Avaliação Betvisa Casino

O jogador da Índia pede ajuda para encerrar a sua conta no casino devido a dívidas excessivas. Anteriormente, ele teve problemas para fechar sua conta porque isso afetou sua retirada e espera fechá-la com sucesso desta vez.

O jogador indiano solicitou o bloqueio de sua conta devido a um vício reconhecido em jogos de azar. No entanto, a política do casino exigia 3 meses de inatividade para o bloqueio da conta, o que o jogador considerou impossível. Após o pedido do jogador, aconselhámo-lo a enviar um pedido de autoexclusão ao apoio ao cliente do casino. O jogador fez isso, mas não recebeu resposta do cassino. Intervimos então, convidando o casino para a conversa e prolongando o cronómetro para a sua resposta. O cassino alegou que nunca recebeu um pedido de autoexclusão do jogador. Após uma investigação mais aprofundada, descobriu-se que o jogador havia enviado a solicitação para um endereço de e-mail incorreto. Aconselhamos o jogador a reenviar sua solicitação para o e-mail correto. Porém, posteriormente o jogador decidiu não encerrar sua conta, resolvendo o problema.

O jogador da Albânia relatou que um casino se recusava a pagar os seus ganhos, atribuindo o problema a uma 'falha' no site. Mencionou também que o casino não ofereceu quaisquer métodos alternativos de levantamento e não solicitou quaisquer documentos para verificar a sua conta. No entanto, o problema foi resolvido posteriormente quando o jogador confirmou o recebimento do pagamento. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Índia depositou 10.000 INR em um cassino e ganhou 600.000 INR, mas posteriormente sua conta foi bloqueada. A Equipe de Reclamações procurou o jogador para obter informações adicionais para compreender totalmente a situação, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, não pudemos investigar mais e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia, após ganhar ₹ 99.000 no Betvisa Casino, tentou sacar seus ganhos, mas sua conta foi suspensa após enviar a documentação necessária para KYC. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar a resolver o problema do jogador. O jogador confirmou que a reclamação foi resolvida com sucesso.