Avaliação Casinoval Casino

O casino negou a retirada dos ganhos totalmente apostados do dinheiro do bónus devido ao país de residência do jogador. Apesar de o país de residência do jogador ser um fato conhecido desde o início, o jogador recebeu promoções não muito antes.

Um usuário da Eslovênia reclamou de uma retirada prolongada e de um cassino que não respondeu. O usuário solicitou vários saques regularmente, no entanto, nenhum deles estava sendo pago. O cassino continuou dando as mesmas respostas dizendo que havia um problema técnico. Não houve reação a essa reclamação.

Um jogador da Espanha solicitou uma retirada via Neteller, enviou todos os documentos necessários para verificação no cassino e foi verificado com sucesso. Todo o processo de pagamento deveria ser entre 5 e 12 dias úteis. Cerca de duas semanas depois, o jogador solicitou outro e mais uma vez o tempo de processamento deveria ter sido o mesmo. No entanto, um mês e meio depois, desde o primeiro pedido de retirada, ainda não havia dinheiro transferido. Para todas as perguntas sobre a transferência de dinheiro, o cassino continuou respondendo que havia um problema com o processador de pagamento. O cassino não reagiu a esta queixa tão cedo.

Um jogador da Argentina solicitou uma retirada de € 70 e o cassino solicitou que fornecessem documentos para a verificação de sua conta; no entanto, eles não aceitaram a conta do utilitário em formato PDF. O jogador então enviou uma foto de sua conta e perguntou ao cassino quando o pagamento seria enviado via Neteller. O cassino respondeu que havia um problema com o pagamento via Neteller para que ele fosse transferido via Skrill. O jogador aceitou essa alteração, mas 20 dias depois, eles ainda não receberam nenhum pagamento. O cassino não reagiu a essa reclamação.

O jogador recebeu um bônus de aniversário, apostou e pediu a retirada de seus ganhos. Logo depois disso, o cassino acusou-os de múltiplas contas, mas o jogador disse que isso não era verdade. O chat ao vivo respondeu que o departamento de risco do casino encontrou mais contas semelhantes, mas o jogador argumentou que "semelhante" não significa necessariamente que eram contas duplicadas. O cassino não reagiu a esta reclamação e permaneceu sem solução.