Avaliação Betzillo Casino

O jogador da Austrália depositou 50 USD na carteira de criptomoedas USDC do cassino, mas o cassino alega que o valor não foi recebido e que a rede usada está incorreta, sem fornecer detalhes específicos.

O jogador australiano solicitou a autoexclusão por um ano devido ao excesso de apostas, mas continuou jogando e ganhou US$ 100 antes de perder o acesso à sua conta. Após ser expulso do site com fundos não resolvidos, sua conta foi encerrada permanentemente sem comunicação adequada. Ele aguardava uma resposta do suporte ao cliente sobre sua situação. O problema foi resolvido com a rejeição da reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador polonês teve problemas para sacar seus ganhos do Betzillo.com após receber um bônus gratuito destinado apenas a jogadores da Austrália e Nova Zelândia. Apesar de receber instruções de que um depósito em criptomoeda permitiria o saque, sua recente tentativa de saque foi cancelada, resultando no desaparecimento de seus fundos. A Equipe de Reclamações interveio, determinando que a abordagem do cassino para anular os ganhos era inaceitável e facilitou a comunicação com o cassino. Por fim, o jogador confirmou que os fundos haviam sido creditados de volta em sua carteira de criptomoedas, o que levou à resolução da reclamação.