Avaliação Casino Cromwell

Kitina, da Suécia, tentou verificar a conta para poder retirar a vitória de € 3.200. Ela enviou ao cassino três e-mails para todos os diferentes endereços de e-mail, sem qualquer resposta recebida. O bate-papo não respondeu suas perguntas adequadamente ou a ajudou a obter uma atualização sobre o caso. É por isso que ficou sem solução.

O jogador, Marcelo, reclamou que ele tentou retirar seus ganhos, mas o cassino não estava reagindo às suas tentativas de contato. Ele tentou entrar em contato com o cassino via e-mail e bate-papo, mas depois de ter explicado seu problema no bate-papo, ele foi desconectado. Nenhuma reação do cassino, sem mais atualizações.

Fiekie, o jogador teve problemas retirando sua vitória de € 100. Ele havia pedido a retirada por meio do único método disponível - uma transferência eletrônica, mas eles queriam deduzir € 37 pela taxa de processamento. Ele disse que dois meses depois, ele não conseguiu entrar em sua conta do cassino, então voltou alguns dias depois e encontrou o representante da equipe de suporte online e obteve algumas respostas. Eles informaram que ele não atendia aos requisitos de apostas, embora em sua conta, foi indicado que eles foram concluídos. O jogador voltou a jogar e apostou mais dez vezes, conforme aconselhado pelo suporte. Ele teve então alguns problemas para se apossar de alguém do suporte e com sua solicitação de saque porque a página de saque não estava funcionando para ele e o apoio o aconselhou a enviar um e-mail. O jogador não teve resposta do cassino desde então e já passou algumas semanas. O cassino nunca respondeu à reclamação e permaneceu sem solução.