Avaliação Betsala Casino

O jogador do Chile acusou o Betsala de bloquear seus saques enquanto permitia depósitos sem problemas, rotulando o cassino como golpista. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações fazendo perguntas ao jogador sobre sua conta e verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir, resultando na rejeição da reclamação.

O jogador da Rússia depositou três vezes usando criptografia, mas o cassino se recusou a verificar sua conta e o baniu, alegando que não aceitava jogadores da Rússia. Os Termos de Serviço do cassino não mencionaram quaisquer restrições para jogadores russos e, posteriormente, bloquearam o acesso ao seu site na Rússia. Ele procurou ajuda para sacar seus fundos. Após investigação, descobriu-se que o jogador provavelmente usou uma VPN para acessar o site, violando os termos do cassino. O casino ofereceu-se para devolver apenas o valor depositado e a reclamação foi rejeitada devido à violação das regras.

A jogadora chilena criou inadvertidamente uma segunda conta no Betsala, esquecendo-se da primeira conta suspensa. Depois de depositar 250.000 e ganhar 20.000, a sua conta foi bloqueada quando adicionou o seu número de identificação fiscal, devido à política de múltiplas contas do casino. Ela havia solicitado um reembolso de seu depósito inicial. Após várias correspondências com o casino, eles concordaram com o seu pedido e resolveram o caso, encerrando a sua conta e depositando os seus fundos. Como resultado, a reclamação foi marcada como ‘resolvida’ pela nossa equipe.

O jogador equatoriano teve sua conta bloqueada e seus ganhos retidos. O jogador afirmou que joga no Betsala Casino há aproximadamente 8 meses e sua conta foi bloqueada no dia 23 de janeiro. Ele alegou que foi solicitado a fazer depósitos adicionais através de diferentes métodos de pagamento para sacar seus ganhos. No entanto, após realizar estes depósitos, a sua conta foi bloqueada por alegada violação dos termos e condições do casino. O jogador negou qualquer violação e insistiu que seus ganhos foram ganhos legalmente através de caça-níqueis, sem nenhum bônus ativo. O casino não forneceu provas suficientes para apoiar as suas reivindicações. Portanto, encerramos a reclamação como ‘não resolvida’, afetando negativamente a sua classificação.

O jogador peruano exige o reembolso do casino Betsala, alegando que apesar de permitir depósitos em bancos e carteiras peruanas, o casino não permite levantamentos. O jogador relata que sua conta foi verificada, mas não consegue sacar ganhos desde maio, e o atendimento ao cliente não forneceu ajuda ou soluções substanciais. Como o jogador minimizou o saldo do casino, fomos forçados a rejeitar a reclamação.