Avaliação Casino1337

O jogador da Baixa Saxônia esperava um pagamento há mais de 3 semanas. Apesar de totalmente verificada, a retirada foi adiada por ‘problemas técnicos’. Nenhum tempo estimado de resolução foi fornecido e o cassino continuou a aceitar depósitos. O jogador já havia retirado os ganhos com sucesso e os ganhos atuais foram acumulados com um bônus. No entanto, apesar dos nossos esforços para ajudar e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas perguntas adicionais. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Eslovénia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. Seu dinheiro não havia sido recebido naquele momento. O jogador relatou que o cassino citou problemas técnicos como o motivo do atraso no pagamento e da inacessibilidade temporária da conta. Após várias trocas e intervenção da Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que recebeu todo o seu dinheiro do casino. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Noruega sofreu atrasos nos saques do Casino1337, apesar de ter ganho 3.000 NOK e ter sido totalmente verificado. O casino atribuiu o atraso a “problemas técnicos”. O jogador não tinha histórico de saques anterior e o cassino não ofereceu nenhum método alternativo de saque. O jogador confirmou que os fundos foram transferidos com sucesso para sua conta. O problema agora foi resolvido.

O jogador alemão encontrou dificuldades para sacar € 1.300 da sua conta no cassino. Apesar de vários questionamentos, o casino apenas atribuiu o atraso a “problemas técnicos” e não forneceu uma data de resolução. Após duas semanas de espera e diversas conversas com a equipe de suporte do cassino, o saque do jogador foi cancelado pelo cassino. O casino instruiu o jogador a emitir novos levantamentos com um limite máximo de 500€, o que prolongou o processo. O jogador manifestou insatisfação com o serviço e acusou o casino de comportamento fraudulento. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o casino começou a processar os pagamentos, embora o jogador tivesse que solicitar cada levantamento individualmente devido ao limite de levantamento do casino. Eventualmente, todos os pagamentos foram recebidos com sucesso pelo jogador, que agradeceu à Equipa de Reclamações pela assistência. No entanto, o jogador manifestou insatisfação com o serviço do casino e prometeu não voltar a utilizá-lo.