Avaliação CasinoFriday

Uma jogadora de Alberta enfrenta problemas para sacar seus fundos do Casino Friday devido a dificuldades contínuas na verificação. Apesar de ter enviado diversos documentos e explicações sobre sua carteira eletrônica Mifinity, o cassino continua solicitando comprovantes adicionais que ela não pode fornecer. Ela considera o processo injusto e está buscando ajuda.

A jogadora finlandesa ganhou 68 euros usando um bônus sem requisitos de aposta, mas foi banida do cassino e teve seu depósito inicial reembolsado, sem os ganhos. Ela alega que não foi informada sobre a necessidade de apostar os ganhos, já que eram isentos de requisitos de aposta.

O jogador Olav6262 sacou 10.000 NOK do cassino na sexta-feira, 8 de fevereiro, mas vários pagamentos foram atrasados ou não foram efetuados devido a problemas com o provedor de pagamento do cassino e com a conta do jogador no Lunar Bank. Alguns saques foram devolvidos, mas o jogador ainda está aguardando outros. O jogador está frustrado com os atrasos dos 3.360 NOK + 1.251 NOK restantes e com a falta de atualizações claras. O problema continua sem solução.

O jogador finlandês, cliente de longa data, enfrentou problemas com um saque pendente de € 4.000 após fornecer informações sobre a Source of Wealth. Apesar de ser um membro VIP com direito a pagamentos instantâneos, ele não recebeu nenhuma comunicação clara de seu gerente sobre o atraso, o que levantou preocupações sobre possíveis táticas para prolongar o processo de saque. A Equipe de Reclamações, impossibilitada de prosseguir devido à falta de resposta do jogador às perguntas, encerrou a reclamação, mas permaneceu aberta a assistência caso o jogador opte por retomar o contato no futuro.

O jogador do Canadá está com dificuldades para concluir a verificação KYC. O cassino respondeu e explicou que a conta do jogador havia sido bloqueada devido ao uso de várias contas. O jogador afirmou que seus documentos de identidade haviam sido roubados anteriormente e que a segunda conta havia sido registrada usando esses detalhes. O jogador foi solicitado a fornecer provas do roubo, mas como eles pararam de responder às nossas mensagens, a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador da Suécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, portanto, rejeitamos esta reclamação.

O jogador da Finlândia teve seus ganhos anulados e o depósito reembolsado. A questão residia nos depósitos, que eram creditados em nome de um familiar menor de idade do jogador. O casino forneceu-nos provas suficientes para apoiar estas reclamações, o jogador insistiu que a conta bancária em questão é propriedade dele, pelo que recomendamos que contacte o regulador do casino. Dadas as irregularidades nos dados pessoais dos pagamentos e da conta do jogador, decidimos rejeitar esta reclamação.