A comunicação é horrível. Eu tinha sido um membro vip por mais de um ano. Eu tinha sacado várias vezes. Às vezes eu uso um bônus e às vezes não.
Fiz um depósito de $ 30 em um dia em que a correspondência de 30% foi aplicada, foi aplicada automaticamente criando um requisito de play-through.
Depois de completar a jogada necessária, ganhei um pouco mais de $ 600.
Eles se recusaram a me pagar. Disseram que eu tinha várias contas.
Tenha em mente que eu fiz centenas de depósitos, usando apenas uma conta.
Eu organizei uma festa euchre na mesma época em que abri minha conta, contei a todos sobre isso. Meus amigos são todos jogadores. Alguns deles abriram sua conta naquela mesma noite.
Apenas um cara fez um depósito. Ele tinha feito um par e ele absolutamente não depositou no mesmo dia em que atingi os $600. Então eles não podem dizer que eu estava tentando usar bônus de várias contas.
O cassino reembolsou meu depósito, mas não os ganhos.
Novamente, não digitei nenhum tipo de código de bônus. Eles simplesmente correspondem a 30% do seu primeiro depósito na quarta-feira.
Já entrei em contato via chat e por e-mail. O pessoal do chat diz que devo enviar e-mail, mas ninguém responde a nenhum e-mail.
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The communication is horrible. I had been a vip member for well over a year. I had cashed out multiple times. Sometimes I use a bonus and sometimes I didn’t.
I made a $30 deposit on a day the 30% match is applied, it was automatically applied creating a play-through requirement.
After completing the playthrough required I hit for a little over $600.
They refused to pay me out. They said I had multiple accounts.
Keep in mind that I had made hundreds of deposits, using only one account.
I did host a euchre party around the same time I opened my account, I told everyone about it. My friends are all gamblers. Some of them opened their account that same night.
Only one guy ever made a deposit. He had on,y made a couple and he absolutely didn’t deposit on the same day I hit the $600. So they can’t say I was trying to use bonuses from multiple accounts.
The casino refunded my deposit but not the winnings.
Again, I didn’t enter any type of bonus code. They simply match 30% of your first deposit on Wednesday.
I’ve reached out via chat and via email. The chat folks say I must email, but no one ever responds to any emails.
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