A Petronela lidera a nossa Equipa de Resolução de Reclamações e ajuda nos casos mais complicados. Anteriormente, ela despendia a maior parte do tempo com reclamações de jogadores e a sua especialidade era ser a primeira a responder. Embora agora ela lidere a equipa de reclamações, ela ainda responde...
Vista GeralSegurança e justiçaAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Petronela K.
Autor
Petronela Kontos
Head of Complaint Resolution Center
A Petronela lidera a nossa Equipa de Resolução de Reclamações e ajuda nos casos mais complicados. Anteriormente, ela despendia a maior parte do tempo com reclamações de jogadores e a sua especialidade era ser a primeira a responder. Embora agora ela lidere a equipa de reclamações, ela ainda responde...
Nesta análise,o Blockbets Casino passou por um exame detalhado de seus pontos fortes e fracos determinados pela nossa equipa de avaliadores independentes de casinos online, utilizando a nossa metodologia de avaliação de casinos. Ao analisar as licenças, os Termos e Condições do casino, as reclamações atualizadas dos jogadores, os limites, o apoio ao cliente e outros vários elementos essenciais, a nossa equipa de avaliação identificou a segurança e a justiça do casino, avaliando se este se enquadra na categoria de seguro e legítimo ou prejudicial para os jogadores.
Com base nas suas descobertas, calculámos o Índice de Segurança do casino, que consiste na nossa pontuação que descreve a segurança e a imparcialidade dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O Blockbets Casino tem um Índice de Segurança muito baixo de 3.4, o que idnica um desempenho muito fraco em termos de justiça e segurança com base nos nossos critérios de avaliação. Leia a nossa avaliação do Blockbets Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.
O Blockbets Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.
Na nossa análise do Blockbets Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do Blockbets Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
O Blockbets Casino é um dos menores casinos online com base nas nossas estimativas e informações recolhidas. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito alta de prémios contestados em reclamações de jogadores. Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Blockbets Casino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Blockbets Casino obteve um Índice de Segurança muito baixo: 3.4. Sugerimos fortemente que os jogadores evitem este casino e optem por um com um Índice de Segurança mais elevado.
Termos e Condições do Blockbets Casino explorados
Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Blockbets Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o Blockbets Casino
As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.
Atualmente temos 7 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 5.533 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Blockbets Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 7 avaliações de utilizador relativas ao Blockbets Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.
Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O Blockbets Casino é detido pelo BlockBets Entertainment Limitada e tem receitas estimadas superiores a $1,000,000 por ano. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de menor dimensão.
O Blockbets Casino recebeu uma licença de jogos Comores emitida pela Anjouan Gaming.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O Blockbets Casino suporta 20 opções de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 USD por dia
Sem limite de ganhos
2.500 USD por semana
10.000 USD por mês
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Blockbets Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Russo
24/7
Japonês
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Sueco
24/7
Dinamarquês
24/7
Francês
24/7
Húngaro
24/7
Norueguês
24/7
Polaco
24/7
Filipino
24/7
Turco
24/7
Vietnamita
24/7
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Blockbets Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Blockbets Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Blockbets Casino - Jogos de casino e slots
O Blockbets Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 102 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Realtime Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Scientific Games (SG Digital), Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Booongo (BNG), MrSlotty, OMI Gaming, Betgames, Ainsworth Game Technology, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Elbet, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Mobilots, Golden Race, Revolver Gaming, Triple Profits Games (TPG), eGaming, Mascot Gaming, Aristocrat, Amusnet, Fire Kirin, PG Soft (Pocket Games Soft), TVBet, Fa Chai Gaming, Skywind Group, Caleta Gaming, AGT, 3 Oaks Gaming, CQ9 Gaming, CT Interactive, Apex Gaming, Smartsoft Gaming, Spribe, Dragoon Soft, Spearhead Studios, Vivo Gaming, SlotMill, Onlyplay, Zeus Play, Cool Games, JILI, Games Inc., Leap Gaming, FunTa Gaming, Kajot, Fugaso, Felix Gaming, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, EGT Digital, Barbara Bang, Funky Games, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Print Studios, Ruby Play, XPG (xprogaming), Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Blockbets Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os3 bónus que se seguem associados ao Blockbets Casino:
200 % até 5.000 $
100 % até 10.000 $
200 % até 5.000 $
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
BlockBets Entertainment Limitada
Estabelecidos
2024
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Blockbets Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino pequeno
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Blockbets Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 7 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Me registrei há mais de um mês com um link de afiliado e um código. Para resgatar o código, é necessário realizar a verificação KYC. Enviei os documentos há um mês e eles nem sequer os analisaram. Tentei entrar em contato com o suporte diversas vezes por e-mail e chat ao vivo, sem resposta. Não vale mais a pena tentar. É um péssimo sinal para um cassino não analisar os documentos de KYC por um mês e não conseguir obtê-los de forma alguma. Eu também ainda não consigo resgatar a promoção porque minha verificação KYC não foi concluída, mesmo que os documentos já estejam aqui há mais de um mês.
I regsitered over a month ago with an affiliate link and a code. To redeem the code you must KYC verify. I sent the documents a month ago and they haven't even looked at them. I have tried multiple times to contact support via email and live chat without an answer. It's not even worth of trying anymore. It's not a very good sign from a casino to not look at KYC documents at all for a month and you can't get hold of them anywhere. I also still can't redeem the promo cause I haven't been verified KYC, even tho the documents have been there over a month..
O serviço de atendimento ao cliente nem se dá ao trabalho de responder.
Acho o Blockbets Casino realmente ótimo e o recomendo imediatamente. O site é agradável de se ver e o menu é muito claro. Há também muitos métodos de pagamento diferentes. Os agentes de chat são sempre muito simpáticos e respondem rapidamente. Os bônus são imbatíveis.
I think the Blockbets Casino is really great and would recommend it immediately. The website is nice to look at, and the menu is very clear. There are also many different payment methods. The chat agents are always very friendly and respond quickly. The bonuses are unbeatable.
Finde das blockbets casino echt super und würde es sofort weiter empfehlen. Die Website ist schön anzusehen und das menu sehr übersichtlich. Außerdem gibt es Viele verschiedene zahlungsmethoden,. Die Chat Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und antworten immer schnell. Die bonis sind unschlagbar
Joguei lá e, se pudesse, me pediriam para devolver todo o dinheiro. Os jogos são falsos, cada rodada dura mais de 3 segundos até parar, e os ganhos são zero. Realmente não sei como esses cassinos não fecham. A licença deste cassino nunca é válida. Não jogue aqui, e, guru, por favor, entre em contato com o cassino e pergunte sobre sua saúde!!!
I played there and if I could, they would ask me to return all the money. The games are fake, each spin lasts more than 3 seconds until it stops, the winnings are zero. I really don't know how such casinos don't close. The license of this casino is never right. Do not play here, and guru please contact the casino and ask about his health!!!
Igrao sam tu i ako bi mogao tražijo bi da vrate sve pare.Igre su lažne,svaki okretaj traje više od 3 sekunde dok stane,dobitci su na nuli.Stvarno neznam kako se takvi kazinoji ne zatvore.Licenca ovog kazinoja nikad nije prava.Ne igrajte tu,a guru molim da kontaktira sa kazinojem i upita ga po zdravju !!!
After being ripped off for 24K, I was stupid enough to reach an agreement with the casino and continue using it. After that, they managed to cheat me out of about 1.5K again. The final straw was now that they've taken 4K from me due to bonus abuse and a duplicate account (the creation of a new account had been agreed with elements of the casino itself).
Depois de me roubarem 24K, fui estupido em chegar a um acordo com o casino e continuar a usar o mesmo. Depois disso ainda me conseguiram enganar novamente em cerca de 1,5K. A gota de água foi agora retirarem-me 4K por bonus abuse e por conta duplicada ( a criação de nova conta tinha sido acordada com elementos do pr´óprio casino)
Simple, organized website
Site simples organizado
Very good RTP
Muito bom RTP
If you win a significant amount, they'll change the terms on the spot so they don't pay you
Se ganhares um valor significativo, vão alterar os termos na hora para não te pagarem
They offer almost daily bonuses, but then if you use them they accuse you of "Bonus Abuse" and take away your winnings
OFerecem bonus quase diários, mas depois se os usares acusam-te de "Bonus Abuse" e retiram.te os ganhos
Total disrespect for customers. A casino that changes its terms and conditions so that you don't get paid when you win a significant amount is not serious
Total desrespeito pelos clientes. Um casino que altera os termos e condições para náo te pagarem quando ganhas um valor significativo, não é s´´erio
There are good casinos that are serious, don't waste your time here.
Existem bons casinos que são sérios, não percam o Vosso tempo aqui
O BlockBets Casino tem sido uma ótima experiência até agora! O site é fácil de navegar, e a seleção de jogos, especialmente slots, é fantástica. Adoro a opção de usar criptomoeda para depósitos/saques rápidos e seguros. Os bônus são generosos, e a equipe de suporte ao cliente é sempre rápida para ajudar. No geral, estou realmente impressionado com a transparência e segurança do cassino, e recomendo fortemente a qualquer um que esteja procurando uma plataforma confiável e agradávelO BlockBets Casino tem sido uma ótima experiência até agora! O site é fácil de navegar, e a seleção de jogos, especialmente slots, é fantástica. Adoro a opção de usar criptomoeda para depósitos/saques rápidos e seguros. Os bônus são generosos, e a equipe de suporte ao cliente é sempre rápida para ajudar. No geral, estou realmente impressionado com a transparência e segurança do cassino, e recomendo fortemente a qualquer um que esteja procurando uma plataforma confiável e agradável
BlockBets Casino has been a great experience so far! The website is easy to navigate, and the game selection, especially slots, is fantastic. I love the option to use cryptocurrency for quick and secure deposits/withdrawals. The bonuses are generous, and the customer support team is always quick to help. Overall, I’m really impressed with the casino’s transparency and security, and I highly recommend it to anyone looking for a reliable and enjoyable platformBlockBets Casino has been a great experience so far! The website is easy to navigate, and the game selection, especially slots, is fantastic. I love the option to use cryptocurrency for quick and secure deposits/withdrawals. The bonuses are generous, and the customer support team is always quick to help. Overall, I’m really impressed with the casino’s transparency and security, and I highly recommend it to anyone looking for a reliable and enjoyable platform
Interface amigável – O site foi projetado para uma navegação suave, facilitando a localização e a reprodução de jogos.
User-Friendly Interface – The website is designed for smooth navigation, making it easy to find and play games.
engana e engana no seu pior Achei que tinha feito bem o meu dever de casa em relação a este cassino online.
tive a sorte de ganhar uma boa grana, consegui receber um único pagamento pequeno, mas ainda tenho mais de 37.000 coroas dinamarquesas na minha conta.
mas agora eles bloquearam minha conta, então não consigo mais entrar nela. Eles não respondem meus e-mails, tenho capturas de tela de tudo.
Enviar e-mail para Olá equipe blockbets.
como você pode ver no seu sistema, meu saldo chegou a mais de 3.600 euros + 2x3.600 coroas dinamarquesas, o que está listado como pendente.
Atenciosamente Cim
18-01-2025 Caro blockbetscasino.
É inacreditável não responder aos e-mails enviados a você. Isso se aplica tanto ao e-mail de suporte quanto ao e-mail de reclamação, nenhum dos quais é respondido.
Não sou o primeiro a escrever sobre esse problema.
como você bem sabe, meu tópico foi honestamente ganho.
Apostei alto e tive sorte.
cheats and deceives at its worst I thought I had done my homework well enough regarding this online casino.
was lucky enough to win a good win, I manage to get a single small payment, but still have over 37,000 Danish kroner in my account.
but now they have blocked my account so I can't sign in on it anymore. they don't answer my emails, I have screenshots of the whole thing.
E-mail send to hello team blockbets.
as you can see in your system, my balance was up to over 3600 euros + 2x3600 Danish kroner, which is listed as pending.
regards Cim
18-01-2025 dear blockbetscasino.
It's unbelievable not to answer emails sent to you. this applies to both the support email and the complaint email, none of which are answered.
Now I am not the first to write about this problem.
É impossível para mim jogar neste cassino, a cada minuto ele dá um erro, ou que você não tem saldo ou que não tem rede, etc. Uma das piores experiências que já tive, além de ser impossível entrar em contato com eles e fazer com que resolvam o problema.
It's impossible for me to play in this casino, every minute it gives you an error, either that you don't have a balance or that you don't have a network, etc. One of the worst experiences I've ever had, plus it's impossible to get in touch with them and have them solve the problem.
Îmi este imposibil sa joc in acest cazino, la fiecare minut îți dă câte o eroare ,ba că nu ai balanța ba că nu ai rețea etc. Un din cele mai proaste experiențe pe care le-am avut vreodată,plus că este imposibil sa iei legătura cu ei și să rezolve problema
Nada
Nothing
Nothing
Erro a cada minuto
Error every minute
Error in fiecare minut
Extremamente lento em retiradas
Extremely slow on withdrawals
Extrem de lenți la retrageri
Suporte de chat terrível
Terrible chat support
Chat suport groaznic
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