Avaliação BlueLeo Casino

O jogador da Alemanha tem lutado com um pedido de saque feito há 4 meses. O cassino exige uma captura de tela da carteira Mifinity para verificação do depósito, que o jogador não pode fornecer. Apesar do envio de e-mails de confirmação e capturas de tela do banco, o problema continua sem solução. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador reclamou que estava tentando há mais de 20 dias obter seus 200 AUD do cassino, mas continuava encontrando alguns problemas de software. A comunicação com o suporte do cassino era lenta. Ele tentou fazer com que o método de pagamento Mifinity funcionasse com os problemas de software, no entanto, o cassino o removeu das opções de saque e ele tinha apenas bitcoin como opção restante. De acordo com os termos, o jogador era obrigado a sacar com o mesmo método de pagamento que havia sido usado para depósito, que era o Mifinity para o jogador. Não houve mais atualizações desde então.

O jogador fez um depósito e forneceu seus documentos ao cassino. Depois que seu comprovante de endereço foi recusado, ele forneceu documentos alternativos e seu processo KYC foi concluído. Porém, logo após, recebeu um e-mail informando sobre o cancelamento da desistência. O raciocínio do suporte do cassino era inconsistente e não houve mais atualizações desde então.

O jogador da Alemanha dias solicitou uma retirada 10 dias antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está lidando com um processo de verificação atrasado, com chat ao vivo fornecendo respostas inúteis e repetitivas. O jogador fica frustrado com a falta de progresso e informações inconsistentes. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.