Avaliação Black Lion Casino

O jogador da Alemanha está enfrentando atrasos no recebimento dos seus ganhos. Apesar de ter uma conta verificada e de ter feito várias tentativas de contactar o casino através de chat ao vivo e e-mail, o estado do levantamento de 1.000 € está pendente.

O jogador alemão teve os seus ganhos de 1.970 euros confiscados, alegando abuso de bônus. O seu levantamento foi cancelado e foi-lhe reembolsado o depósito inicial de 200 euros. Ele afirma ter cumprido todas as condições do bônus.

O jogador português depositou 30 euros no casino, mas os fundos não foram creditados. Apesar das suas várias tentativas de contactar o casino e fornecer provas da transação, o problema permaneceu sem solução. O jogador então procurou ajuda da Equipe de Reclamações, que o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação. O jogador confirmou que os fundos foram eventualmente creditados na sua conta do casino. Consequentemente, a Equipa de Reclamações encerrou a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Uzbequistão teve seus ganhos negados. Apesar de terem apresentado os documentos de verificação dentro do prazo indicado, não receberam nenhuma comunicação do casino relativamente ao atraso no levantamento. Avisamos ao jogador que os saques poderiam levar alguns dias ou até semanas para serem processados e pedimos que fossem pacientes. Definimos um cronômetro de 10 dias adicionais para permitir que o cassino processe o pagamento. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, não pudemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções e tivemos que rejeitar a reclamação.