolutely ineffective: they either do not respond to my numerous requests or provide standard, templated responses.
Firstly, the site works incorrectly, and I cannot participate in the promotions that are advertised via email regularly. The registration button on the site simply does not work. They cannot and do not want to resolve this issue for three months.
Secondly, the CEG seal periodically disappears from their site, which makes me doubt the company's honesty. Because of this, I cannot file a complaint. Such concealment of information causes serious problems.
Moreover, I have been waiting for answers to my questions for more than three months. Support operators like Dino and David constantly ask me every day to provide information about the problem as if they have Alzheimer's disease and assure me that they immediately pass the information to some secret department, with which I cannot contact, and do not provide specific deadlines for solving the problem. And so on day after day for three months.
As a result, despite promises to solve the problem "as soon as possible," no changes occur. I am more than sure that their promises are empty and serve only to stress me out with their lying responses.
Let’s summarize:
I cannot participate in the promotions that BetPlays.com regularly sends me via email because the registration button for each promotion on the site does not work. Isn't this mocking the customer? The CEG seal is not working. Because of this, I cannot file a complaint. Isn't this mocking the customer? I waited for the payment for exactly a month. Initially, they told me that the payment would arrive in 1-2 days, then 3-5 days, then after 5-15 days, as a result, I received the money exactly a month later, and it was issued not as a win but as a refund. Isn't this mocking the customer? Lies have crossed all reasonable boundaries.
FRAUDE!! Este 'cassino online' continua apresentando várias desculpas dizendo que não pode pagar ao meu país (Nova Zelândia). O que é um monte de porcaria. Cheguei tarde demais para ler comentários onde outras pessoas passaram por isso e já cansei de todas as desculpas. NÃO USE ESTE SITE! Forneci todos os documentos solicitados e ainda recebo desculpas e mentiras.
SCAM!! This ‘online casino’ keeps coming up with multiple excuses saying they cannot pay out to my country (New Zealand). Which is a load of crap. I was too late to read reviews where others have experienced this and I am beyond done with all the excuses. DO NOT USE THIS SITE! I provided all documents requested and still get fed excuses and lies.
Fraude
Scam
Não vou pagar
Won’t pay out
Mentiras
Lies
Desculpas
Excuses
BetPlays Casino
Caro inglêslk95,
Obrigado por nos chamar a atenção para isso e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Devido a problemas técnicos com os pagamentos para a Nova Zelândia por parte do nosso fornecedor de serviços de pagamento, o seu pagamento foi atrasado. O problema foi resolvido e podemos confirmar que enviamos os fundos e que eles já devem ter chegado à sua conta bancária.
Seu feedback é crucial para nos ajudar a manter a integridade de nossa plataforma e agradecemos sua cooperação.
Atenciosamente, Equipe BetPlays
Dear englishlk95,
Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience you've experienced. Due to technical problems with the payouts to New Zealand by our payment service provider, your payment has been delayed. The issue has been resolved and we can confirm that we have sent you the funds and they should have arrived in your bank account by now.
Your feedback is crucial in helping us maintain the integrity of our platform, and we appreciate your cooperation.
é impossível ganhar...os jogos às vezes congelam, mas só quando você tem uma chance de ganhar, depois de atualizar não continua a partir daí, então você perde apostas e prêmios...na minha opinião, a maioria dos jogos não são original, especialmente por causa dos congelamentos e dos muitos vazios também por causa da rotação...um dos piores cassinos para mim.. experiência de jogo não é nada, RTL está em algum lugar em torno de 0, o melhor exemplo de como hoje os sites fazem o que querem, todos podem ser comprados e, sem controle, podem roubar e arruinar as pessoas sem restrições....
it's impossible to win...games sometimes freeze, but only when you have a winning shot, then after updating it doesn't continue from there, so you lose bets and prizes...in my opinion, most of the games are not original, especially because of the freezes and the many empty ones also because of spinning...one of the worstcasino for me.. gaming experience is nothing, RTL is somewhere around 0, the best example of how today sites do what they want, everyone can be bought, and without control they can rob and ruin people without restraint....
Boa noite, é um ótimo cassino, tem saques rápidos de dinheiro, bons jogos e bônus os operadores de chat respondem em minutos, os jogos de alta volatilidade são ótimos, o rendimento te dá opções para aumentar seu dinheiro, estou muito feliz.
Good evening, it is a great casino, it has quick money withdrawals, good games and bonuses the chat operators answer in minutes, the high volatility games are great, the income gives you options to increase your cash, I am very happy.
O pior site que já visitei, acho que na verdade é impossível sacar, super fraudulento, depositei $ 30 com uma promoção para um bônus de $ 50 e tive que apostar algo em torno de $ 700 dólares para poder sacar, por algum milagre eu estava consegui ganhar dinheiro suficiente para sacar $ 400 depois de tentar sacar algumas semanas, desisti e decidi mandar meu dinheiro pelo ralo, tentei novamente sacar $ 100 por meio de criptografia, imediatamente minha conta foi verificada, mas eles não aceitaram minha transação de criptografia, e minha transferência bancária mínima transferível mudou para $ 300... interessante, continuo tentando sacar meu dinheiro via criptografia e ele continua sendo rejeitado, sem motivo, nenhum contato do suporte ao cliente, site péssimo, serviço péssimo, super fraudulento
Worst site o have ever been on, i think it is actually inpossible to withdraw from, super scammy, i deposited $30 with a promo for a $50 bonus and hade to wager something like $700 dollars to be able to withdraw, by some miracle i was able to win enough money to withdraw $400 after trying a few weeks to withdraw i gave up and decided to send my money down the drain, i tried again to withdraw $100 through crypto, immediately my account was verified but they wont accept my crypto transaction, and my minimum transferable bank transfer changed to $300…… interesting, i continue to try and take my money out via crypto and it keeps getting rejected, no reasoning why, no contact back from customer support, terrible site, terrible service, super scammy
Nenhum
None
BetPlays Casino
Prezado Jpshualatham69,
Obrigado por nos chamar a atenção para isso e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Levamos essas alegações a sério e estamos comprometidos em investigar o assunto minuciosamente.
Para nos ajudar a resolver esse problema rapidamente, você poderia fornecer mais detalhes sobre sua experiência específica, como o ID da sua conta e quaisquer informações relevantes sobre transações? Fique tranquilo, estamos empenhados em responder às suas preocupações e tomar as medidas adequadas.
Seu feedback é crucial para nos ajudar a manter a integridade de nossa plataforma e agradecemos sua cooperação.
Atenciosamente, Equipe Betplays
Dear Jpshualatham69,
Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience you've experienced. We take these allegations seriously and are committed to investigating this matter thoroughly.
To assist us in resolving this issue promptly, could you please provide more details about your specific experience, such as your account ID and any relevant transaction information? Rest assured, we are dedicated to addressing your concerns and taking appropriate action.
Your feedback is crucial in helping us maintain the integrity of our platform, and we appreciate your cooperation.
A minha conta com 750€ acaba de ser encerrada. Eu violei suas regras e regulamentos. Eu não sabia dizer qual. Eu estava no positivo, será esse o motivo? Estou totalmente chocado!!
Atualizada: Nenhuma reação do cassino até agora!!
Atualizada: Ainda sem resposta, sem resposta ao meu contato renovado por e-mail! Atualizada: Nenhuma reclamação é verificada aqui, tudo simplesmente blá, blá. Certamente o contato não será feito! ID: bastinho
My account with 750€ has just been closed. I violated their rules and regulations. I couldn't tell which one. I was in the plus, can that be the whole reason? I'm totally shocked!!
updated: No reaction from the casino so far!!
updated: Still no response, no response to my renewed contact by email! updated: No complaints are checked here at all, everything just blah blah. Contact will certainly not be made! ID : bastinho
Mein Konto mit 750€ wurde gerade geschlossen. Ich verletzte deren Regeln und Bestimmungen. Welche, konnte man mir nicht sagen. Ich war im plus, kann das der ganze Grund sein? Bin total schockiert!!
Update: Keine Reaktion des Casinos bislang!!
Update: Weiterhin keine Reaktion,auf meine erneute Kontaktaufnahme per Mail wurde nicht reagiert!! Update: Hier wird überhaupt keine Beschwerde geprüft, alles nur blabla. Kontakt wird erst recht nicht aufgenommen! ID : bastinho
Encerramento de conta sem motivo aparente
Account closure for no apparent reason
Kontoschliessung ohne ersichtlichen Grund
Os ganhos restantes são perdidos
Remaining winnings are lost
Verbliebene Gewinne sind verloren
BetPlays Casino
Olá BetPlayer,
Precisamos do ID da sua conta para verificar sua reclamação.
Hello BetPlayer,
We will need your account ID , in order to verify your complaint.
Agradeço as ferramentas de jogo responsável fornecidas por este cassino. Definir limites de depósito e opções de autoexclusão me ajuda a manter o controle de meus hábitos de jogo e garantir que minha experiência no cassino permaneça agradável e dentro de minhas possibilidades.
I appreciate the responsible gambling tools provided by this casino. Setting deposit limits and self-exclusion options help me stay in control of my gaming habits and ensure that my casino experience remains enjoyable and within my means.
Muito cuidado com essa empresa fraudulenta. Eles apenas roubaram meus fundos e não respondem aos e-mails. Eles estão alegando que eu violei os termos e condições. O que é completamente falso.
Quando comecei a jogar neste site, fui avisado por e-mail que já tinha uma conta aberta e que isso não era permitido. A conta não era minha e por isso concordei que deveria ser encerrada. Nesse dia respondi aquele e-mail solicitando, confirmando e concordando que a outra conta deveria ser encerrada imediatamente pois não tenho nenhuma relação com eles.
No mesmo dia essa conta foi encerrada e nunca mais me incomodaram com isso. Mas quando fui retirar fundos pela primeira vez, os problemas começaram. Eles simplesmente rejeitaram a retirada e roubaram meus fundos alegando que eu violei os termos e condições.
Tenho como prova os e-mails que troquei com eles no primeiro dia quando abri a conta e comecei a jogar. Este e-mail mostra que estou falando a verdade.
I was scammed on this site. And I can prove it.
Be very careful with this fraudulent company. They just stole my funds and don't respond to emails. They're claiming that I violated the terms and conditions. Which is completely false.
When I started playing on this site I was warned via email that I already had an account open and that this wasn't allowed. The account wasn't mine and for that reason I agreed it should be closed. In that day I responded that email requesting, confirming and agreeing that the other account should be closed immediately because I don't have any relation with them.
That same day that account was closed and they never bothered me about it again. But when I went to withdraw funds for the first time problems began. They simply rejected the withdrawal and stole my funds claiming that I have violated the terms and conditions.
I have as proof the emails I exchanged with them in the first day when I opened the account and started playing on. This email shows that I am telling the truth.
BetPlays Casino
Olá BetPlayer,
Precisamos do ID da sua conta para verificar sua reclamação.
Hello BetPlayer,
We will need your account ID , in order to verify your complaint.
Joguei no cassino por alguns dias, principalmente esportes.
1. Práticas desleais Quando eu estava ganhando algumas centenas de euros, eles me proibiram de apostas simples "por decisão da empresa". Eles nunca me disseram o porquê, mas a ideia é clara: a. O jogador pode usar o cassino (onde todos nós perdemos) b. O jogador tem que assumir riscos maiores, ou seja, apostas múltiplas para jogar
Então eu usei apostas múltiplas e perdi uma boa quantia para terminar em menos novamente. depois paguei o resto...
2. Oferta ilegal?! Também li aqui no casinoguru que eles não aceitam jogadores da Alemanha. Então eu perguntei a eles e eles disseram: "Isso deve ser algum engano porque aceitamos clientes da Alemanha, desculpe-nos por esse mal-entendido. Posso garantir que não há problema em aceitar clientes da Alemanha."
Agora descobri que é realmente um grande problema, pois eles não têm licença para o mercado alemão! Então eles são ilegais.
3. Nunca recebi nenhum bônus Diz "bônus de 50% para seus depósitos em sua conta bancária". - Nunca recebi nenhum bônus. O site de bônus estava sempre vazio. Eu perguntei a eles e eles me disseram que eu tinha um bônus de boas-vindas e um segundo bônus de depósito. Eles me disseram depois que me baniram das apostas simples e que eu as perderia se pagasse o resto do meu dinheiro. Como eles me baniram das apostas simples, não estava interessado em perder o resto do meu dinheiro também.
Portanto, no geral: acho muito injusto. Claramente, se você está disposto a perder todo o seu dinheiro, pode jogar aqui. Mas proibir alguém de apostas simples logo após alguns euros mostra claramente a intenção da casa de apostas: os vencedores não são bem-vindos!
EVITAR!
AVOID!
I played at the casino for a few days, mainly sports.
1. Unfair practices When I was up a few hundret Euros they banned me from single bets "as per company decision". They never told me why, but the idea is clear: a. Player can use the casino (where we all lose) b. Player has to take higher risks, ie multi bets to play
So I used multi bets and lost a fair amount to end up in minus again. I then paid out the rest...
2. Illega offering?! Also I read here at casinoguru that they do not accept players from Germany. So I asked them and they said: "This must be some mistake because we accept customers from Germany, please excuse us for this misunderstanding. I can assure you that there is no problem with accepting customers from Germany."
Now I found out that is is indeed a big problem as they do not have a license for the German market! So they are illegal.
3. Never received any bonus It says "50% bonus for your deposits with your bank account." - I never received any bonus. The bonus site was always empty. I asked them and they told me I had a welcome bonus and a 2nd deposit bonus. They told me after they banned me from single bets and that I lose them if I pay out the rest of my money. As they banned me from single bets I was not interested to lose the rest of my money too.
So overall: I think pretty unfair. Clearly, if you are willing to lose all your money you can play here. But banning someone from single bets just after a few Euros up clearly shows the intention of the bookmaker: Winners are not welcome!
AVOID!
pagamento após 3 dias .. isso foi bom
payout after 3 days..that was good
Práticas desleais: baniram-me das apostas simples
Unfair practices: they banned me from single bets
Nunca recebi meus bônus
Never received my bonusses
Eles são ilegais na Alemanha e me disseram "não há problema em aceitar jogadores da Alemanha"... isso está errado
Thes are illegal in Germany and told me "it is not a problem accepting players from Germany"...thats wrong
BetPlays Casino
Olá BetPlayer,
Precisamos do ID da sua conta para verificar sua reclamação.
Hello BetPlayer,
We will need your account ID , in order to verify your complaint.
Aproveitei o bônus de depósito de $ 500, com o qual concordei com os termos de rolar 10x, o que significa que tive que arriscar $ 5.000 para ganhar o bônus de depósito. Íngreme, mas eu concordei. Em 3 dias, arrisquei $ 1.000 com alguns pequenos ganhos, estava com $ 640 no total em minha conta. Quando fui fazer outra aposta simples, fui impedido de fazer apostas. Fui fazer um parlay e o máximo que pude arriscar foi $ 27. Perguntei ao atendimento ao cliente sobre isso e eles me disseram que seu "time esportivo" havia revisado minha conta e decidido bloqueá-la. Eu pedi mais explicações que eles não forneceram, então sou levado a acreditar que, porque eu estava no caminho certo para alcançar a oferta deles, eles colocaram um estrangulamento em minha conta. Ainda estou no processo de tentar sacar meus fundos, o que foi recebido com atraso constante!
TLDR; Os bônus são uma farsa que eles não têm intenção de honrá-los. FICAR LONGE!
I took advantage of their $500 deposit match bonus to which I agreed to the terms of have to roll it over 10x meaning I had to risk $5000 to earn the deposit bonus. Steep but I agreed. Within 3 days I had risked $1000 with some small gains, I was at $640 total in my account. When I went to place another single bet I was locked out of making bets. I went to make a parlay and the maximum I was allowed to risk was $27. I asked customer service about this and they told me their "sports team" had reviewed my account and decided to put a lock on it. I asked for further explanation which they provided none, so I am led to believe that because I was successfully on my way to achieving their offer they put a stranglehold on my account. I am now still in the process of trying to withdraw my funds which has been met with constant delay!
TLDR; The bonuses are a scam they have no intention of honoring them. STAY AWAY!
Atraso na Retirada
Withdrawal Delay
Não honre os bônus
Do Not Honor Bonuses
BetPlays Casino
Olá, Detectamos padrões de abuso de bônus do cliente acima, portanto, nossos analistas esportivos decidiram restringir a opção do cliente de abusar do bônus.
O cliente decidiu cancelar o bônus e sacar seu saldo incluindo os lucros gerados, o saque foi processado em 16.6.2023
Hello, We have detected bonus abuse patterns from the client above, therefore our sports analysts have decided to restrict the option for the client to abuse the bonus.
The client has decided to cancel the bonus and withdraw his balance including the profits he generated, the withdrawal have been processed on 16.6.2023
está tentando ficar famoso porque dá 5 rodadas grátis. com o qual você não pode ganhar nada, o cassino pede aos jogadores que avaliem o cassino como bom. e inscreva-se nas newsletters em troca de 5 rodadas grátis, totalmente injusto. este cassino e jogo rtp tão mal.
is trying to get famous because it gives 5 free spins. with which you can gain nothing,the casino asks the players to rate the casino good. and sign up for the newsletters in exchange for 5 free spins,totally unfair. this casino and game rtp to so badly.
BetPlays Casino
Olá, você pode fornecer seu nome de usuário ou ID para que possamos rastrear e verificar sua reclamação.
Hello, can you please provide your User name or ID so we can track and check your complaint.
Eu gosto de jogar neste cassino porque os jogos são ótimos! Eu ganho com frequência e meus saques são rápidos e sem complicações, além de bônus incríveis. Continue com a ótima escolha de jogos e muito obrigado pelos meus ganhos até agora
I enjoy playing at this casino because the games are great! I win often and my withdrawals are fast and hassle free plus amazing bonus. Keep up the great choice of games and a big thanks for my winnings so far
Então depositei € 135 lá com um bônus e ganhei € 600. Os jogos funcionam sem problemas e a retirada foi processada em 30 minutos. Eu absolutamente recomendo este cassino. Este cassino oferece muito e apostas esportivas também são possíveis lá. O site é bastante rápido e bem definido e claro. A equipe de suporte é extremamente educada e cortês e muito amigável. O Casino tem acima de tudo um apoio ao cliente alemão que considero muito positivo. Se eu pudesse, daria 6 estrelas a este cassino.
So I deposited €135 there with a bonus and won €600. The games run smoothly and the withdrawal was processed within 30 minutes. I absolutely recommend this casino. This casino offers a great deal and sports betting is also possible there. The site is pretty fast and well laid out and clear. Support staff are extremely polite and courteous and very friendly. Casino has above all a German customer support which I find very positive. If I could I would give this casino 6 stars.
Also ich habe dort 135€ eingezahlt mit einem Bonus und 600€ gewonnen. Die Spiele verlaufen reibungslos und die Auszahlung wurde innerhalb 30 Minuten bearbeitet. Ich kann dieses Casino absolut empfehlen. Dieses Casino bietet unheimlich viel auch Sportwetten sind dort möglich. Die Seite ist ziemlich schnell und gut und übersichtlich aufgebaut. Support Mitarbeiter sind äußerst höflich und zuvorkommend und sehr freundlich. Casino hat vor allem einen Deutschen Kunden-Support was ich sehr Positiv finde. Wenn ich könnte würde ich diesem Casino 6 Sterne geben.
Pagamento muito rápido como velocidade da luz
Very fast payout like speed of light
Sehr schnelle Auszahlung wie Lichtgeschwindigkeit
Nenhum KYC foi necessário porque o valor era relativamente pequeno
No KYC was necessary because the amount was relatively small
Es war kein KYC notwendig weil der Betrag relativ klein war
Os slots são absolutamente respeitáveis e o pagamento é muito bom
The slots are absolutely reputable and the payout is very good
Die Slots sind absolut seriös und die Gewinn Ausschüttung sehr gut
Suporte muito amigável e muito educado e cortês
Very friendly support and very polite and courteous
Sehr freundliches Support und sehr höflich und zuvorkommend
Eu raramente escrevo bem sobre um cassino, mas este me surpreendeu
I rarely write well about a casino but this one surprised me
Ich schreibe selten gut über einen Casino aber hier wurde ich wurde ich überrascht
Você pode depositar lá com criptografia e transferência bancária quem quiser jogar anonimamente deve usar criptografia.
You can deposit there with crypto and bank transfer who wants to play anonymously should use crypto.
Man kann dort mit Krypto und Bank Transfer einzahlen wer anonym Spielen möchte sollte Krypto gebrauch machen.
Esta plataforma de cassino tem sido facilmente a melhor, pois tem alguns jogos decentes, sua interface é muito boa e eles também pagam rápido, 24 horas em alguns casos, mas geralmente em algumas horas. estou com cerca de € 1.690 a mais, muito feliz com as taxas de pagamento deles também.
This casino platform have easily been the best as they have some decent games, their interface is really good and they also payout quick, 24 hours in some cases but usually within a few hours.Been playing for about a week with this site and overall I'm about €1690 up, so happy with their payout rates too.
Muito bom ver um cassino novo e decente como este. A página inicial do cassino é bem estruturada e a navegação na conta é fácil. A escolha do slot pode ser um pouco apimentada. O suporte é excelente. Super amigável e útil. A verificação foi realizada em poucas horas, assim como o saque. Ao todo, 5 estrelas do meu site. Casino bem recomendável para jogar.
Really nice to see a decent fresh casino like this. Casino homepage is well structured and account navigation easy. Slot choice could be spiced up a little though. Support is superb. Super friendly and helpful. Verification was accomplished within a few hours as well as the cashout. All in all 5 stars from my site. Well recommendable casino to play in.
Este cassino definitivamente merece 5 estrelas! O número de slots que o cassino nos oferece para jogar é incrível. Todos certamente encontrarão seu jogo favorito. Além disso, um site agradável, fácil de navegar e bônus muito interessantes com pagamentos pontuais.
This casino definitely deserves 5 stars! The number of slots the casino offers us to play is amazing. Everyone will surely find their favorite game. In addition, a nice website that is easy to navigate and very interesting bonuses with on time payments.
Eles bloqueiam a conta por 60 dias sob o pretexto de atividade de jogo suspeita!
They block the account for 60 days under the pretext of suspicious gaming activity!
Блокируют счет на 60 дней под предлогом подозрительной игровой активности!
BetPlays Casino
Olá, o cliente acima foi sinalizado pelo nosso departamento de fraude. A conta dele entrou em período de provisionamento para saber se houve algum abuso e se ele agiu contra os T&Cs da marca. Nosso departamento de fraudes ainda está analisando este caso e dará uma resposta até o dia 29.11.22.
Hi, the above customer was flagged by our fraud department. His account went into a provision period to understand if there was any abuse and if he acted against the brand's T&Cs. Our fraud department are still reviewing this case and will come with an answer by the 29.11.22.
Abri uma conta de apostas e cassino no betplays pela primeira vez há alguns meses e me deparei com uma plataforma completa, simples e intuitiva, IA e Suporte ao Cliente disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Depósitos e saques instantâneos e bônus reais. Tipster para os canais do Telegram com muitas dicas úteis; que tal ... inesperado :)
I opened a betting and casino account on betplays for the first time a few months ago and I came across a complete, simple and intuitive platform, AI and Customer Support available 24/7. Instant deposits and withdrawals and real bonuses. Tipster to Telegram channels with many useful tips; what about ... unexpected :)
Ho aperto per la prima volta un conto betting e casino su betplays qualche mese fa e mi sono imbattuto in una piattaforma completa, semplice ed intuitiva, AI e Customer Support disponibili 24/7. Depositi e prelievi istantanei e Bonus reali. Tipster a canali Telegram con tanti consigli utili; che dire... inaspettata :)
Experiência não muito boa como jogador. O atendimento ao cliente da IA fornece informações erradas e não resolve minha dúvida.
Not very good experience as a player. The AI customer service provide wrong information and not solving my question.
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Mensagens erradas
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BetPlays Casino
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Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do BetPlays Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de BetPlays Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Acima da média7.9/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
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