Avaliação Bitsler Casino

O jogador da Índia relata que o Bitsler Casino fechou permanentemente sua conta, contendo mais de 3,4 bilhões de moedas Shiba, e não pode receber suporte ou explicações sobre o fechamento. Ele acredita que foi enganado em mais de $ 5.000 e solicita um reembolso e recuperação de seu saldo.

O jogador da Bulgária vem tentando sacar fundos há 4 meses, mas enfrenta rejeições contínuas de mais de 20 documentos diferentes enviados para verificação. Apesar de fornecer digitalizações e fotos de alta qualidade dos documentos necessários, o sistema automatizado do cassino continua a rejeitá-los.

O jogador de Cingapura depositou recentemente 20 USD e ganhou mais de 50 USD, mas o saque estava em espera para verificações. Essa situação era nova para o jogador, pois saques anteriores haviam sido processados sem problemas. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o processo de verificação havia sido concluído com sucesso, permitindo que o saque fosse processado. A reclamação foi então marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador do Egito sofreu saques não autorizados de 856.000 DGB de sua conta de cassino na Bitsler em novembro de 2023. Apesar das inúmeras garantias do suporte e da administração, bem como do cumprimento de repetidos pedidos de verificação, o jogador ainda não recebeu seus fundos ou a compensação prometida. O jogador está enfrentando atrasos contínuos e promessas quebradas por parte do cassino.

O jogador egípcio esperava há mais de nove meses para receber mais de US$ 84.000 de um cassino. Apesar do casino reconhecer a dívida, continuaram a procrastinar, fazendo promessas não cumpridas. O jogador procurou aconselhamento sobre como registrar uma reclamação e recuperar o dinheiro com segurança. No entanto, o jogador não respondeu às mensagens e perguntas da Equipa de Reclamações, levando ao indeferimento da reclamação por falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

O jogador do Panamá enfrentou atrasos na retirada de seus ganhos, apesar das retiradas inicialmente bem-sucedidas. O cassino continuou apresentando desculpas diferentes, incluindo revisão manual e vários processos de verificação. Ele havia depositado cerca de US$ 8.000 e estava buscando uma solução. Depois que o jogador apresentou o comprovante de endereço solicitado e passou por uma verificação adicional, o problema foi resolvido e seus ganhos foram pagos.

O jogador argentino tinha um saque pendente de US$ 1.614,90 no Bitsler Casino. Apesar de ter concluído com sucesso a verificação de identidade e reconhecimento facial, seu comprovante de residência ainda estava em análise há dez dias, sem tempo de resolução fornecido pela equipe de suporte. Após a nossa intervenção, o jogador recebeu uma verificação completa da sua conta e o seu levantamento foi processado. O problema foi resolvido.

O jogador da Lituânia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Após a intervenção da nossa equipa e prolongamento do cronómetro da reclamação, o jogador confirmou que recebeu a sua desistência. Assim, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da China sofreu um atraso na retirada de 270 USDT. O processo de verificação da conta estava pendente há cerca de 10 dias. O suporte ao cliente do cassino não forneceu nenhum cronograma estimado para análise de documentos. O jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação, mas o cassino alegou que eles estavam vencidos. O jogador insistiu que os documentos eram válidos e acusou o casino de dar desculpas para atrasar o processo. Após múltiplas tentativas de verificação e atrasos contínuos, o jogador solicitou o encerramento da reclamação, expressando insatisfação com a forma como o casino lidou com a situação. A reclamação foi posteriormente encerrada a pedido do jogador.