Complaint Resolution Center Team Lead & Casino Analyst
Michal works as a Casino Analyst & Complaint Specialist at Casino Guru, dedicating his time to find online casinos for our database, enhance existing entries on the site, and assist players with their concerns. He joined the company immediately after completing school. Michal pursued studies in ...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Michal V.
Autor
Michal Vicente
Complaint Resolution Center Team Lead & Casino Analyst
Michal works as a Casino Analyst & Complaint Specialist at Casino Guru, dedicating his time to find online casinos for our database, enhance existing entries on the site, and assist players with their concerns. He joined the company immediately after completing school. Michal pursued studies in ...
Esta avaliação examina o Casino Lab, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Um Índice de Segurança mais alto está geralmente correlacionado com uma maior probabilidade de ter uma experiência de jogo positiva e levantamentos sem complicações. O Casino Lab foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 3.5, implicando uma deficiência de justiça e segurança de acordo com os nossos padrões de avaliação. Continue a ler a nossa análise do Casino Lab para saber mais sobre este casino e decidir se ele é uma boa escolha para si.
Justiça e Segurança do Casino Lab
Para calcular o Índice de Segurança de um casino, utilizamos uma fórmula complexa que leva em consideração uma infinidade de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. São considerados os Termos e Condições do casino, reclamações dos jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Casino Lab, examinamos e analisamos extensivamente os Termos e Condições do Casino Lab. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não eram do nosso agrado e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias podem ser usadas contra os jogadores como desculpa para o não pagamento de eventuais ganhos. Devido às nossas descobertas, sugerimos que proceda com cautela se decidir jogar neste casino.
De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o Casino Lab é um casino online de tamanho médio. Este casino apresenta um valor de prémios negados muito alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Consideramos o tamanho do casino e as reclamações dos jogadores em termos relativos, uma vez que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao seu maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Casino Lab. A inclusão de um casino em listas negras, como a nossa lista negra do Casino Guru, pode sugerir má conduta contra os clientes. É aconselhável que os jogadores tenham isso em consideração ao fazerem suas escolhas em termos de casinos.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Casino Lab de um Índice de Segurança de 3.5, que é um valor baixo. Aconselhamos os jogadores a evitar este casino e a explorar alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
Casino Lab - Termos e Condições
Todas as vezes que analisamos um casino online, analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino e examinamos até que ponto eles são justos. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Casino Lab um tanto injustos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o Casino Lab
A nossa metodologia de avaliação de casinos baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, visto que estas nos fornecem informações valiosas sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao determinar o Índice de Segurança do casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como as reclamações enviadas através de outros canais ou websites confiáveis.
Atualmente temos 8 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 9.744 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Casino Lab - feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru, fornece uma plataforma para os utilizadores avaliarem os casinos online, assim como expressarem as suas opiniões, feedback e experiência do ponto de vista do utilizador. Tendo como base os dados coletados, calculamos uma pontuação geral de satisfação do utilizador que varia desde Terrível a Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do Casino Lab partilhado por 6 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. As avaliações submetidas pelos utilizadores estão disponíveis no segmento reservado a 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino, pois alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para aumentar a classificação de feedback dos utilizadores, assim como jogadores insatisfeitos podem enviar avaliações negativas para prejudicar a reputação do casino. Embora façamos todos os esforços para as filtrar e calcular uma pontuação de feedback dos utilizadores imparcial, sendo que não incluímos as avaliações dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de segurança, por uma questão de prudência.
Casino Lab - Dados da empresa e licenças
O Casino Lab estimou receitas anuais superiores a $5,000,000. Isto torna-o num casinos online médio na nossa escala.
Pelo que sabemos, o Casino Lab não possui licença para operar jogos de azar.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Casino Lab aceita depósitos através de 31 métodos de pagamento. São eles:
Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
500 GBP por dia
7.000 GBP por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
200.000 HUF por dia
2.800.000 HUF por mês
500 CHF por dia
7.000 CHF por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PLN por dia
31.500 PLN por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Casino Lab.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
Inglês
24/7
Espanhol
Português
Alemão
Alemão
Finlandês
Italiano
Checo
Grego
Francês
Húngaro
Norueguês
Polaco
Árabe
Esloveno
Holandês
Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Casino Lab, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. Diríamos que o Casino Lab tem um apoio ao cliente médio com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Casino Lab - Slots e jogos de casino
O Casino Lab oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 112 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, MEGA Entertainment, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Penguin King, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Woohoo Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, PatePlay, InOut, RakeRocket, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Casino Lab
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
De momento, a nossa base de dados contém 1 bónus do Casino Lab:
100 % até 500 € e 200 rondas extra
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Informação da empresa
Estabelecidos
2024
Receitas anuais Estimadas
> 5.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus Casino Lab
Procure todos os bónus oferecidos por Casino Lab, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Casino Lab
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Casino Lab. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 6 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Definitivamente, é golpe, fiquem bem longe! Vou compartilhar todas as capturas de tela também. Depositei 3000 euros na semana passada e eles pagaram 322 euros, com cashback na segunda-feira. Na segunda-feira, depositei mais 3500 euros e eles disseram que seria cashback diário. Eu concordei, mas não pagaram na terça-feira. Quando perguntei, me disseram que seria na segunda-feira. Eu disse ok e perguntei novamente na segunda-feira, e eles disseram que eu precisava solicitar o cashback diário. Eu disse que já tinha solicitado, pois se eu não tivesse solicitado, como eles pagaram na semana passada? Eles disseram que um assistente VIP entraria em contato comigo, mas minha assistente VIP está dormindo e desapareceu, não responde, não envia e-mails, nada. Eles só querem roubar seu dinheiro, é isso. E todos os jogos são caça-níqueis. Se você ganhar um pouco, não jogue, saque o dinheiro e vá embora, porque eles não vão deixar você sacar mais.
Scam defo stay faar away i.gonna share all screen shots aswell. 3000 euro depositninputnit last week.they paid 322 another Monday cashback.monday I put it another 3500 euro they said now daily cashback I said ok they didint pay Tuesday I asked them they told me Monday.i said okey and I asked them again Monday they are saying you have to apply daily cashback.i told them I did alreday if I didint apply how did you pay last week? They are saying vip assistant will contact with you.and my vip assistant she's sleeping and she's dissappear not answering not sending email notting.they are just trying to robbed your money that's it .and all games set about slots. If you win little bit dont play take money and go.because they won't let you for more money
O Casino Lab é o pior que já encontrei online. Eles me enganaram, fazendo-me acreditar que eu poderia ganhar. Depositei várias vezes e, quando finalmente tentei sacar meus €1.222, eles simplesmente bloquearam minha conta. Nenhuma explicação foi dada, o suporte parou de responder e nunca recebi meu dinheiro de volta. É um golpe disfarçado de cassino. Não caia nessa como eu. Eles prometem prêmios, mas estão apenas tentando esvaziar sua conta.
Casino Lab is the worst I've ever encountered online. They tricked me into believing I could win. I deposited several times, and when I finally tried to withdraw my €1,222, they simply blocked my account. No explanation was given, support stopped responding, and I never saw my money back. It's a scam disguised as a casino. Don't fall for it like I did. They promise you prizes, but they're just trying to drain your account.
Casino Lab es lo peor que he encontrado en internet. Me hicieron creer que podía ganar, deposité varias veces y cuando finalmente quise retirar mis 1222 euros, simplemente me bloquearon la cuenta. No dieron ninguna explicación, el soporte dejó de responder y nunca vi mi dinero de vuelta. Es una estafa disfrazada de casino. No caigas como yo. Te prometen premios, pero solo buscan vaciarte la cuenta.
In addition to never respecting their own transfer deadlines, their customer service is terrible. I have €128 to receive from their account, which my bank reversed, and they always say they'll sort it out, but they don't sort anything out!!!!
Para além de nunca respeitarem os prazos de transferência que eles próprios prevêem, o apoio ao cliente é péssimo. Tenho 128€ para receber na conta deles que o meu banco reverteu e dizem sempre que vão resolver, mas não resolvem nada,!!!
Este cassino é simplesmente horrível. Estou esperando 15 dias pela minha retirada - o atendimento ao cliente não sabe de nada e sempre diz para você ser paciente. Eles continuam me dizendo que minha retirada está em análise - mas não sei por que, para quê ou o motivo. Eles também não podem / não querem me dizer quanto tempo levará para concluir!
não recomendaria
This casino are just awful. I have been waiting 15 days for my withdrawal - customer services know nothing, and consistently tell you to be patient. They keep telling me my withdrawal is under review - but do not know why, what for, or the reason. They also are unable/unwilling to tell me how long it will take to complete!
Would not recommend
O atendimento ao cliente tem acesso limitado a informações sobre saques
Customer service have limited access to information regarding withdrawals
impossível falar com quem supostamente está lidando com a revisão
impossible to speak to anyone who is supposedly dealing with the review
Parece que NUNCA receberei meus ganhos
Appears that I will NEVER get my winnings
GaryB
Utilizador não registado
• há 4 anos
Este site é uma farsa, se você for no piloto de confiança e ler todos os comentários negativos, verá que eles fazem de tudo para evitar o pagamento.
Eu realmente não posso acreditar que você os avaliou corretamente, caso contrário você não os daria uma boa classificação.
O CasinoLab deve ser encerrado, pois são ladrões!
This site is a scam, if you go on trust pilot and read all the negative comments then you will see they do everything to avoid paying out.
I cannot truly believe you have assessed them properly otherwise you would not give them a good rating.
CasinoLab should be shutdown as they are thiefs!
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Casino Lab
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Casino Lab. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Baixo3.5/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
Importante:
Casino opera sem licença
Este casino funciona sem licença. Consequentemente, o casino não está obrigado a seguir as regras estabelecidas pelas autoridades de licenciamento. Além disso, não poderá recorrer a nenhuma autoridade em caso de tiver problemas.
Termos e condições injustos
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
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O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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Outros fatores
Opera sem licença
Limite de levantamento baixo: £7.000 / mês
Reclamações sobre Casino Lab e casinos relacionados
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