Avaliação Black Lion Casino

O jogador da Alemanha enfrentou problemas de retirada após cumprir as condições do bônus. O casino recusou o levantamento de 1.690 euros, alegando jogo não recreativo, e devolveu o seu depósito inicial de 200 euros. O jogador contestou a decisão do casino e solicitou uma investigação. No entanto, decidimos não prosseguir com o caso devido ao histórico de problemas semelhantes do jogador e às evidências de abuso de regras. O pedido do jogador para uma investigação mais aprofundada foi recusado e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha encontrou atrasos no recebimento dos seus ganhos de € 1.000 de um casino online. Apesar de ter uma conta verificada e de ter feito várias tentativas de contacto com o casino, o levantamento permaneceu pendente. Solicitamos detalhes adicionais para entender melhor o problema e estendemos o tempo de resposta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções.

O jogador espanhol depositou e ganhou 1000€ no Casino. No entanto, ele não conseguiu entrar em contato com o cassino por meio de chat ao vivo e e-mail para verificação da conta e saque. O jogador optou por gastar os seus ganhos e encerrar a sua conta depois de finalmente receber uma resposta do suporte do casino após vários dias. Como resultado, rejeitamos a reclamação a pedido do jogador.

O jogador alemão teve os seus ganhos de 1.970 euros confiscados, alegando abuso de bônus. O seu levantamento foi cancelado e foi-lhe reembolsado o depósito inicial de 200 euros. Ele afirma ter cumprido todas as condições do bônus.

O jogador português depositou 30 euros no casino, mas os fundos não foram creditados. Apesar das suas várias tentativas de contactar o casino e fornecer provas da transação, o problema permaneceu sem solução. O jogador então procurou ajuda da Equipe de Reclamações, que o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação. O jogador confirmou que os fundos foram eventualmente creditados na sua conta do casino. Consequentemente, a Equipa de Reclamações encerrou a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Uzbequistão teve seus ganhos negados. Apesar de terem apresentado os documentos de verificação dentro do prazo indicado, não receberam nenhuma comunicação do casino relativamente ao atraso no levantamento. Avisamos ao jogador que os saques poderiam levar alguns dias ou até semanas para serem processados e pedimos que fossem pacientes. Definimos um cronômetro de 10 dias adicionais para permitir que o cassino processe o pagamento. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, não pudemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções e tivemos que rejeitar a reclamação.